¿Te hackearon Whatsapp? Checa qué hacer para recuperar el control

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Whatsapp robo de identidad
La Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la CDMX, alertó sobre el aumento de intentos de robo de identidad en cuentas de Whatsapp.

 En las últimas semanas aumentó el número de usuarios que cayeron en el fraude y compartieron los datos de su cuenta de Whatsapp.

Las cuentas de Whatsapp de todo tipo de usuarios son el objetivo más reciente de los ciberdelincuentes.

La Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la CDMX, alertó sobre el aumento de intentos de robo de identidad en cuentas de Whatsapp.

CONOCE MÁS

Al tener control de Whatsapp, la Policía Cibernética explicó que los extorsionadores envían mensaje a tus contactos, solicitando de manera urgente un préstamo, que se comprometen a pagar en corto tiempo.

Para hacerse con los datos de la cuenta, los extorsionadores utilizan los datos de algún conocido tuyo para enviar un mensaje por WhatsApp diciéndote que te ha mandado un texto que contiene 6 dígitos.

Al tratarse de alguien que sabes quién es, no dudas y, como consecuencia, le compartes esa clave importante.

Este es el texto que aparece en tu WhatsApp cuando algún desconocido te ha hackeado la cuenta.

Cuando menos lo esperes, te aparecerá un mensaje de que no puedes iniciar sesión en WhatsApp debido a que hay otra persona que está usando tu app. Por ende, te habrán hackeado.

Para recuperar tu cuenta, tan solo deberás volver a instalar WhatsApp y esperar que se te vuelva a mandar el código de verificación.

Asimismo, deberás hacerlo rápido o, de lo contrario, podrán borrar incluso todas tus conversaciones.

Adicionalmente, se recomienda mandar un correo a support@whatsapp.com incluyendo la frase: Desactivar mi cuenta por robo o extravío y en el cuerpo de mensaje el número de teléfono (+52) XXX XXX XXXX.

Más vale prevenir

Para evitar que otras personas sean víctimas de esta estafa denominada “phishing”, la Policía Cibernética exhorta a los ciudadanos a poner atención a todos los mensajes que reciben, y no compartir claves o datos confidenciales. También a denunciar la acción lo antes posible ante la Fiscalía General de la República, ya que este es un delito federal.

Otras recomendación para prevenir este delito:

  • Activar el código de verificación de dos pasos en Whatsapp

Esto se consigue entrando a la configuración de nuestra aplicación, después a “cuenta” y luego a “verificación de dos pasos”.

  • Si el ciberdelincuente generó un Código de Verificación de 2 pasos a la cuenta

Se recomienda cancelar la línea con el proveedor del servicio

Avisar por otros medios a los contactos para que no atiendan los llamados a depositar que les lleguen desde la cuenta.