Si bien hay segmentos de industria que siguen golpeados como los de Gasy y Petróleo, Servicios Turísticos y aeropuertos, ejecutivos de la industria ven que otros sectores están retomando proyectos.
Por países, se realizan inversiones destacadas en tecnología innovadoras sobre todo orientadas a cuidado de la salud; por ejemplo, en Brasil y Chile se destinaron inversiones en infraestructura para hospitales inteligentes; en Colombia y Argentina se hizo lo mismos añadiendo UPS de respaldo para el desarrollo de respiradores.
¡El @CanalysForums LATAM 2020 ya está aquí! Acompáñanos y vive esta experiencia única junto a nuestros 1000+ participantes. Solicita tu lugar aquí: https://t.co/cye81VtL8v pic.twitter.com/XiSwB7exUw
— Canalys Forums (@CanalysForums) November 25, 2020
Durante el encuentro latinoamericano 2020 de la firma analista del mercado TI, Canalys, el cual inició con una nutrida agenda de conferencias virtuales, se habló de la Transformación Digital que vivió el mercado con la crisis sanitaria del COVID 19, y en donde se definieron las oportunidades para el canal de la región hacia 2021.
Este primer día, los asistentes pudieron participar en paneles de industria cuyos participantes resumieron que las oportunidades para el canal TIC del siguiente año se encontrarán en el trabajo remoto, y todo lo que conlleva que cada empleado sea una extensión de la organización donde quiera que se encuentre.
Otro tema que el canal deberá trabajar es la jornada o viaje del cliente hacia el mundo as a Service y otros modelos de consumo, que requieren migraciones graduales, ambientes multi cloud e infraestructura híbrida, y que le permitirán incrementar sus ingresos a través de la consultoría.
El aprovechamiento de los datos a través de soluciones de Big Data repuntará los siguientes cinco años. Ahora que más actividades son digitales, usar y aprovechar los datos será más crítico en todo tipo de organizaciones.
De igual forma, se espera un crecimiento exponencial de soluciones de Internet de las Cosas y generación de datos que impulsará el Edge Data Center. Se estima que en 4 años más se generarán 7 millones de micro data centers para soportar esta demanda.
El canal no debe descuidar la ciberseguridad pues todo lo que esté conectado a la red es vulnerable. De igual forma, crear respaldos en línea y fuera de línea serán campo de oportunidad.
Prevaleció el consejo de escuchar y entender lo que el usuario necesita y darle una solución completa.
2020: Un año de desafíos
Para el mundo entero 2020 fue un año de desafíos, y las empresas de la región tuvieron que tomar decisiones rápidas y abordar un proceso de digitalización de manera eficaz y sencilla.
Por otro lado, los canales se enfrentaron al problema de la falta de efectivo, y las fluctuaciones de tipo de cambio que crearon incertidumbre en la región. Ante ello, muchos fabricantes asumieron la responsabilidad y pusieron en marcha iniciativas que ayudarán al partner, como fue el caso de Hewlett Packard Enterprise que abrió nuevas líneas de crédito.
Además, Jorge Rojas, Canales de Ventas y GTM de Latinoamérica y El Caribe una de Hewlett Packard Enterprise, afirmó que los canales aceleraron la venta de soluciones as a Service a partir de Green Lake. Las empresas de Latinoamérica vieron la posibilidad de invertir en TI bajo un modelo más funcional mientras que el canal pudo tener nuevas conversaciones con los clientes.
Por su parte, Hernán Neirotti, gerente de Desarrolladores de Negocio en APC by Schneider Electric América del Sur, explicó que la firma cambió la forma de interactuar con los partners y desarrolló nuevos skills sobre ventas consultiva a distancia, además que se realizaron certificaciones digitales.
En el caso de VMware, la manera en que llegó partners fue a través de su nuevo programa de canal, lanzado en marzo pasado. De acuerdo con Rafael Camillo, jefe de Organización de Socios en VMware Brasil, el programa se adaptó totalmente al escenario actual, con programas de reclutamiento, beneficios, herramientas digitales y sin considerar eventos presenciales.
Te interesa leer: Demanda de PC aumenta pero envíos caen en primer trimestre: Canalys
El mercado dejó ver que, cuanta mejor empaquetada esté una solución será más fácil de vender y su impacto en el negocio será más rápido. Al respecto, Raymundo Peixoto, vicepresidente Senior de Dell Latinoamérica, comentó que en los últimos siete meses la empresa lanzó algunas soluciones alineadas a este nuevo mundo digital, como PoweerStore, PowerScale, soluciones hiperconvergentes como PowerFlex y servidores alineados al Edge Computing con capacidades masivas para Big Data.
En el tema de seguridad, Román Baudrit, vicepresidente de Ventas de Thales Latinoamérica, los primeros dos meses de la contingencia vendió junto con el canal las soluciones de Identity Access Managment. No obstante, señaló a los socios que llegó el momento de replantearse llevar la seguridad bajo nuevos esquemas bajo demanda, tomar en cuenta el consumo de las necesidades de criptografía en la nube y la implementación de un marco legal uniforme.