Los servicios de TI serán los que mayormente contribuyan al crecimiento durante este 2023.
Este 2023 el presupuesto TIC empresarial y de gobierno crecerá 5.7%, lo que se traduce en la generación de más de 800 mil nuevos empleos derivado de la demanda creciente de más servicios, dispositivos y nube.
Durante su participación en Digital Forum de Infochannel, Ricardo Zermeño, director general de Select, compartió que los servicios de TI serán los que mayormente contribuyan al crecimiento este año calendario.
Explicó que, si bien el presupuesto TIC es de 489 mil millones de pesos, el mercado paga más por servicios y nube, esto con la finalidad de diseñar y optimizar plataformas digitales.
En este contexto, Zermeño dijo que el hardware y software se mantienen como elemento esencial, sin embargo, la diferenciación está en el servicios.
También te recomienda invertir en expandir capacidades de entrega de servicios, crecer el ecosistema de asociados para tomar parte del crecimiento y agregar valor a los servicios de conectividad con seguridad, analíticos y gestión inteligente.
Esto aporta la industria TIC a sus clientes empresariales
Zermeño compartió la aportación de la industria TIC a sus clientes empresariales y destacó lo siguiente:
- Mejora de los términos de la oferta, entrega oportuna, calidad y atención
- Portafolio orientado a servicios, nube y seguridad
- Plantea propuestas en términos del negocio del cliente: optimizar operaciones, reducir costos, mejorar retorno de inversión y mitigar riesgos.
El directivo agregó los factores de riesgo que hay que tener presentes para mantener un crecimiento sustentable.
Entre ellos destacan:
- Disminución del ritmo económico para México y Estados Unidos
- Incremento en tasas de interés encarece proyectos de transformación
- Presiones inflacionarias
- Mayores presiones de la competencia
- Baja adopción tecnológica en estratos de menores ingresos
¿Quiénes destacaron en 2022 por mejor desempeño?
Durante el año pasado los operadores de telecom crecieron 5%, los fabricantes lo hicieron un 5.1%, mientras los canales registraron un crecimiento de 10.2% y los prestadores de servicios 8.3%.
Zermeño dijo que los modelos de negocio regresan a tasas de crecimiento conservadoras.
El crecimiento anual de facturación TIC en pesos 2021-2022 se concentró de la siguiente manera:
- Mayoristas 11.8%
- Distribuidores y VARS 9.6%
- Detallista 8.6%
Sin embargo, durante el mismo periodo (2021-2022) los segmentos de volumen afectados por la desaceleración del consumo, como periféricos, consumibles y dispositivos personales.
No obstante, los ejes de crecimiento se concentraron en la nube y servidores.
Urge una transición del modelo de negocios
De acuerdo con Zermeño se necesita reconocer la transición del modelo de negocios, y tomó como muestra el modelo del pescado que contempla variables como los costos e ingresos, y el impacto de las inversiones en nuevas capacidades y la transición al modelo de precios de consumo.
Agregó que los asociados deben complementar suscripciones bajo modelos de todo como servicio (XaaS)Se refiere a una categoría general de servicios relacionados con el cómputo en la nube y el acceso remoto. Cualquier función tecnológica se puede transformar en un servicio para el consumo empresarial, el cual se paga según un modelo de consumo flexible en lugar de obtener una licencia o comprarlo antes. Más pues esto permite articular beneficios al cliente y monetizar éxito, talento vertical y soluciones propias, suscripciones de varias nubes, integración de sistemas legado y la nube, servicios administrados.
Entre las oportunidades en la venta de servicios de suscripción destacan:
- Servicios agregados. Integración implementación, capacitación y soporte.
- Servicios de operación. Administración de capacidades, monitoreo remoto, auditorías de riesgos y administración de sistemas.
- Servicios de adopción. Maximizar utilización de tecnología, analíticos de uso, monitoreo de adopción y agregar funcionalidad.
- Servicio de información. Aumentar valor de suscripción, analizar datos, generar ideas, ofrecer herramientas de análisis y ofrecer datos complementarios.