Live Commerce: Compras vía streaming en vivo

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Lives desarrollados para que los asistentes se conviertan en potenciales compradores.

El Live Commerce se trata de la suma de modelos de venta y entretenimiento en un único entorno.

La evolución del comercio electrónico ha llevado a explorar otras facetas y puntos de venta. Después de más de un año del éxito de los “lives” a través de diversas plataformas, nace el Live Commerce.

¿De qué se trata el Live Commerce? Permite completar ventas directamente desde livestreams en los cuales se muestran productos y se ofrece la posibilidad de dar clic a un botón para adquirir la mercancía, sin abandonar el streaming.

¿Cómo hacer que los consumidores compren en Live Streamings?

Las experiencias “Over The Top” (OTT) son aquellos servicios de video, audio, voz o datos que se transmiten por internet y ofrecen streaming, son lugares perfectos para desarrollar una estrategia de Live Commerce.

Las OTT han tenido un crecimiento acelerado a nivel mundial lo que permite desarrollar nuevas formas de consumo.

El Live Commerce es sumamente atractivo para consumidores jóvenes, quienes tienen la posibilidad de comprar mediante las transmisiones en vivo que realizan tanto marcas como influencers y celebridades.

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¿Quién encabeza esta tendencia? China, de acuerdo con los datos de Starista. El valor de su Live Commerce pasó de 66 mil 961 millones de dólares en 2019 a 148 mil 615 millones de dólares en 2020.

La empresa Alibaba es una de las pioneras en esta tendencia a través de una transmisión con motivo del Día de los solteros. Las ofertas no sólo fueron el gancho sino la peculiar forma de vender en vivo, gracias a esto obtuvieron56 millones de dólares en 30 minutos.

“Se trata de una tendencia que cada día se acerca más a México por las ventajas que ofrece, su nivel de interacción y engagement para el comprador. Con esta modalidad, los consumidores no requieren descargar una aplicación ni ingresar a un sitio web de compras, únicamente deben acceder a una transmisión en vivo, mirar la presentación del producto y, en caso de interesarse, dar clic en la pantalla a un botón de compra que permite desde añadir al carrito hasta acceder a la plataforma de pagos y concluir el pedido

dijo  Bruna Maggion, Directora de Marketing de Adyen en Latinoamérica.

¿Por qué el Live Commerce es una opción viable? Permite al espectador y potencial comprador, resolver sus dudas en tiempo real. Además puede interactuar con el producto desde la transmisión y preguntar al creador de contenido que lo anuncia.