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NEUBOX reorganiza su programa de partners y amplía su oferta de nube, facturación electrónica, firma digital e IA para sumar distribuidores tecnológicos al mercado empresarial.
NEUBOX amplía su oferta de servicios digitales para empresas y reorganiza su estrategia de canales con el objetivo de incrementar su presencia en el mercado B2B y sumar distribuidores tecnológicos interesados en comercializar soluciones de infraestructura en la nube, facturación electrónica y firma digital.
La compañía, que inició operaciones hace más de 20 años con servicios de hosting y registro de dominios, ha diversificado su portafolio para atender las necesidades tecnológicas de empresas y pequeñas y medianas empresas (PyMEs).
Actualmente, su oferta incluye servidores virtuales y dedicados, Cloud VPS, servicios de nube, correo electrónico empresarial y certificados de seguridad. También incorpora soluciones de facturación electrónica mediante Factura.com y firma electrónica a través de Firma.com, además de herramientas que integran Inteligencia Artificial (IA).
José Luis G., fundador y CEO de NEUBOX, explicó que esta evolución responde a los cambios en la demanda empresarial y a la necesidad de ofrecer servicios que permitan a las organizaciones administrar su infraestructura y digitalizar sus operaciones.
La estrategia comercial contempla apoyarse en distribuidores que puedan integrar estas soluciones a sus propios portafolios, revenderlas o comercializarlas bajo una marca propia.
Descuentos y marca blanca para los partners
Uno de los componentes del modelo de NEUBOX es permitir que los distribuidores definan sus condiciones comerciales y márgenes de venta.
A diferencia de los esquemas basados en comisiones o reparto de ingresos, la compañía ofrece descuentos sobre sus servicios para que cada partner establezca el precio final de acuerdo con su estrategia comercial y las características de sus clientes.
Para gestionar las soluciones, los socios disponen de paneles de administración e interfaces de programación de aplicaciones (API), mediante las cuales pueden configurar planes, administrar servicios e integrar funcionalidades en sus propias plataformas.
El esquema también contempla alternativas de marca blanca. A través de Factura.com y Firma.com, los distribuidores pueden incorporar servicios de facturación electrónica y firma digital con su propia identidad comercial, sin tener que desarrollar una plataforma tecnológica desde cero.
Esta modalidad está dirigida, entre otros perfiles, a despachos contables, desarrolladores de software, estudios de diseño y proveedores de servicios tecnológicos que buscan ampliar su oferta.
Para acceder a descuentos preferenciales en los servicios de NEUBOX, la compañía establece un consumo mínimo de tres mil pesos mensuales. Las condiciones comerciales de Factura.com y Firma.com varían de acuerdo con cada solución.
Reorganiza su programa de partners
NEUBOX trabaja en la reorganización de su programa de socios comerciales, que actualmente agrupa diferentes perfiles, entre ellos revendedores de dominios, distribuidores y afiliados.
De acuerdo con José Luis G., el propósito es establecer un punto de acceso común y desarrollar un modelo de atención más estructurado, que permita identificar las necesidades de cada partner y acompañarlo en su actividad comercial.
La empresa también contempla fortalecer la capacitación técnica y comercial de los distribuidores. Aunque todavía no cuenta con un programa formal de certificaciones, reconoce la necesidad de proporcionar herramientas para que sus socios conozcan mejor las soluciones, identifiquen oportunidades de negocio y comuniquen sus beneficios a los clientes.
En este contexto, el canal puede participar en la digitalización de las PyMEs mediante la comercialización de infraestructura tecnológica, herramientas administrativas y servicios digitales.
La compañía mantiene abierta la incorporación de nuevos distribuidores, aunque por el momento no establece una meta específica de reclutamiento.
IA y servicios en la nube amplían las oportunidades
La diversificación del portafolio también responde a la demanda de empresas que requieren capacidad de procesamiento, almacenamiento y disponibilidad tecnológica sin asumir los costos de operar infraestructura propia.
NEUBOX identifica oportunidades tanto en servicios de nube como en herramientas que permiten digitalizar procesos administrativos, comerciales y documentales.
La Inteligencia Artificial forma parte de esta evolución. La compañía utiliza esta tecnología en diferentes áreas de su operación y ha desarrollado soluciones como un chatbot para atender consultas y gestionar citas, así como un generador de sitios web que permite crear páginas mediante instrucciones en lenguaje natural.
Estas herramientas también forman parte de la oferta que los distribuidores pueden incorporar a sus propuestas comerciales para pequeñas y medianas empresas.
El directivo señaló que el modelo permite atender desde emprendedores y pequeños negocios hasta organizaciones con requerimientos tecnológicos más especializados, mediante servicios cuyo consumo puede crecer conforme aumentan las necesidades de cada cliente.
Una base de 85 mil clientes
NEUBOX reporta una base de más de 85 mil clientes y más de 350 mil servicios activos entre sus distintas empresas. Asimismo, informa un crecimiento promedio anual de 5% y una plantilla superior a los 100 colaboradores.
La compañía señala que mantiene inversiones en infraestructura, hardware y desarrollo de software para ampliar su capacidad de servicio.
Con estos recursos, busca incrementar su participación en el segmento empresarial y desarrollar su red de distribución mediante un esquema que combina descuentos comerciales, herramientas de integración, opciones de marca blanca y acompañamiento a los socios.
Para los distribuidores tecnológicos, la propuesta representa una alternativa para incorporar servicios de hosting, nube, facturación electrónica, firma digital y herramientas basadas en IA a sus portafolios, sin desarrollar directamente toda la infraestructura tecnológica que requieren estas soluciones.
