Generaciones Y y Z impulsan el futuro de la experiencia del cliente
Las organizaciones, sin importar su tamaño, deben brindar experiencias omnicanal digital-first para satisfacer las expectativas del consumidor y competir eficazmente en la economía de la experiencia.
El SMS para mejorar la relación con tus clientes
En el evento organizado por Sinch se tendrá un debate de cómo el uso de los SMS sigue siendo la principal forma de comunicarse con los consumidores y conseguir así…
4 perfiles de los tipos de consumidores que vienen
“Los consumidores de hoy no son los de ayer ni los de mañana. Equilibrar las necesidades de hoy con las demandas del mañana es un acto necesario para todo el…
¿Cómo compran los mexicanos en el Hot Sale?
El Hot Sale 2022 representa para los comercios del país una oportunidad única de incrementar sus niveles de ventas y generar ganancias que solo se ven en determinadas temporalidades durante…
Conoce a las 10 mejores marcas evaluadas en experiencia del cliente
La personalización y la integridad de la marca destacan entre los aspectos que considera el consumidor a la hora de adquirir un bien o servicio.
Los consumidores quieren y están listos para volver a hacer compras
La confianza del consumidor ha repuntado, tiene ganas de gastar después de meses de contención obligada por las restricciones de la pandemia.
3 retos que el Metaverso le pone al ecommerce
El Metaverso transforma la experiencia digital y el ecommerce no es la excepción. ¿Qué retos tendrán que afrontar?
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¿Cómo le afectan a Apple las filtraciones de sus productos?
Apple como otras marcas ha sufrido los estragos de la filtración de información que expone sus productos antes del lanzamiento.
Entrega de productos, ¡Es para hoy!
El 58% de los consumidores pide fechas cortas y precisas de entrega de productos, lo que reta a la logística y cadenas de abastecimiento a mejorar. Los clientes esperan recibir…
Internet cambió los hábitos de los consumidores
Hoy se conmemora el Día Mundial de Internet y con ello se pretende dar a conocer los beneficios que nos aporta y lo mucho que ha impactado en prácticamente todas…