Tabla de Contenido
CVA fortalece su propuesta para el canal con software, servicios logísticos y financieros, Digital Signage e IA agéntica para generar nuevas oportunidades de negocio.
La transformación digital del canal de distribución tecnológico está dejando de centrarse exclusivamente en la venta de hardware. Para Grupo CVA, la oportunidad está en integrar software, servicios financieros y logísticos, Digital Signage e inteligencia artificial agéntica en propuestas capaces de generar mayor valor para los clientes.
Así lo explicó Claudia González, directora de Marcas en CVA, durante el Foro Infochannel Guadalajara, donde destacó que las tendencias observadas en el encuentro muestran hacia dónde se mueve actualmente la industria: soluciones de cloud, transformación digital y aplicaciones de inteligencia artificial para procesos como el control fiscal.
CVA amplía su propuesta más allá del hardware
González señaló que CVA trabaja durante el segundo semestre en una transformación digital tanto interna como orientada a sus canales, con énfasis en herramientas de logística y una ampliación de los servicios que pueden acompañar los proyectos de los integradores y revendedores.
La estrategia contempla fortalecer el catálogo de software, incorporar nuevas marcas y desarrollar categorías como software punto de venta, además de aprovechar los servicios financieros y logísticos como elementos de diferenciación para el canal.
La lógica es trasladar la conversación comercial de la simple disponibilidad de productos hacia una propuesta integral que permita al canal resolver más necesidades del cliente.
Digital Signage: de las pantallas a los datos
Uno de los segmentos que, de acuerdo con González, registra un crecimiento relevante para CVA es Digital Signage.
La oportunidad no está solamente en comercializar pantallas y sistemas de señalización digital. La integración con herramientas de conteo de personas, análisis de comportamiento e inteligencia artificial permite convertir la infraestructura instalada en una fuente de información para las empresas.
En este escenario, la IA agéntica puede utilizar los datos generados por las soluciones para identificar intereses de los consumidores, analizar qué productos captan su atención y ayudar a definir acciones orientadas a incrementar las ventas o propiciar el regreso de los clientes.
Para los integradores, esto abre una posibilidad de negocio distinta: pasar de vender componentes de señalización a diseñar soluciones que relacionen infraestructura, software, analítica e inteligencia artificial con objetivos comerciales.
Regreso a clases mueve cómputo, tabletas y componentes
La temporada de regreso a clases también representa una oportunidad para el canal. González reportó un comportamiento positivo durante julio en las categorías de cómputo y tabletas, mientras que agosto comenzó con movimiento, impulsado por las compras relacionadas con el nuevo ciclo escolar.
La demanda, sin embargo, comienza a mostrar características diferentes. Las nuevas carreras relacionadas con animación digital y producción de contenidos están generando requerimientos de mayor capacidad de cómputo, impresión y ensamble.
En particular, González identificó mayor interés por tarjetas gráficas y equipos con especificaciones más avanzadas, incluso entre estudiantes de preparatoria.
El conocimiento técnico de los usuarios jóvenes también está cambiando la conversación comercial. Herramientas como Blender, software utilizado para modelado y animación 3D, forman parte de un ecosistema que permite a los estudiantes experimentar con capacidades que antes estaban asociadas principalmente con entornos profesionales.
Para el canal, esto implica que las recomendaciones de compra requieren mayor conocimiento sobre cargas de trabajo, desempeño y aplicaciones específicas.
Capacitación: la nueva condición para vender tecnología
La evolución de la demanda refuerza una de las necesidades que González considera centrales para el canal: la capacitación.
El crecimiento de categorías como Digital Signage, software, IA y cómputo especializado obliga a los distribuidores, integradores y revendedores a actualizar sus conocimientos para identificar oportunidades y traducir las nuevas tecnologías en soluciones comerciales.
En este contexto, los foros especializados adquieren relevancia como espacios para conocer tendencias, identificar novedades y entender cómo llevarlas al mercado.
La transformación también ocurre en un escenario económico complejo. González reconoció que operar en México implica enfrentar ciclos de incertidumbre, pero planteó que las condiciones adversas no eliminan las oportunidades: aparecen nuevos mercados y nuevas formas de hacer negocios.
El reto para el canal: transformar la forma de vender
El mensaje para los integradores y revendedores es claro: actualizarse ya no es solamente una estrategia para vender nuevos productos, sino una condición para competir en categorías donde el valor está en la integración de diferentes tecnologías.
Para CVA, esa transformación pasa por combinar un catálogo más robusto de software con servicios financieros y logísticos, capacitación y categorías de crecimiento como Digital Signage.
La oportunidad está en que el canal deje de competir únicamente por precio y disponibilidad y avance hacia propuestas donde pueda demostrar cómo la tecnología genera información, eficiencia y resultados de negocio.
En un segundo semestre marcado por la transformación digital, la IA y nuevas demandas de los usuarios, el reto será convertir esas tendencias en proyectos concretos y rentables.
