Tabla de Contenido
Radiografía de la percepción de marcas y mayoristas del canal de tecnología en México
El estudio “Preferidos 2026” elaborado por Infochannel ofrece una fotografía precisa de las marcas y nombres de mayoristas que predominan en la memoria de los representantes del canal de distribución de tecnología en México. Este ejercicio captura la percepción, la memoria y las preferencias de los tomadores de decisiones dentro del canal. Esto resulta vital para entender dónde está posicionada cada marca en la mente de quienes realmente influencian las compras tecnológicas en el país.
Características de la encuesta
| Concepto | Dato |
| Período de aplicación | Febrero – marzo 2026 |
| Cobertura | Alcance nacional |
| Muestra | 806 encuestas |
| Jerarquía de los encuestados | 3 de cada 4 son dueños o directores |
| Antigüedad de las empresas | 75% tiene más de 10 años de operación |
| Margen de empate técnico | Diferencias ≤ 3% |
Diferencias entre Canal Abierto y Canal de Valor
| Característica | Canal Abierto | Canal de Valor |
| Empleados | 0 a 15 | 16 o más |
| Proporción en la muestra | 2 de cada 3 (≈67%) | 1 de cada 3 (≈33%) |
| Mercado principal | PYME | Corporativos |
| Modelo de negocio | Integrador / VAR | Integrador / VAR / Servicios Administrados |
| Optimismo 2026 | 80% (bien o muy bien) | 80% (bien o muy bien) |
Preguntas clave del estudio
- ¿A quién prefiere en…? (categorías de producto/servicio)
- ¿A qué mayorista le compra más…? (dentro de cada segmento tecnológico)
El cuestionario está diseñado para revelar las marcas que primero vienen a la mente del canal, permitiendo mapear el top of mind en todas las verticales.
Nota: Diferencias menores de 3% se consideran empate técnico.
Perfil del canal
- Actividades principales: La mayoría se declara integrador o VAR. Pocos se dedican principalmente a Servicios Administrados o Desarrollo de Software.
- Mercados objetivo:
- Canal Abierto: PYME, consumidor final.
- Canal de Valor: Corporativos, sector público, medianas empresas.
- Perspectiva 2026: A pesar del “RAMagedon” y las guerras, 4 de cada 5 piensan que les va a ir bien o muy bien. El canal está más optimista que de costumbre.
Categorías de producto que cubre la encuesta
Cómputo
- Smartphones
- Tabletas
- Notebooks
- Desktop
- Servidores x86
- Servidor de almacenamiento
- Infraestructura de nube
- Infraestructura para Data Center
- Hardware para gaming
- Hardware para Punto de Venta
Comunicación y Conectividad
- Telefonía
- Redes
- Redes Inalámbricas
- Videovigilancia
- Videocolaboración
- Control de Acceso / Biométricos
Impresión
- Inyección de tinta
- Láser
- Multifuncionales
- Impresora de etiquetas
- Plotter
- Servicios administrados de impresión
Software
- Software Administrativo
- Colaboración
- Seguridad informática
- Punto de Venta
- Inteligencia de Negocios
Periféricos y Accesorios
- UPS
- Proyectores
- Monitores
- Accesorios (teclados, mouse)
- Mochilas, portafolios
- Docking Stations / Hub
Componentes
- Gabinetes
- Motherboard
- CPU
- GPU
- Memoria RAM
- SSD
- Disco Duro
- Disipadores / Enfriamiento
Mayoristas
- HW de Marca
- Infraestructura de redes
- Infraestructura de Nube
- Infraestructura para centros de datos
- Tecnología para Puntos de Venta
- Consumibles
- Todo como Servicio (XaaS, SaaS)
- Ciberseguridad
- eCommerce
- Servicios Financieros
- Servicios Administrados de Impresión
- Integración de Proyectos
- ¿A quién compra más?
Los elegidos por categoría
Cómputo Personal y Empresarial
- Liderazgo absoluto de Samsung, seguido por Apple. Motorola/Lenovo, Huawei y Xiaomi pelean en la parte baja.
- Similitud entre canales: Samsung en primer lugar. En Abierto: Lenovo y Apple. En Valor: Apple y luego Lenovo. Ghia aparece con pequeño nicho.
- La pelea entre HP, Lenovo y Dell empieza a decantarse a favor de Lenovo y Dell, desplazando a HP. Asus y Acer tienen pequeña porción.
- Histórico (6 años): Crecimiento notable de Lenovo y Dell. HP detiene su caída y mejora en el canal de Valor.
Desktop
- Dell se lleva la corona en canal Abierto. En Valor, las tres marcas principales (Dell, HP, Lenovo) empatan. Acer y cajas blancas muy abajo.
- En el histórico, Dell encabeza las preferencias, HP muestra una tendencia arriba en las preferencias, mientras Lenovo sigue de cerca.
Servidores x86
- Dell alcanza a HPE (empate técnico en canal Abierto), marcando un cambio relevante en percepción.
Almacenamiento
- Canal Abierto: Synology con inclinación notable.
- Canal Valor: Empate entre HPE y Dell.
Nube e Infraestructura
- Microsoft Azure domina claramente, con crecimiento en el canal de Valor.
- Panduit es la marca preferida en infraestructura de data center, seguida de cerca por Tripp Lite. También destacan Belden, Intelinet, Linkpro, APC y HPE.
Gaming
- Asus mantiene liderato en canal Abierto. Dell lidera en canal de Valor. Les siguen HP, Lenovo, Alienware y MSI.
Punto de Venta
- Canal Abierto: EC Line y Epson dominan.
- Canal Valor: Zebra es la preferida. HP y Honeywell son seguidores importantes.
Comunicaciones y Conectividad
Telefonía
- Grandstream es líder indiscutible. Panasonic mantiene recuerdo de marca en esta categoría, Cisco y Avaya conforman la quinteta a la que se suma este año Net2Phone.
Redes
- TP-Link destaca en canal Abierto. Cisco destaca en canal de Valor.
Redes Inalámbricas
- TP-Link es líder absoluto en ambos canales. Siguen Cisco, HPE Aruba y Ubiquiti.
Videovigilancia
- Hikvision domina en ambos canales, pero es empatado por Dahua en canal Abierto. Siguen Meriva, Provision, UNV y TP-Link.
Videocolaboración
- Logitech domina las preferencias en ambos canales. Siguen Poly, Dahua, Hikvision y Jabra.
Control de Acceso / Biométricos
- Zkteco domina en ambos canales, aunque es empatado por Hikvision en el canal de Valor.
Impresión
Inyección de tinta
- Epson mantiene el liderazgo en esta categoría en ambos perfiles de canal encuestados. Siguen HP, Brother y Canon como marcas que el canal prefiere o recomienda.
Láser
- HP tiene liderazgo apabullante, destaca sobre todo como la alternativa que prefieren o recomiendan los integradores de valor agregado (VARS), así lo ha sido por varios años.
Multifuncionales
- HP mantiene firme dominio. Siguen Epson y Brother.
Impresora de etiquetas
- Zebra tiene firme liderato en esta categoría que reconocemos por primera vez en 2026).Como opciones para le canle le siguen Epson y Brother.
Plotter
- HP sigue dominando ampliamente. Siguen de lejos Epson y Canon.
Servicios Administrados de Impresión
- HP es la marca preferida por el canal para trabajar en este modelo, sobre todo de parte del canal de valor o dedicado a la integración de soluciones y servicios.
Software
Administrativo
- Siigo-Aspel mantiene predominio histórico, pero este año es empatado por Contpaqi en el canal de Valor.
Colaboración
- Microsoft Teams lidera las preferencias. en ambos perfiles de canales Zoom, Google y Cisco siguen a distancia.
Seguridad Informática
- Kaspersky se mantiene en la punta desde hace años. Eset gana terreno. Más abajo figuran Bitdefender, Norton y Fortinet. Los resultados de la encuesta no muestran variedad de marcas en el portafolio de los encuestados, lo que puede significar un área de oportunidad para fabricantes que se enfoquen en posicionarse en nichos específicos.
Punto de Venta
- Canal Abierto: My Business POS domina, seguido por Siigo-Aspel.
- Canal Valor: SoftRestaurant (antes National Soft) domina.
- El SW propio destaca junto con Contpaqi.
Inteligencia de Negocios
- Power BI es ampliamente preferido. Qlik queda atrás.
Periféricos y Accesorios
UPS
- APC/Schneider domina ambos segmentos. CyberPower y Tripp Lite destacan. Siguen SolaBasic, CDP, Vica, SmartBit y Koblenz.
Proyectores
- Epson ha sido la marca preferida por años. Sigue BenQ, y muy lejos Viewsonic e Infocus.
Monitores
- Canal Abierto: Samsung domina.
- Canal Valor: HP domina.
- Siguen Dell, BenQ, LG y Acer.
Accesorios (teclados, mouse, etc.)
- Logitech es la marca dominante. Muy abajo siguen Perfect Choice y Acteck.
Mochilas, Portafolios
- Este segmento ha sido muy reñido. Este año Perfect Choice domina ambos canales, superando a Targus y TechZone.
Docking Stations / Hub
- Canal Abierto: Ugreen es preferido.
- Canal Valor: Dell domina.
- Destacan HP, Lenovo y otras.
Componentes
Gabinetes
- Acteck ha estado en el liderazgo desde que se inauguró esta encuesta.
Motherboard
- Gigabyte predomina en canal Abierto. Asus predomina en canal de Valor.
CPU
- Las preferencias han sido para Intel. AMD ha subido un poco con respecto a otros años.
GPU
- nVidia ha sido preferido por lustros, cimentado por las necesidades propias de la IA.
Memoria RAM
- Kingston ha sido la marca líder desde las primeras encuestas. Adata sigue muy por abajo.
SSD
- Kingston ha sido la marca preferida desde que salieron los SSD. Adata ha ganado terreno, lo mismo que Western Digital.
Disco Duro
- Western Digital lidera, seguido de cerca por Seagate. Abajo siguen Adata, Kingston, Toshiba y HP.
Disipadores / Enfriamiento
- Cooler Master es la marca dominante.
Mayoristas
“¿A quién le compra más?” es la cuestión que hacemos a los distribuidores de las diferentes regiones geográficas del país. El estudio no distingue entre mayoristas de tipo general y los especializados en productos o segmentos de mercado.
Para identificar a los mayoristas mejor posicionados como opción de compra en distintas subcategorías, se realizó también la pregunta: “¿A quién prefiere en.…?”
Hardware de Marca
- CT Internacional domina en Canal Abierto e Ingram Micro lo hace en Valor, mientras que CVA los sigue de cerca.
Infraestructura de Redes
- Syscom lidera en Abierto. Ingram Micro supera en Valor, seguido por CompuSoluciones.
Infraestructura de Nube
- Ingram Micro lidera. Siguen CT, CompuSoluciones, CVA y Team.
Infraestructura para Centros de Datos
- Syscom lidera en Abierto. Ingram Micro se despega en Valor.
Tecnología para Punto de Venta
- Canal Abierto: CT Internacional es el preferido.
- Canal Valor: Ingram Micro es el preferido.
Consumibles
- Canal Abierto: CT Internacional.
- Canal Valor: Exel del Norte (visiblemente).
Todo como Servicio (XaaS, SaaS)
- CT Internacional (Abierto) e Ingram Micro (Valor) dominan.
Ciberseguridad
- Ingram Micro (Valor) y CT Internacional (Abierto) en primera posición.
eCommerce
- Canal Abierto: CT Internacional.
- Canal Valor: Ingram Micro.
Servicios Financieros
- Canal Abierto: CT Internacional.
- Canal Valor: Ingram Micro empata con CT Internacional.
Servicios Administrados de Impresión
- Canal Abierto: CT Internacional.
- Canal Valor: Exel del Norte y CT Internacional.
Integración de Proyectos
- Ingram Micro es líder claro en Valor. CT Internacional es preferido en Abierto.
Proveedores a los que les compran más
- CT Internacional es elegido el proveedor preferido para el canal Abierto.
- Ingram Micro se despega en el liderazgo en el segmento de Valor.
- CVA permanece en el tercer lugar, con tendencia a la baja en ambos canales.
Conviértete en el socio estratégico del canal
El estudio de mind share “Preferidos 2026” ofrece una herramienta valiosa para entender qué marcas y mayoristas están ganando la percepción positiva en el canal. Con un canal resiliente, optimista (80% espera que le vaya bien o muy bien) y en transición hacia modelos de servicios (nube, XaaS), las marcas que sepan acompañarlo con soporte, formación y propuestas de valor ganarán terreno no solo en ventas, sino en la mente del distribuidor.
Reconocimiento especial 2026:
Este año, Preferidos del Canal realizó un
reconocimiento a Silimex, compañía mexicana especializada en el desarrollo y
fabricación de productos químicos con 57 años de trayectoria.
En ese lapso, la empresa se ha consolidado como un
proveedor de productos esenciales para la limpieza y mantenimiento de equipos.
