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La integración de Lexmark en Xerox marca un cambio estratégico para el canal de impresión. Conoce las cuatro directrices que seguirá la compañía y cómo podrían generar nuevas oportunidades para distribuidores e integradores de tecnología.
La integración de Lexmark dentro de Xerox comienza a mostrar sus efectos prácticos para el mercado de impresión empresarial. Más allá de la ampliación de portafolio, la compañía está definiendo una estrategia comercial unificada que busca fortalecer su presencia en el segmento A3, simplificar la administración de dispositivos y acelerar la adopción de servicios de valor agregado.
Para distribuidores, integradores y proveedores de servicios administrados de impresión, el movimiento representa una señal clara sobre las prioridades que Xerox impulsará durante los próximos meses.
1. Consolidar un portafolio único para impresión empresarial
La primera directriz consiste en operar bajo una oferta integrada de hardware, software y servicios. Tras la adquisición de Lexmark, Xerox incorporó a su propuesta comercial la línea Lexmark Serie 9, ampliando su cobertura en el mercado de equipos multifuncionales e impresoras A3.
Para los socios de canal esto significa acceso a un catálogo más amplio de soluciones bajo una misma estrategia comercial, permitiendo atender desde oficinas corporativas hasta ambientes de manufactura, retail y salud sin necesidad de recurrir a múltiples fabricantes.
La integración también reduce la complejidad en procesos de venta, soporte y administración de cuentas, un aspecto especialmente relevante para integradores que gestionan proyectos de infraestructura documental de gran escala.
2. Impulsar los servicios administrados de impresión como eje de crecimiento
Otra prioridad evidente es fortalecer el negocio de Managed Print Services (MPS).
Xerox confirmó que los dispositivos Lexmark serán compatibles con Xerox Managed Print Services, lo que permite incorporar los nuevos equipos a contratos existentes y ampliar la cobertura de servicios administrados sobre bases instaladas mixtas.
Para los revendedores, esta estrategia abre oportunidades para incrementar ingresos recurrentes mediante monitoreo remoto, administración de consumibles, soporte preventivo y optimización de flotas de impresión.
En un mercado donde los márgenes de hardware continúan presionados, los servicios siguen siendo uno de los principales motores de rentabilidad para el canal.
3. Apostar por la automatización documental y la transformación digital
La integración no se limita a dispositivos de impresión.
Xerox está alineando el ecosistema de Lexmark con plataformas como Workflow Central, Easy Assist, Print & Scan Experience, App Gallery y aplicaciones ConnectKey, creando una oferta más orientada a procesos de negocio.
Para los integradores esto representa la posibilidad de desarrollar proyectos que combinen digitalización, automatización de flujos documentales, conectores en la nube y gestión de información, elevando el valor de las propuestas comerciales más allá de la venta de equipos.
La estrategia apunta a convertir a los dispositivos de impresión en puntos de entrada para iniciativas de transformación digital, un enfoque que puede generar mayores ingresos por servicios profesionales y consultoría.
4. Diferenciarse mediante sostenibilidad y reducción de costos operativos
La cuarta directriz se enfoca en eficiencia operativa y sostenibilidad.
La Serie 9 incorpora altos porcentajes de materiales reciclados, así como componentes diseñados para simplificar mantenimiento y reducir interrupciones operativas.
Para clientes empresariales, estos atributos responden a objetivos de reducción de costos y cumplimiento de metas ambientales. Para los distribuidores, representan argumentos de venta cada vez más relevantes en licitaciones y proyectos corporativos donde los criterios ESG comienzan a tener mayor peso en las decisiones de compra.
Lo que significa para el canal
La integración de Lexmark revela que Xerox busca competir con una propuesta más amplia que combina hardware, software, automatización y servicios administrados bajo una sola estrategia comercial.
Para los socios de negocio, el mensaje es claro: el crecimiento ya no dependerá únicamente de vender impresoras o multifuncionales. Las mayores oportunidades estarán en la gestión de flotas, la automatización documental, los servicios recurrentes y los proyectos de transformación digital que aprovechen el nuevo ecosistema unificado de Xerox y Lexmark.
En un mercado cada vez más orientado a servicios, la consolidación de ambas compañías podría convertirse en una de las transformaciones más relevantes para el canal de impresión empresarial durante los próximos años.
