La demanda energética y la dependencia tecnológica de empresas y usuarios amplía el mercado de protección eléctrica en México y las oportunidades del canal especializado.
Para Chicago Digital Power (CDP), el mercado de energía mantiene un crecimiento sostenido porque la necesidad de continuidad operativa ya no se limita a computadoras o centros de datos, sino que abarca prácticamente cualquier dispositivo o proceso crítico.
“El mercado de energía es muy noble porque todos la necesitamos. Siempre habrá demanda porque se buscará siempre evitar problemas”, explicó Ingrid de Serra Cibel.
Ingrid Becerra, directora general de Chicago Digital Power (CDP), señaló que la conciencia sobre protección energética ha evolucionado en los últimos años. Si antes los UPS estaban orientados principalmente a computadoras, hoy las organizaciones buscan proteger servidores, robots industriales, cámaras de videovigilancia, puertas eléctricas e incluso infraestructura de transmisión.
Como parte de esta evolución, CDP amplió su portafolio para atender desde aplicaciones residenciales hasta proyectos de misión crítica y alta capacidad.
La compañía opera para dos mundos:
- Primero, atiende con equipos interactivos el mercado de hogar, escuelas y pequeñas empresas
- En segundo lugar, tiene los UPS online, con equipos PDUs, sistemas de enfriamiento e infraestructura para centros de datos completos
- También desarrolla soluciones a la medida para aplicaciones específicas, gracias a que son fabricantes, pueden diseñar y fabricar un equipo exclusivo para un robot, para una máquina en industria, para rejas eléctricas de las cárceles o para cámaras de transmisión.
Entre los casos de uso que la directora mencionó, destaca la protección de la cámara aérea del Estadio Banorte, antes Estadio Azteca, infraestructura crítica para transmisiones deportivas que no puede detenerse ante una falla eléctrica.
“La continuidad también contempla fallas eléctricas; los apagones ya no representan únicamente pérdida de información, sino también riesgos económicos, sobre todo en industrias donde una interrupción implica detener operaciones”, explicó.
Canal especializado: la apuesta de CDP
La estrategia comercial de CDP depende en su totalidad de canales de distribución mediante mayoristas y distribuidores especializados.
El fabricante brinda acompañamiento técnico desde la preventa hasta la instalación y soporte postventa, especialmente en proyectos de alta capacidad donde muchos partners aún no cuentan con experiencia suficiente para dimensionar soluciones energéticas complejas.
“Muchos partners no venden equipos arriba de 40 o 80 KVA por temor a no hacer un dimensionamiento adecuado. Nuestra labor diaria es decirles: llévanos con el cliente, nosotros nos encargamos de todo, la venta sigue siendo tuya”, explicó.
Este modelo permite que distribuidores tradicionales evolucionen hacia proyectos de mayor especialización sin asumir solos el riesgo técnico, mientras desarrollan capacidades propias.
Certificación, servicios y negocio recurrente
Para fortalecer al ecosistema de socios, CDP realiza certificaciones mensuales enfocadas en instalación, mantenimiento y monitoreo de equipos de energía.
A diferencia de las capacitaciones comerciales, estas certificaciones son dos días de sesiones hands on que incluyen simulaciones prácticas de cortocircuitos, instalación y apertura de equipos.
Los partners son quienes deciden si continúan apoyándose en los servicios de CDP o evolucionar hacia esquemas autosuficientes mediante certificación especializada.
Además de la venta de equipos, hay una oportunidad de negocio alrededor de los servicios postventa, mantenimiento y reemplazo de baterías, este último, venido a menos por el canal, pero muy oportuno aun considerando la vida útil de estos componentes.
Mientras un UPS interactivo puede operar entre tres y cinco años antes de requerir cambio de batería, los equipos online de alta capacidad pueden alcanzar hasta 15 años de operación con mantenimiento adecuado.
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Incentivos y soporte para el canal
Aunado a la oportunidad en el mercado alrededor de la energía, CDP tiene para los canales programas de fidelización como CDP Partner, mediante el cual los distribuidores pueden acceder a equipos demo, precios semilla, apoyo en licitaciones y promociones comerciales.
A diferencia de otros fabricantes, CDP aseguró que estos beneficios no están condicionados a cuotas mínimas o niveles específicos dentro del canal.
“Cualquier distribuidor puede tener acceso al apoyo de la marca. Como fabricante no existiríamos sin el canal”, concluyó Becerra.
CDP comercializa sus soluciones en México a través de mayoristas como Ingram Micro, CVA Mayoreo, CT Internacional, Exel del Norte y TVC en Línea.
