Cada vez más organizaciones toman como punto de partida la sustentabilidad para atraer a más clientes.

Las marcas comienzan a habilitar prácticas sustentables para que sus consumidores las volteen a ver.

Belén García, directora de estrategia en Frog, recomienda desarrollar, fabricar y ofrecer servicios que permitan visualizar el impacto de la actividad de tu empresa en el medio ambiente

Además de ocuparte en reducirlo.

Toma en cuenta:

• El incremento en la compra de productos de segunda mano.
• La preferencia por marcas que emplean empaques reutilizables, productos biodegradables, materiales reciclados o tecnologías que dañan menos al planeta.

Uso de herramientas de comunicación

La pandemia abrió un debate en el uso, por ejemplo, de las herramientas de comunicación.

“Comenzamos a ver reportes de cuánto costaba ambientalmente tener una llamada en Teams, si debíamos tener o no la cámara encendida todo el tiempo”.

“En fin, gestaron medidas que tienen que ver con cuánto es el tiempo que debemos almacenar alguna llamada”.

Opinó Mauricio García, director de tecnología en Frog.

García destacó que hay herramientas que sirven para tomar medidas y reducir la huella de carbono de las aplicaciones que se utilizan.

Comunidad, el centro de toda iniciativa

Comunidad es otra de las tendencias que veremos con más fuerza.

Mauricio García dijo que con la migración del mundo físico al digital surgieron creadores que apuestan más por lo virtuall

Ahora, lo que se necesita es diluir la barrera entre ambos mundos y pasar a uno mixto.

“La co-creación que se da a través de esas plataformas nos dejan ver la oportunidad de diseñar nuevas experiencias”.

“Eso empuja a la creación de nuevos modelos donde los creadores ya no solamente están enfocados en su producto sino en la experiencia de las personas que consumen ese producto”.

“Al final como parte de la tecnología que utilizamos para esta interacción, hay que ver cómo ligamos esos objetos con contratos inteligentes, como el modelo de negocio o de servicio”.

“Que es intrínsicamente parte del objeto principal que estamos utilizando”.

Añadió.

Transparencia como habilitador de servicios

Cada vez más, las empresas se verán forzadas a compartir información sobre cuáles son sus prácticas.

Por ello, la transparencia es otra de las tendencias que se perciben para este 2023.

La transparencia gira en el sentido de los datos, los cuales son valiosos y hay que transformarlos en conocimiento.

Pues si se utilizan de buena manera pueden generar valor para las organizaciones.