Hikvision se apoyará en las plataformas para trabajar con canal

A través de Hik Partner Pro, Hikvision busca agilizar las tareas mecánicas de los partners y dar agilidad a los negocios, sin perder de vista el contacto y apoyo humano.

Para 2025, Hikvision se enfocará en algunos puntos medulares de su trabajo con el canal de distribución, entre los que están la comunicación, soporte, apoyo comercial y estrategias de desarrollo de las cuentas, para lo cual enfatizarán el uso de plataformas.

Miguel Arrañaga, director regional de Ventas de Hikvision México, explicó que, pensando en estas mejoras, la empresa apuesta por el uso de la plataforma Hik Partner Pro (HPP), en donde el canal podrá hacer cotizaciones fácil y rápidamente, encontrar comunicados sobre nuevas tecnologías, hacer un monitoreo de sus pedidos, pero también un monitoreo de clientes.

Arrañaga comentó que la plataforma esta abierta a todos los canales, principalmente los de integración e instalación, quienes podrán aprovechar su uso para dar agilidad a sus negocios.

“Queremos que la base de nuestro trabajo con partners en 2025 sea HPP, pues agiliza tareas repetitivas como las cotizaciones y el levantamiento de pedidos, entre otras”.

Todos los canales de Hikvision tienen acceso a HPP, actualmente solo un 30% de los socios registrados en México la utiliza. La idea es masificar su uso el siguiente año y mostrar que fue pensada para ellos y que les facilitará el desarrollo de proyectos y dará agilidad a la venta.

El ejecutivo explicó que la plataforma se maneja por cuentas, y puso como ejemplo el caso del canal Antenas ABC que abrió su cuenta con Hikvision a través de su mayorista Syscom. Una vez con su cuenta puede crear el número de perfiles que necesite de acuerdo con la cantidad de personas que, dentro de su empresa, manejan la marca.

Los usuarios de las diferentes empresas de canal tienen acceso a todo, cotizaciones, levantamiento de pedidos, no es que se restrinja el perfil de cada uno.

Se trata de una plataforma que si bien, no es nueva, es 100% funcional y se mantiene en actualización continua, por eso quieren darle un empuje fuerte para que la totalidad del ecosistema de partners la conozca, la utilice y saque provecho de sus funcionalidades.

Suma de personal en todo México

El empuje hacia el autoservicio que propone a sus canales Hikvision, no implica que deje de haber personal comercial y técnico ayudándole en el día a día, en sus ventas y proyectos.

Al contrario, la empresa está sumando más personal, entre ingenieros, soporte, ventas a proyectos, ventas a distribución, por regiones.

Arrañaga explicó que cada región solicita y va sumando personal conforme sus operaciones diarias lo exigen, de manera que esta recta final del año se han sumado personas para apoyar los procesos de venta.

Y es que Hikvision necesita más manos para apoyar a los canales que están encontrando oportunidades con el Internet de las cosas y en mercados verticales.

Para Hikvision, los mercados verticales implican:

• Gobierno, en donde hay proyectos de videovigilancia ciudadana con C4, C5, Ciudad Segura, ciudades inteligentes
• Empresarial, en donde la marca engloba al retail, centros de esparcimiento, hospitales, plazas comerciales y estadios, además de los corporativos.

Te interesa leer: En Partners Summit, Hikvision reconoce a integradores

Tanto para gobierno como para mercado empresarial, Hikvision está añadiendo soluciones con analítica de video e Inteligencia Artificial que se renovarán para el Kick Off de la marca de 2025.

El siguiente será un año en donde Hikvision tenga participación en eventos focalizados.

Contrario a años anteriores en donde se hacían esfuerzos macro y se veía una gran dispersión de gente, este año solo participarán en eventos de industria, de cerca con canales o proyectos, podíamos hacer lanzamientos del año y seguiremos apoyando temas y proyectos de distribución.