Genesys propone a los integradores una metodología de cinco niveles para llevar a sus clientes desde chatbots tradicionales hasta agentes de IA autónomos en Genesys Cloud, con proyectos que generan retorno de inversión en experiencia del cliente.
agentes de Inteligencia Artificial
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Capital One: así se construye un proyecto de IA cuando el objetivo no es el chatbot, sino transformar el negocio
Por Diana PayanPor Diana PayanCapital One desarrolla desde México aplicaciones de inteligencia artificial con arquitectura multiagente para optimizar procesos financieros.
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¿Quieres controlar los agentes de Inteligencia Artificial en tu cliente? Hazlo con KnowBe4
Por Diana PayanPor Diana PayanEl comportamiento de los empleados humanos, así como de los agentes de IA pueden llevar a las empresas a tener ciertos niveles de riesgo; con KnowBe4 podrás ayudar a la empresa a conocerlos, medirlos, capacitar a su gente en el correcto uso de la IA.
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Adecco acelera el reclutamiento con IA agéntica
Por Diana PayanPor Diana PayanEl ejemplo de Adecco da cuenta de que el éxito de la implementación de la Inteligencia Artificial depende de una plena identificación del caso de uso, la transparencia, seguridad y la ética de la empresa que la va a implementar.
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NYXN lleva la IA agéntica a las empresas mexicanas con metodología propia
Por Diana PayanPor Diana PayanSu propuesta permite automatizar procesos, modernizar aplicaciones y reducir proyectos tecnológicos de años a meses mediante agentes de IA gobernados bajo estándares internacionales.
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Shadow IA: el riesgo silencioso que está poniendo en peligro la información de las empresas
Por Diana PayanPor Diana PayanEl crecimiento del Shadow IA dentro de las empresas está exponiendo datos sensibles, incrementando riesgos de ciberseguridad y debilitando las estrategias de protección de información.
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Gobernanza de IA: oportunidad para integradores ante el crecimiento descontrolado de agentes inteligentes
Por Ernesto LópezPor Ernesto LópezLa rápida adopción de inteligencia artificial en México está generando un nuevo mercado para integradores: gobernanza, seguridad, observabilidad y control de costos de agentes de IA.
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KIO IT Services transforma su estrategia de ciberseguridad con ‘The Rock’, un SOC agéntico impulsado por IA
Por Diana PayanPor Diana Payan‘The Rock’ integra más de 100 especialistas y 50 agentes autónomos para fortalecer servicios MDR, pentesting, diagnóstico y ciberresiliencia empresarial.
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Auronix lleva WhatsApp al siguiente nivel: agentes de IA impulsan ventas, cobranza y atención al cliente
Por Diana PayanPor Diana PayanLa firma mexicana evoluciona su plataforma de mensajería empresarial hacia modelos de comercio conversacional y automatización inteligente, con foco en retail, telecomunicaciones y sector financiero.
- ColaboradoresOpinión
El recorte del 30% no es una crisis, es eficiencia aplicada
Por Michel BravermanPor Michel BravermanLa inteligencia artificial está redefiniendo el mercado laboral y el modelo de negocio de integradores tecnológicos. ¿Estamos ante el fin del talento junior o ante una nueva oportunidad de valor?