A través de un ejercicio de simulación, el personal técnico del canal vivió la forma en que se contrarresta un ataque a contrarreloj, mientras que el personal comercial dio frente a los clientes, a los medios y puso en marcha servicios.
Dejando de lado las conferencias comerciales de producto y el eterno Power Point, ESET cambió la dinámica del ESET Partner Day 2026 de la Ciudad de México, y puso a trabajar a los equipos técnicos y comerciales de canales y mayoristas con un objetivo común: La seguridad de un cliente.
La colaboración, los conocimientos técnicos, pero también la toma de decisiones y el manejo de respuestas ante un cliente que sufre un ataque, fueron temas que se abordaron en este ejercicio de simulación de un escenario crítico, con el que la empresa le suma valor al trabajo del canal en el día a día.
“El conocimiento de los canales, no debe limitarse a la enumeración de cualidades de una solución y a su implementación; hoy, por la magnitud y sofisticación de los ataques, deben tener un mejor control de los riesgos de su cliente y mejores respuestas ante incidentes, y este fue el ejercicio ideal para afinar esos detalles”, explicó Gabriela Rodríguez, gerente de ventas de ESET México.
La ejecutiva compartió algunos datos que reafirman la premisa de que el canal debe ir más allá de la venta e implementación y ser un socio activo y especializado para su cliente.
- México es el país de América Latina con mayor número de ataques cibernéticos, registrando 58.1 billones de intentos al año, principalmente de ransomware, malware y errores humanos.
- Los ataques ya no solo afectan a grandes corporativos, sino también a pequeñas y medianas empresas.
- El uso de Inteligencia Artificial por parte de los ciberdelincuentes está incrementando la sofisticación y alcance de las amenazas.
Un portafolio completo
ESET aprovechó el encuentro para reforzar ante el canal la evolución de su portafolio de ciberseguridad, que actualmente incluye soluciones y servicios más allá del antivirus tradicional con el que la marca se posicionó en el mercado.
Rodríguez explicó que la oferta incluye herramientas de MDR, XDR, doble factor de autenticación, respaldo, monitoreo en tiempo real y servicios especializados como Pentest, Vulnerability Assessment, Ethical Hacking y Premium Support que están a disposición del canal para su reventa.
Las nuevas capacidades de monitoreo y respuesta incorporan Inteligencia Artificial para acelerar la mitigación de incidentes y apoyar la toma de decisiones de los usuarios.
La principal característica del MDR de ESET es que responde a incidentes en aproximadamente seis minutos e integra un AI Advisor que ayuda a identificar acciones de mitigación frente a amenazas en evolución.
Temas que favorecen el negocio del canal especializado en ciberseguridad
No es novedad que existe un déficit de talento especializado en ciberseguridad en México.
Aunque el país genera profesionales en tecnologías de información, actualmente existe una necesidad en el mercado de 83 mil especialistas en ciberseguridad, aunque solo hay 6 mil profesionales en esta área; esto deja un déficit cercano a 77 mil especialistas.
Por otro lado, el 60% de las violaciones a sistemas están relacionadas con errores humanos y falta de capacitación.
La falta de talento especializado en ciberseguridad en las abre oportunidades para los canales especializados por la venta de consultoría, servicios administrados y capacitación.
Derrumbando Mitos
Rodríguez fue muy enfática ante los canales de que todas las empres son blanco de los ciberdelincuentes, aunque el sector financiero concentra el 31% de los incidentes; salud el 21%; industria, con 19%; y gobierno 17%.
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Para la compañía, este panorama representa una oportunidad para que el canal fortalezca su oferta de servicios y soluciones de ciberseguridad, especialmente en proyectos relacionados con protección contra ransomware, capacitación, monitoreo y respuesta a incidentes.
Actualmente, el portafolio de ESET está disponible con los mayoristas HD Latinoamérica, CVA, Daisytek y Tasmicro, quienes participaron en la dinámica junto con distribuidores y partners.
Tras esta primera edición de Partner Day 2026 en este formato de simulación realizada en Ciudad de México, la empresa podría replicar el evento en las regiones norte y occidente del país, además de desarrollar webinars y nuevas actividades de capacitación para su ecosistema comercial.
La firma confía en que ejercicios como los desarrollados en su Partner Day permitan a los socios comprender mejor los retos operativos y estratégicos que enfrentan actualmente sus clientes, así como ampliar sus capacidades para responder a escenarios reales de ataque.
