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Veeam y Servicenow integran sus plataformas para automatizar y orquestar la resiliencia de datos. La alianza abre nuevas oportunidades de venta y proyectos de alto valor para el canal, especialmente en sectores regulados.
Veeam y ServiceNow anunciaron una integración estratégica que redefine el concepto de respaldo tradicional y lo convierte en un habilitador de resiliencia de datos, continuidad del negocio y cumplimiento regulatorio. La alianza busca elevar el valor de los proyectos del canal al integrar protección de datos, automatización y orquestación operativa en una sola experiencia.
La iniciativa responde a un entorno empresarial cada vez más complejo, donde la disponibilidad de la información es crítica y los marcos regulatorios exigen mayor trazabilidad y control.
Veeam App para ServiceNow: respaldo integrado a flujos ITSM
La oferta conjunta se materializa en Veeam App para ServiceNow, una aplicación que integra de forma nativa las capacidades de Veeam Data Platform dentro de los flujos de trabajo de ServiceNow.
¿Qué permite esta integración?
- Orquestar procesos de respaldo y recuperación sin salir de la plataforma ITSM.
- Automatizar la gestión de incidentes relacionados con datos críticos.
- Alinear operaciones de TI y continuidad del negocio en una misma vista operativa.
Esto permite que el respaldo deje de ser un proceso reactivo y se integre directamente a procesos críticos del negocio.
Funcionalidades clave para operaciones y cumplimiento
Entre las capacidades más relevantes de Veeam App para ServiceNow destacan:
- Orquestación bidireccional de respaldo y recuperación.
- Sincronización de estado en tiempo real.
- Auditoría completa y generación de reportes de cumplimiento.
- Visualización unificada para equipos de TI y operaciones, reduciendo fricciones y tiempos de respuesta.
Todo esto se gestiona directamente desde la plataforma de IA de ServiceNow, fortaleciendo la toma de decisiones basada en datos operativos.
Resiliencia de datos: más allá del backup tradicional
John Jester, director de Ingresos (CRO) de Veeam, explicó que la resiliencia de datos es hoy un componente esencial de la estrategia empresarial:
“La resiliencia de datos significa asegurar que todos los datos del negocio están protegidos, para que la empresa pueda continuar sin interrupciones, sin importar las circunstancias”.
El directivo agregó que la combinación del respaldo seguro de Veeam con la automatización ITSM de ServiceNow permite simplificar operaciones, acelerar la recuperación y facilitar auditorías, especialmente en entornos regulados.
Oportunidades de alto valor para el canal de distribución
Para partners e integradores, esta integración abre la puerta a proyectos más estratégicos y recurrentes, donde el foco ya no está en la venta de licencias, sino en:
- Resiliencia de datos como servicio.
- Automatización operativa y gestión de incidentes.
- Cumplimiento normativo y continuidad del negocio.
Además, impulsa esquemas de venta cruzada, servicios administrados y consultoría especializada, elevando el ticket promedio y la relación de largo plazo con el cliente.
Sectores regulados: el foco inmediato de la alianza
La solución está dirigida principalmente a industrias con altos requerimientos de cumplimiento, entre ellas:
- Manufactura
- Salud y farmacéutica
- Servicios financieros
Casos de uso más relevantes
- Automatización de incidentes y continuidad del negocio.
- Operación de respaldos basada en roles y autoservicio.
- Documentación automática para auditorías.
- Enriquecimiento de ServiceNow con datos operativos de Veeam para mejorar decisiones.
Este enfoque facilita la colaboración entre partners especializados en Veeam y ServiceNow, ampliando portafolios y fortaleciendo su posicionamiento como asesores estratégicos.
Una alianza con impacto comercial en el ecosistema TI
Desde ServiceNow, la integración también se percibe como un habilitador directo de valor para el negocio. Alix Douglas, vicepresidenta de Grupo de Soluciones para Socios en ServiceNow, señaló:
“Veeam App para ServiceNow brinda a los clientes nuevas formas de proteger aún más los datos en sectores altamente regulados. Esta aplicación va a empoderar a los negocios para prosperar en el dinámico entorno empresarial actual”.
La aplicación ya está disponible sin costo adicional para clientes de las ediciones Advanced y Premium de Veeam Data Platform a través de ServiceNow Store, lo que facilita al canal acelerar su adopción y construir propuestas de mayor impacto.
