Ofrece trajes a la medida de cada socio, junto con entrenamiento y certificación en el modelo de servicios administrados.
La estrategia de Xerox Mexicana para fortalecer su posición en el mercado mexicano se centra en la especialización de sus canales de distribución, el impulso de los servicios administrados y una visión hacia la sostenibilidad.
Silvia Gómez, directora de canales en Xerox Mexicana, destacó la importancia de brindar un traje a la medida para el canal, esto porque no todos operan de la misma manera.
“Un error del pasado fue pensar que todos los canales podían hacer lo mismo. Ahora trabajamos en desarrollar habilidades especificas para cada uno, basándonos en lo que ya hacen bien”, explicó.
Por eso, la propuesta de la compañía va más allá de la venta de equipos; se centra en ofrecer servicios administrados a través de soluciones que incluyan diseño, análisis y ejecución, adaptándose al entorno del cliente.
Gómez destacó que los canales registrados con la marca cuentan con beneficios exclusivos como un programa de capacitación, precios diferenciados y soporte técnico personalizado.
Adelantó que continuará con las certificaciones tanto para el área técnica como comercial de sus socios.
Te interesa leer: Xerox impulsa la transformación de la industria gráfica
Xerox trabaja en el proceso de acreditar a más canales en la oferta de servicios administrados o proyectos especiales.
“Todavía estamos trabajando en desarrollar nuevos canales, por eso también sumamos nuevos mayoristas que nos apoyen no en un segmento tan transaccional sino en la parte de servicios”, explicó.
Actualmente, la participación de la compañía en el área de servicios está en industrias como las de manufactura, farmacéutica, educación, gobierno, entre otras.
Contacto de negocio:
Silvia Gómez, directora de Canal
email: silvia.gomez@xerox.com