GoTo suma a WhatsApp y va por más usuarios
Expande su ecosistema de canales de distribución y los beneficios que ofrece, como comisiones de hasta el 20%.
La visión de GoTo es expandir su ecosistema de partners en México y la región a fin de generar mayores negocios y facilitar la venta de sus soluciones.
Mariano León, director de ventas para Latinoamérica en GoTo, habló de las mejoras en el portafolio de IT Management, así como en administración de herramientas de TI.
Explicó que dos veces al año se anuncian las nuevas funcionalidades de los productos.
“Para no saturar a nuestros partners y usuarios finales cada seis meses anunciamos entre 60 y 70 funcionalidades que tenemos disponibles para todos nuestros productos, PBX, videoconferencias, entre otros, así como herramientas para el manejo y gestión de equipos”, detalló.
Modelo de negocio de GoTo enfocado 100% a partners
De acuerdo con el ejecutivo, el modelo de comercialización es 100% enfocado en canales de distribución.
En ese sentido, GoTo cuenta con una figura de Agentes que se encargan de comercializar las soluciones a partir de una propuesta que genera la venta de una solución al cliente final.
León detalló que, bajo el modelo de Agente, la compañía le factura directamente al usuario final y sobre la factura le entrega una comisión al partner que ayudó con esa venta.
“Esta figura es muy funcional porque administrativamente el partner no se preocupa por cobrar, ni por cuestiones administrativas, todo eso lo deja en manos de GoTo”, ahondó.
La otra figura de socio con la que la compañía cuenta es Reseller, en donde el partner puede facturar directamente al usuario final e incluir servicios integrados que le ayuden a mejorar su gestión digital y tecnológica.
En cuanto a los beneficios, ambos modelos obtienen una comisión que ronda alrededor del 20%, así como otros bonos.
Aunado a esto, la marca ofrece capacitación, entrenamiento y certificaciones para que puedas vender las soluciones.
Por otra parte, como canal de GoTo participarás en eventos de networking y de actualización sobre tendencias y funcionalidades de los productos.
Adicional a esto, asigna un Regional Partner Sales Manager que te ayuda en todos tus planes de negocio y en la organización de eventos para generación de demanda.
Si te interesa formar parte del ecosistema de partners de GoTo deberás estar de acuerdo en los términos y condiciones de partnership en donde se te indicará el porcentaje de comisión inicial, lo que también significa que, a medida que crecen tus ventas crece tu comisión.
Integra WhatsApp a sus soluciones
Dado que WhatsApp se convirtió en un canal de comunicación, importante, GoTo decidió su integración en sus soluciones.
De ahí que su producto principal GoTo Connect, que permite tener un canal de comunicación vía voz por Internet, agregue a WhatsApp como medio de comunicación adicional a la parte de voz.
“Un administrador que tiene GoTo Connect dentro de su panel de administrador ya puede visualizar todas las comunicaciones que se puedan generar de su empresa, no solo de los agentes por vía Voz, sino también por WhatsApp.
“Esto significa que se puede monitorear de una mejor manera y utilizando WhatsApp como herramienta corporativa”, detalló.
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El ejecutivo destacó que la integración de WhatsApp a las soluciones de GoTo beneficiarán principalmente a las Pequeñas y medianas empresas (Pymes) que aún no están preparadas para dar el salto hacia un contact center.
De acuerdo con León, la compañía proyecta un aumento en el número de usuarios del 10% adicional a lo que se tenía pensado sin la integración.
“Tenemos pensado un 8% de aumento de nuestra base instalada de usuarios año contra año, pero esto nos va a ayudar a llegar al 10% y acelerar un poco más la cantidad de usuarios que tenemos dentro de GoTo”, ahondó.