El 30% de los clientes de Ingram Micro cotiza a través de la plataforma, mientras que el 40% de las transacciones se crean desde una cotización
Cancún, Quintana Roo. Fue en 2022 cuando Ingram Micro visualizaba el convertirse en una empresa de plataforma, para lo que requería brindar desde un solo lugar la posibilidad de adquirir hardware, software y servicios.
Hoy esto es una realidad gracias a Xvantage, la plataforma de experiencia digital que se compone de varios motores propios mejorados por Inteligencia ArtificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org y Aprendizaje Automático.
Desde su lanzamiento, Xvantage ofrece una experiencia de aprendizaje, asociación y compra única diferenciada para los socios del canal.
Cristina De Victorica, directora de Digital Operations en Ingram Micro México, mostró los resultados de la plataforma que lleva más de 15 mil cotizaciones en estos primeros meses.
La ejecutiva destacó que 30% de los clientes de Ingram Micro cotiza a través de la plataforma, mientras que el 40% de las transacciones se crean desde una cotización.
También compartió que el 22% de las ventas de Ingram Micro ya pasan a través de Xvantage, la meta es alcanzar el 100%.
De Victorica exhortó a los canales a que no vean a Xvantage como una plataforma de transacción de volumen, sino como aquella que te ayudará con todas las soluciones, aún en los negocios más complejos.
Los fabricantes aprovechan los beneficios de Xvantage
En cuanto al uso que los fabricantes dan a la plataforma, destaca que el 84% ya la utiliza y pasa en promedio 13 minutos de navegación.
Además de que los fabricantes pueden ver qué están cotizando los clientes, pueden revisar sus inventarios, revisar estrategias, y más.
Entre las ventajas competitivas de la plataforma Xvantage destacan:
- Personalización
- Estadísticas y tendencias
- Búsquedas más exactas
- Mejor seguridad
- Recomendaciones con uso de Inteligencia ArtificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org
- Producto de nube y hardware en un solo lugar
- Facilidad de colocar una orden a partir de una cotización
Asimismo, durante IDX 2024 se invitó a los canales a descargar la aplicación móvil que te permite dar seguimiento a tus órdenes, confirmar los detalles de tus cotizaciones, así como consultar las propuestas de soluciones para tus clientes en el momento.
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Para los próximos meses se esperan nuevas características, algunas son:
- Compra tus configuraciones en minutos a partir de tu número de cotización
- Incrementa la productividad con cotizaciones automáticas
- Visualiza y compra múltiples configuraciones
- Agiliza la compra de suscripciones