373
Aunque las tiendas físicas mantienen relevancia, el crecimiento del móvil y las apps refleja la búsqueda de los eShoppers de practicidad y mejores ofertas.
“Cazadores de ofertas”, el 78% de los compradores digitales en México o eShoppers, busca activamente promociones, lo que consolida su perfil, reveló un estudio reciente de NielsenIQ (NIQ).
Además, el 72% combina compras en línea y físicas (omnicanal), mientras que el 28% prefiere el comercio exclusivamente digital.
Perfil del eShopper mexicano: Tecnófilos, gamers y familias conectadas
Según el informe, los compradores digitales en México se dividen en:
- Tecnófilos (9.3%) y Gamers (8.9%): Interés en gadgets y entretenimiento digital.
- Familias conectadas (42.6%): Prefieren actividades en casa con sus seres queridos.
- Viajeros (8.2%): Buscan experiencias fuera del hogar.
Omnicanal vs. Digital puro
- 72% omnicanal: Principalmente mujeres (55%), millennials y clase media.
- 28% exclusivamente online: Mayoría hombres (51%), entre 46 y 55 años.
Dispositivos móviles y preferencias de compra
- 76% realiza compras desde su smartphone.
- 57.9% del gasto se destina a plataformas digitales.
- Pure players (marcas 100% online) son las favoritas, con 20.8% de compras en apps y 18.6% en sitios web.
El impacto de las promociones y el futuro del comercio
- 25% de las compras online se hacen para aprovechar descuentos.
- 16% busca artículos exclusivos o difíciles de encontrar.
“El eShopper mexicano equilibra tecnología, gaming y vida familiar, redefiniendo el comercio digital”, destacó Estephan Bonilla, eCommerce Manager de NIQ México.
