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Fortalece su estrategia con servicios, IA y modelos recurrentes. Destination AI, Cloud Competence Center y SOC/NOC impulsan a partners a escalar negocio rentable.
Tulum, Quintana Roo. En un entorno donde la Inteligencia Artificial (IA), la nube y la ciberseguridad redefinen la demanda empresarial, TD Synnex México refuerza su posicionamiento como habilitador integral del canal con una estrategia centrada en servicios, especialización y modelos de negocio recurrentes.
La operación local del mayorista evoluciona bajo un enfoque multimarca con capacidades de integración, acompañado de inversión sostenida en talento técnico, habilitación y formación. El objetivo es claro: reducir la complejidad tecnológica y acelerar la monetización de nuevas oportunidades para partners.
IA como palanca de negocio: Destination AI ordena la adopción
Uno de los ejes más relevantes es la incorporación de Destination AI, iniciativa global que evalúa la madurez de los partners en inteligencia artificial y traza rutas de crecimiento alineadas a su portafolio y mercado objetivo.
“Queremos ser un habilitador a través de servicios, plataformas y prácticas que permitan a los partners armar casos de uso rentables”, afirmó Raffaello Piccolo, director general de TD Synnex México.
El programa replica la lógica de construcción de capacidades vista en la adopción de nube: diagnóstico, onboarding y acompañamiento continuo. En un mercado saturado de ofertas de IA por parte de fabricantes, Destination AI reduce la fricción comercial y técnica, facilitando la entrada del canal a proyectos con mayor margen.
Infraestructura y laboratorio: Centro de Excelencia con IBM
México alberga uno de los Centros de Excelencia más avanzados de la región, desarrollado en conjunto con IBM. Este espacio integra:
- Centro de datos para pruebas y validación
- Bundles listos para comercialización
- Laboratorios para demos y validación de arquitecturas
El enfoque práctico permite a integradores probar soluciones antes de invertir, acelerar ciclos de venta y mejorar la tasa de cierre en proyectos complejos.
Servicios gestionados y marca blanca: escalar sin fricción
TD Synnex amplía su portafolio de servicios para cubrir desde consultoría hasta operación continua. Destacan:
- SOC y NOC para ciberseguridad y monitoreo
- Servicios profesionales de implementación y soporte
- Capacitación técnica especializada
- Servicios marca blanca para que el partner mantenga la relación comercial
El modelo operativo “follow the sun 27×7” en múltiples idiomas permite al canal escalar sin incrementar estructura interna, un factor crítico ante la escasez de talento especializado.
Cloud Competence Center: acelerar adopción y monetización
La expansión del Cloud Competence Center, que integra ecosistemas de Microsoft y Google, responde a una realidad dual del canal:
- Partners maduros con saturación operativa
- Partners en etapas tempranas de adopción
El mayorista actúa como orquestador técnico y estratégico, ayudando a navegar los programas de hiperescalares y capitalizar incentivos comerciales. Los servicios abarcan migración, implementación base y administración de cargas.
Recurrencia: de tendencia a estándar del mercado
El viraje hacia modelos recurrentes es ya estructural. Según Piccolo:
“No hay canal en México que no haga negocios de recurrencia”.
Para sostener esta transición, TD Synnex desarrolla esquemas financieros —incluyendo fideicomisos y proyectos multianuales— que facilitan el cierre de iniciativas de gran escala y mejoran la previsibilidad de ingresos.
Contexto macro: señales positivas con cautela operativa
El directivo identifica factores que favorecen la inversión tecnológica en México:
- Renegociación del T-MEC
- Impulso a infraestructura y centros de datos
- Mayor apertura al diálogo con la iniciativa privada
Sin embargo, persisten riesgos en la cadena de suministro global que afectan tiempos de entrega de hardware. Frente a ello, la compañía prioriza transparencia operativa, alternativas tecnológicas y mitigación de costos.
La tesis: habilitación integral para un canal más rentable
La estrategia de TD Synnex converge en un punto: convertirse en el socio que permite al canal construir, escalar y sostener su oferta de servicios. Desde IA hasta nube y ciberseguridad, el mayorista articula capacidades técnicas, financieras y operativas para transformar la complejidad en ingresos recurrentes.
Para integradores y revendedores en México, el mensaje es contundente: la diferenciación ya no está en vender tecnología, sino en operar servicios rentables sobre ella.
