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Apuesta por integradores, consultores, desarrolladores, firmas contables y especialistas por industria para ampliar su alcance. La incorporación de IA a su ERP abre oportunidades para ofrecer servicios de automatización, integración y consultoría empresarial.
Odoo busca ampliar su presencia en México mediante el desarrollo de una red de partners con capacidades que van más allá de la comercialización e implementación de software.
La compañía identifica oportunidades para integradores, consultores, desarrolladores, firmas contables y agencias digitales que quieran incorporar su plataforma a una oferta de servicios empresariales.
La estrategia responde a la necesidad de atender a organizaciones de distintos tamaños y sectores con herramientas que conecten sus procesos administrativos, comerciales, financieros y operativos.
Para Odoo, el crecimiento de su ecosistema depende tanto de la evolución de su ERP como de la capacidad de sus socios para identificar necesidades de negocio y traducirlas en proyectos tecnológicos.
De acuerdo con Marta Alvarado, Product & Business Development Manager de Odoo., su presencia en México comenzó hace seis años con operación directa, después de un periodo en el que llegó al mercado mediante partners.
Desde entonces, dijo, las acciones se han orientado parte de su propuesta a las micro, pequeñas y medianas empresas, aunque también busca ampliar su alcance entre organizaciones de mayor tamaño a través de distribuidores.
Un canal que trasciende la venta de software
Uno de los objetivos de Odoo es incorporar perfiles profesionales con experiencia en implementación de soluciones y conocimiento de industrias específicas. Su red puede incluir desde desarrolladores e integradores tecnológicos hasta especialistas en restaurantes, construcción y servicios de campo.
Alvarado informó que también busca desarrollar oportunidades para firmas contables, que pueden utilizar sus herramientas para gestionar la información financiera de sus clientes, así como para agencias web interesadas en construir sitios, habilitar comercio electrónico o desarrollar estrategias de marketing mediante la plataforma.
«Este planteamiento abre distintas vías para que los partners complementen sus servicios actuales con proyectos de implementación, personalización, consultoría y desarrollo», indicó.
Para apoyar ese proceso, informó que Odoo ofrece capacitación básica, intermedia y avanzada, clases especializadas, certificaciones y servicios personalizados de consultoría y desarrollo. También dispone de un esquema de comisiones que varía según el nivel del partner.
«La intención es que los socios conozcan la plataforma y desarrollen capacidades para implementarla de acuerdo con las necesidades de cada organización. El conocimiento del negocio del cliente y de sus procesos es otro de los criterios que la empresa considera relevantes para integrar nuevos partners», inidcó.
La Inteligencia Artificial amplía las oportunidades de servicio
La incorporación de funcionalidades con Inteligencia Artificial a la plataforma de Odoo, de acuerdo con Alvarado, constituye otra vía para desarrollar proyectos con los clientes.
Entre las capacidades están: trabajar con texto, transcribir llamadas, crear agentes personalizados para distintas aplicaciones y establecer conexiones con otros sistemas mediante el Model Context Protocol (MCP).
Estas funciones, refirió, pueden utilizarse en actividades como auditorías, controles de calidad y automatización de tareas, además de facilitar el intercambio de información y la ejecución de acciones entre sistemas compatibles.
Para los integradores, dijo, la oportunidad no consiste únicamente en mostrar las nuevas funcionalidades, sino en identificar qué procesos de una empresa pueden automatizarse, qué información necesita conectar y qué cambios operativos requiere para aprovechar la tecnología.
Desde su opinión, Alavardo recomendó que los partners deben comenzar por un diagnóstico de las necesidades del cliente y un plan de transformación, en lugar de limitar el proyecto a la implementación del ERP o a la incorporación de herramientas de IA.
«Este enfoque puede ampliar el alcance de los proyectos hacia la consultoría de procesos, la integración de aplicaciones y el acompañamiento a las empresas durante su transformación digital.
«Odoo también contempla clases especializadas en Inteligencia Artificial para sus partners, con el propósito de que conozcan las capacidades disponibles y las formas de incorporarlas a los proyectos de sus clientes», expuso.
Adaptación al mercado mexicano
En paralelo con el desarrollo de su canal, la compañía busca fortalecer las funcionalidades que responden a las necesidades fiscales, contables y laborales de las empresas mexicanas.
Entre las novedades que destaca se encuentran la integración automática con el Servicio de Administración Tributaria (SAT), la sincronización bancaria y las herramientas de nómina para el cálculo y timbrado, así como las actualizaciones orientadas a responder a los requerimientos laborales.
La plataforma también incorpora funciones para gestionar puntos de venta, producción y cadena de suministro, además de módulos especializados por industria.
La empresa señala que mantiene actualizaciones periódicas para adaptar el producto a los requerimientos del mercado y a los cambios tecnológicos y regulatorios.
Para los partners, estas capacidades representan una base sobre la cual desarrollar servicios de implementación, configuración y acompañamiento, de acuerdo con el tamaño, sector y procesos de cada cliente.
Del contador operativo al asesor estratégico
Otro de los espacios que Odoo busca desarrollar es el de los profesionales contables. La compañía plantea que el acceso a información empresarial en tiempo real puede ayudar a que los contadores amplíen su participación en la toma de decisiones.
Marta Alvarado explicó que en lugar de concentrarse únicamente en recopilar información al cierre de cada periodo y elaborar reportes, estos profesionales pueden utilizar los datos para analizar resultados, identificar oportunidades y proponer mejoras a la operación.
«Una lógica similar se aplica a los perfiles de ingeniería y operaciones, que pueden conectar los procesos productivos con las áreas administrativas, comerciales y financieras», dijo.
Añadió que la integración de estas funciones permite plantear proyectos en los que el valor no dependa exclusivamente del software implementado, sino de la capacidad del partner para mejorar los procesos del cliente y vincular la tecnología con sus objetivos empresariales.
«Para Odoo, el reto consiste en continuar desarrollando su producto y fortalecer una comunidad de socios que conozca tanto la plataforma como las necesidades del mercado mexicano. Para el canal, el modelo abre una alternativa para ampliar su oferta hacia la consultoría, la especialización por industria y la automatización de procesos empresariales». finalizó.
