Los equipos de cómputo se redefinieron, igual que los usuarios; hoy son centros de trabajo y entretenimiento.
El trabajo ya no está vinculado a una oficina; en Dell Technologies perfilaban al usuario de equipos de cómputo conforme el modo en que hacía su trabajo.
De manera que había:
- Un ‘warrior’ que requería conectarse en cualquier lugar y contar con una buena batería;
- El profesional permanecía por lo regular sentado en un sitio;
- El ejecutivo móvil que requería algo ligero.
Pero hoy, las nuevas formas de trabajo están redefiniendo a los usuarios y a los equipos, señaló Marcos Ibáñez, director regional de Ventas y Distribución en Dell Technologies.
Ibáñez participó en la edición de octubre de Digital Forum, junto a directivos de Lenovo y HP.
Describió que lo usuarios están mejor informados; buscan las calificaciones de los equipos de cómputo, antes de tomar una decisión de compra, y por el creciente número de actividades que realizan, no se contentan con equipos de nivel de entrada.
En ese sentido, Saúl Miranda, gerente senior para Pyme en Lenovo México, señaló que la marca tiene equipos con grandes capacidades en workstations y cómputo móvil, a fin de seguir con su línea, Work for Anywhere.
Enrique Rivera, gerente de Categoría Periféricos en HP, mencionó que, en el entorno híbrido, el usuario no solo busca cómputo móvil, también accesorios que mejoren la experiencia de uso.
Con la adquisición de Hyperx y Poly, HP, tiene un portafolio más amplio para todos los ambientes de trabajo.
Desde la experiencia de Rivera, los usuarios en pandemia compraron accesorios de cualquier precio para suplantar lo que tenía en oficina.
Hoy busca soluciones más robustas, estéticas y es una oportunidad que el canal debe tomar.
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Indicaron que el cierre del año es la temporada perfecta para capitalizar un mayor número de ventas, con el Buen Fin, Black Friday, Hollidays y enero.
Considerar soluciones de escritorio extendido. Ibáñez señaló que con dos monitores el usuario se vuelve 35% más productivo.
Además, los accesorios le facilitan al usuario el desempeño de sus tareas, dándole al canal motivos de venta y una forma de incrementar el ticket de su cliente y hacer ventas cruzadas.
“El canal tiene la obligación de guiar y ser un vendedor de confianza para el cliente, con paquetes y soluciones balanceadas entre la capacidad de compra y las capacidades tecnológicas”.
Marcos Ibáñez, director regional de Ventas y Distribución Dell Technologies.
Rivera complementó que es necesario vender al usuario un escritorio extendido, pero argumentando ergonomía.
Para esta última recta del año, HP prevé entregar paquetes como el de un equipo de cómputo móvil, un antimalware y auriculares HyperX.
Para el mercado de consumo habrá bundles puntuales con productos ,que hacen un buen match entre ergonomía y diseño.
Lenovo promoverá descuentos de hasta 30% en las series Thinkbook y ThikPad, así como un descuento de 1,500 pesos en la compra e un monitor.
Obsequiará también una backpack de regalo en la compra de equipos Core i5 y ThinkBook
Para el canal de distribución, la marca tendrá ofertas que pueden consultar en su portal, Lenovo Pro, con descuentos de hasta 50% en algunos equipos seleccionados.
Miranda invitó al canal a conocer Think Center Neo, equipo de escritorio para empresa, que tendrá algunas promociones por lanzamiento.
Así como una edición especial de ThinkPad por motivo de su 30 años aniversario.
Es importante que conozcas a fondo las soluciones para que puedas hace una buena labor de promoción.
Por eso, Dell te invita a asistir a alguna de las 450 capacitaciones web que hacen al trimestre y de manera gratuita par el canal.
El futuro del cómputo
El uso de tecnologías emergentes va a revolucionar el mercado del cómputo.
Aa Inteligencia ArtificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org Más, las redes 5GSe trata de la quinta generación de tecnología celular, la cual se distingue por aumentar la velocidad, reducir la latencia y mejorar la flexibilidad de los servicios inalámbricos. La red 5G mejora el rendimiento de las aplicaciones comerciales y de las experiencias digitales como juegos en línea, videoconferencias y automóviles con piloto automático. Más, el WiFi6 y WiFi 6E son temas que ya se consideran en los modelos que pronto estarán disponibles en el mercado.
También cambiará la forma en que se consume el hardware a través de los modelos comerciales as a Service.
Existen muchas empresas que ya no pueden costear la inversión de una base instalada nueva, de ahí que el modelo tenga un despegue.
En Lenovo, a través de True Scale existe una oferta no solo de Device as a Services, sino también de Infraestructura como Servicio (Iaas), Software as a Service (SaaS).
En general, todo lo que tradicionalmente se vendía ahora se lleva como servicio, de manera flexible y a la medida del cliente.
HP también consideran el modelo as a Service también para los accesorios, incluyendo el portafolio Classics, HyperX y el de Poly.
Elige al mejor proveedor
Al elegir un proveedor de cómputo, el canal debe buscar equipos con durabilidad, seguridad, software o características adicionales y propias de la marca.
Incluso servicios de soporte, como los que tiene Lenovo que escalan desde uno muy básico hasta uno premium o Dell pro Support.
Impulsar los servicios de garantías extendidas y conocer la red completa de distribución de partes y centros de servicio, pera dar una mejor respuesta al cliente.
Prefiere proveedores que impulsan la sustentabilidad.
HP trabaja en la recolección de botellas de plástico para la elaboración de componentes de cómputo e impresión, además de para la elaboración de Backpacks, mouses y otros accesorios.
En Lenovo se utiliza cartón reciclado y bambú para la creación de empaques sustentables.
Dell cuenta con un programa de recolección de equipos, borrado seguro de información y reciclaje de componentes.