La innovación es un factor determinante de la competitividad de las organizaciones y continuará generando ventajas para aquellas que decidan invertir en fomentarla.
La principal fuente de innovación para las empresas en México es el nivel C o Dirección General (59%); es el segmento organizacional encargado de generar nuevas ideas e implementarlas.
Las compañías en México consideran que el mayor facilitador de la innovación es el impulso que da el liderazgo de la empresa a estas iniciativas (76%), seguido de la cultura organizacional (50%).
En contraste, la mitad de las organizaciones asegura que la mayor barrera es tener un presupuesto insuficiente para la innovación (50%), además de la falta de recursos necesarios o skillsets (41% y 34% respectivamente) y la poca alineación entre áreas (33%).
¿Quién encabeza los proyectos para generar nuevas ideas o iniciativas que agreguen valor al negocio?
- Alta Dirección (nivel C) 65%
- Gerentes o responsables de área 22%
- Equipo específico dedicado 7%
¿Cómo financian la innovación las organizaciones?
- Desde la Dirección General con un presupuesto para investigación y desarrollo (I+D) 37%
- Con el presupuesto anual de la unidad de negocio 35%
- Mediante un enfoque híbrido 28%
¿Cuáles son los incentivos más efectivos para promover la innovación?
- Desarrollo personal o aprendizaje 67%
- Premios o reconocimientos 53%
- Tiempo dedicado a innovar 36%
- Financiamiento de nuevos proyectos 31%
Entre junio y julio de 2023, KPMG México encuestó a más de 120 directivos en México de industrias como servicios financieros, servicios, manufactura industrial, soluciones tecnológicas, consumo, retail, alimentos y bebidas, entre otras.
Dos de cada diez participantes (21%) reportó un monto de venta anual superior a los USD 1,500 millones.
Metas a corto y mediano plazo
En los próximos tres años, 76% de las empresas en México y 84% en Centroamérica realizará cambios a los productos y servicios que ofrece.
Entre las razones principales se encuentran:
- Mantener la competitividad en el mercado (32%);
- Hacer más eficiente el portafolio (24% en México);
- Adicionalmente, 82% de las compañías en México cambiará la forma en que ofrece dichos productos y servicios.
En este sentido, 58% de las empresas en México se encuentran en la etapa de ejecución de su proceso de transformación digital.
¿Cómo cambiará la forma en que las empresas ofrecen sus productos o servicios?
- Realizando alianzas estratégicas 51%
- Fortaleciendo el modelo omnicanal 47%
- Implementando el modelo digital first 28%
- Ofreciendo plataformas de autoservicio para el cliente 26%
En cuanto al horizonte de innovación que se plantean, las organizaciones se concentran principalmente en aquella de tipo incremental (42% en México); es decir, invierten en mejorar los servicios y productos existentes, proyectos en los cuales la mayoría destina menos de 2% de sus ingresos (45% en México).
Tecnologías emergentes y estratégicas
El estudio Panorama de la innovación en México y Centroamérica 2023. Superar los retos para desplegar iniciativas, realizado por KPMG México, revela que la tecnología que tendrá el mayor impacto en los próximos tres años en las organizaciones de la región es data & analytics (80% en México), seguida de la inteligencia artificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org analítica (52%).
Por otro lado, la inteligencia artificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org generativa (IAG) tiene la capacidad de proveer contenido lógico y preciso, pero su fiabilidad dependerá en gran parte de la información y los datos que se le proporcionen. La mayoría de las compañías considera que los principales beneficios de esta tecnología son aumentar la satisfacción del cliente (31% en México) e incrementar la productividad (25%).
¿Qué tecnología tendrá mayor impacto en el futuro de su empresa en los próximos tres años?
- Data & analytics 80%
- Inteligencia artificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org analítica 52%
- Uso de aplicaciones 40%
- Robotic process automation (RPA) 32%
KPMG: en México 52% de las empresas usuarán IA
Tecnologías con IA y análisis de datos serán de las soluciones más demandas por las organizaciones en el país para 2026.
En los próximos tres años, alrededor de 52% de las compañías asentadas en el México empleará la Inteligencia ArtificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org (IA) para mejorar procesos y productos, ubica KPMG.
Además, un 31% de las empresas adoptará en el mismo periodo soluciones con IA generativa, precisa su estudio “Panorama de la innovación en México y Centroamérica 2023. Superar los retos para desplegar iniciativas“.
En tanto, que el 80% de las organizaciones dijo que en los próximos 36 meses implementará el análisis de datos e información.
La investigación añade que la IA y el análisis de datos serán las tecnologías que predominen en los próximos tres años en las empresas locales.
Por el impacto de transformación y desarrollo que generan dentro de las organizaciones en todas las áreas.
Entre los beneficios que traerá, 31% de las empresas señala un incremento en la satisfacción del cliente final y 25% una mayor productividad.
“El uso de tecnologías promueve la eficiencia de las organizaciones, al reducir los costos operativos y el tiempo de procesamiento de la información”.
Explicó Argenis Bauza, socio de KPMG, Líder de Digital Lighthouse para el Clúster de México y Centroamérica.
Tras destacar que, 76% de las empresas realizará cambios a productos y servicios que ofrecen, con el fin de ser más competitivas en el mercado.
Además, ubicó que el 58% se encuentra en la etapa de ejecución de su proceso de transformación digital.
Innovar es sobrevivir
“La innovación es un factor determinante de la competitividad de las organizaciones.
“Por lo que continuará generando ventajas para las que decidan invertir en fomentarla, integrándola en su operación diaria.
“Hoy, innovar es sobrevivir”, aseguró a su vez Ricardo Delfín, socio de KPMG, Líder de Clientes y Mercado del Clúster de México y Centroamérica.
En tanto que, la Encuesta Global sobre IA 2022 de McKinsey & Company estimó que entre 50 y 60% de las empresas a nivel mundial implementaron al menos una herramienta de IA.
Este, su segundo informe, encontró que, a pesar de que las herramientas están contribuyendo a mejorar los liderazgos, el factor humano será clave para dirigir.
La IA complementa un líder, pues le permite tener una visión más integral de sus equipos de trabajo, de los procesos de la empresa y desafíos del mercado.
Así como, para prospectar y desarrollar estrategias medibles y alcanzables, añade el texto.