SonicWall busca ampliar su red de canales especializados en Seguridad como Servicio (SECaaS), ofreciendo una oportunidad clave para los que tienen un enfoque en servicios gestionados.
La seguridad como Servicio (SECaaS) es estratégica para los negocios que hoy no tienen el personal suficiente para gestionar las herramientas que ha adquirido; en ese sentido, el canal que venden seguridad como servicio es un aliado de valor para el mercado y para empresas como SonicWall que provee seguridad de redes, cloud y servicios gestionados MDR.
Entre sus valores está extender toda su capacidad tecnológica para generar confianza en la gestión de contratos, monitoreo y configuraciones.
Este año, SonicWall quiere reclutar mas canales con ADN de servicios, para vender SECaaS.
Juan Alejandro Aguirre, director de Soluciones de Ingeniería en SonicWall Latinoamérica, afirma que no solo se trata de determinar un monto a cobrar mensualizado, sino que se deben sumar servicios de valor agregado.
Un MSP (Managed Service Provider) debe tener un alto conocimiento, vocación de servicio y ser un aliado estratégico para su cliente; esto implica conocer su giro de negocio, sus retos y las normativas que lo regulan.
SonicWall entrega una oferta de caja blanca para que el canal lo adecue y ofrezca detección de amenazas y respuesta.
El ejecutivo advierte que la figura de MSP en SonicWall tiene tiempo operando, aunque sigue creciendo la cantidad de empresas interesadas; pues mientras la reventa se está convirtiendo en un mercado de poco valor y mucha competencia, los negocios en donde los partners asocian sus servicios eleva sus márgenes.
Para asegurarse de que esos canales verdaderamente salen al mercado a ofrecer valor, SonicWall tiene un programa de educación continua y acreditación.
El canal de SonicWall que ofrece Seguridad como Servicio (SECaaS) tiene un mayor flujo de caja, ventas mensuales y un negocio recurrente.
A los partners que optan por este modelo, el fabricante les entrega una plataforma multitenant de Gestión Unificada, que será el corazón de su servicio, pues le permitirá administrar a varios clientes.
De acuerdo con Aguirre, los mercados con mayor adopción de SECaaS ha sido el mercado SMB o mediana empresa y gobierno, en tanto que el mercado corporativo sigue optando por transacciones tradicionales y rígidas.
Un SECaaS puede iniciarse en empresas de diez usuarios e ir escalando.
¿Qué servicios presta SECaaS?
La oferta de Seguridad como Servicio de SonicWall (SECaaS), comprende firewall, monitoreo, detección de vulnerabilidades y de errores en la configuración de seguridad, con ellos ayuda a las empresas del SMB a protegerse con menos equipo.
El canal puede ofrecer tres servicios:
- SonicWall Firewall de próxima generación
- Essential Protection Service Suite o Advanced Protection Service Suite que combina antivirus, antispyware, prevención de intrusiones, inteligencia, control de aplicaciones, filtrado de contenido, actualizaciones de firmware y soporte 24×7.
- Network Security Manager (NSM) proporciona seguridad
La empresa vende el hardware con una cuota anual y es el canal el que añade servicios y tarifica una cuota mensual.
Las aptitudes y capacidades del canal que vende SECaaS
Desde su posición, Aguirre ve canales muy pequeños en tamaño con mucha capacitación ofertando SECaaS, son canales que no se atan a una sola tecnología, saben integrar más soluciones y están diseñadas financiera y operativamente para llevar servicios administrados.
SonicWall tiene un programa de capacitaciones y certificaciones, un laboratorio y un examen para acreditar a los partners que inician en servicios MSP.
Después de obtener la acreditación, el canal elige un mayorista que se encargará de gestionar los consumos mensualizados de sus clientes y les ayudará con el manejo financiero de sus negocios.
Pese a la gran oportunidad que constituye la venta de Seguridad como Servicio, SonicWall no tiene planeado dejar de vender tecnología del modo tradicional ni soltar a los canales que venden proyectos on premise; no obstante, puede ayudar a todos aquellos que quieran generar nuevas líneas de negocio apoyado de los servicios.
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Así también, tiene en mente ayudar a las empresas cuyos clientes quieren migrar su base instalada hacia un esquema de recurrencia.
De acuerdo con Aguirre, la empresa no tiene como meta vender sus propios servicios, pues comprende que los negocios de SECaaS sobresalen por los servicios añadidos de los canales.