Ofreció capacitaciones, eventos presenciales y promociones exclusivas para incentivar nuevas oportunidades de negocio.
GoTo celebró su Partner Appreciation Week 2024 para reconocer la lealtad y compromiso de sus socios comerciales, quienes generan el 70% de los ingresos de la empresa.
Durante esta semana, GoTo ofreció capacitaciones, eventos presenciales y promociones exclusivas para incentivar nuevas oportunidades de negocio.
Entre los anuncios destacados, GoTo presentó dos nuevos productos: Customer Engagement y Customer Experience, diseñados para mejorar la experiencia del cliente con funcionalidades como una consola multicanal para atender Facebook, Instagram y WhatsApp, y un recepcionista con inteligencia artificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org (IA). Estas soluciones buscan ofrecer un costo-beneficio competitivo en el mercado mexicano.
En términos de crecimiento, GoTo reporta un aumento anual del 11-12% en nuevos negocios y un incremento de 3-5% en su base de usuarios en México. Además, la empresa mantiene bajas tasas de cancelación, por debajo del 3%, lo que refuerza la confianza en sus canales de distribución.
GoTo también busca entrar en el mercado Enterprise, aumentando el ticket promedio al enfocarse en cuentas de mayor tamaño. La integración de WhatsApp ha sido clave en Latinoamérica, donde se ha convertido en un canal crucial para ventas adicionales.
Para 2025, GoTo planea consolidar productos enfocados en la gestión de equipos de TI y comunicación, apoyándose en inteligencia artificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org para impulsar el Customer Experience.
“Queremos que nuestros partners sean ‘GoTo First’ y piensen en nosotros al ofrecer soluciones, apoyándolos con entrenamientos y pruebas de concepto para asegurar el éxito conjunto,” señaló Mariano León, director comercial de GoTo.