Google aconseja desarrollar la capacidad de atender a tus clientes en línea, tiendas físicas, redes sociales y por otros canales, para incrementar tus posibilidades comerciales.
omnicanalidad
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Las organizaciones, sin importar su tamaño, deben brindar experiencias omnicanal digital-first para satisfacer las expectativas del consumidor y competir eficazmente en la economía de la experiencia.
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Hay al menos hasta tres tendencias de compra que utilizan los consumidores y que combinan canales físicos y digitales, las cuales se popularizaron a raíz de la pandemia
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