Los centros de contacto entran en una nueva etapa con agentes de IA, micro personalización y atención omnicanal que incluye TikTok. Sixbell impulsa esta evolución con plataformas que automatizan interacciones y mejoran la experiencia del cliente.
Diana Payan
Reportera de Infochannel, cubre temas relacionados con proveedores de nube, conectividad, telecomunicaciones, ciberseguridad, así como mayoristas especializados y de valor en la Industria TI.
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