La escasez de talento dificulta a los proveedores de TI y a los de servicios administrados de tecnología (MSP), retener a sus recursos humanos
El 54 por ciento de las empresas a nivel mundial está experimentando una escasez de talento, el dato lo proporcionó Forbes en un reporte reciente, y las áreas de TI no se salvan.
La información muestra lo complicado que resulta para los proveedores de TI y los de servicios administrados de tecnología encontrar los recursos adecuados.
“Hay una tonelada de rotación. Siempre está el: ‘Puedo conseguir más dinero en otro lugar’… es la misma batalla todo el tiempo. ¿Cómo se consigue un buen talento? ¿Cómo mantienes un buen talento?
Apli, la startup mexicana de soluciones de software e Inteligencia ArtificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org para la selección de talento, midió el impacto económico de la deserción laboral en las empresas de diversos sectores de la industria y del comercio nacional.
La mayor parte del impacto es por la productividad perdida, que se estima alrededor de los 25,000 pesos. Las compañías suelen demorarse 40 días en sustituir a cada persona que abandona la empresa. En ese tiempo, las empresas pierden ventas por no tener la plantilla completa y, frecuentemente, incurren en elevados costos de horas extra para compensar la falta de personal.
El segundo mayor impacto es la nómina dedicada a colaboradores que no llegaron a ser productivos, estimada en 12,000 pesos. Dado que un nuevo colaborador necesita 2 meses en promedio para ser productivo, las empresas dedican muchos recursos a la nómina y carga social de personas que todavía no completan la curva de aprendizaje y logran el rendimiento de un trabajador entrenado.
En promedio, las compañías también desembolsaron aproximadamente 2,000 pesos en gastos de terminación y 8,000 pesos en costo de reclutamiento del sustituto. Con una rotación anual promedio de 40% sobre una población activa de 57.7 millones de personas, cada año 23 millones de mexicanos abandonan su trabajo.
De acuerdo con el Reporte del Mercado Laboral de TI de la plataforma Hireline -antes Empleos TI – durante el 2021 el número de vacantes en México se incrementó 98.81 por ciento, al pasar de 7 mil 144 que tenía en 2020 a 14 mil 203 en 2021.
Para Emmanuel Olvera, CEO de Hireline, el incremento se debe a que cada vez más empresas están optando por agregar tecnología, por ende, el poco talento tiene que competir con empresas de tecnología, de sectores tradicionales y también con vacantes de otros países.
De acuerdo con la consultora NDS Cognitive Labs, la fuerza laboral tecnológica está creciendo hasta tres veces más rápido en México que en el resto del mundo, lo cual se debe a diferentes factores:
- El 76% de las firmas tecnológicas tienen presencia en el país;
- El outstaffing de TI está creciendo entre 10-15% anual;
- Existen más de 650 mil profesionales mexicanos laborando para este mercado.
Vecinos complicados
México se ha convertido en el país latinoamericano más importante para la industria de TI debido a su cercanía con Estados Unidos, que tan sólo en enero del 2022 publicó alrededor de 340,000 vacantes para este tipo de profesiones.
Se trata de un enamoramiento mutuo, pues una encuesta realizada por OCCMundial en colaboración con The Network muestra que el 57% de los mexicanos estarían dispuestos a trabajar en el extranjero y el 69% de ellos lo haría en Estados Unidos.
En el país vecino, la escasez está fuertemente relacionada con la Gran Renuncia, en la que un promedio de 3,98 millones de estadounidenses abandonaron sus trabajos cada mes durante 2021.
La tendencia se aceleró a principios de 2021, pero la cantidad de empleados que abandonaron voluntariamente sus trabajos en los últimos dos meses del año y en el primer mes de 2022 ha seguido aumentando a medida que las personas replantean su vida laboral y personal como resultado de la pandemia de COVID-19, según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU.
La industria de TI no es inmune
La firma de investigación Gartner descubrió que el 31 por ciento de los empleados en el espacio de TI buscaron activamente un nuevo trabajo entre julio y septiembre de 2021.
Un informe de la empresa de capacitación Global Knowledge dijo que el 76 por ciento de los tomadores de decisiones de TI globales informaron brechas de habilidades críticas en sus equipos.
Creatividad para conseguir a los mejores
Las empresas que tienen vacantes en TI se están volviendo creativas en su enfoque para encontrar nuevos talentos¨
- Utilizan plataformas como LinkedIn e Indeed;
- Recurren a sus propios empleados para obtener recomendaciones de candidatos potenciales para expandir su red;
- No reclutan sólo por las habilidades que la empresa está buscando, contemplan el factor “ganas”, “voluntad” o “deseo”; contratan con base en lo que saben que los candidatos pueden hacer. Si tienen la voluntad, forman parte de su equipo. Pueden enseñarle todo lo demás.
- La escasez está creando el ambiente perfecto para enfocar la diversidad y traer nuevas voces y caras a la mesa.