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El integrador desarrolla aplicaciones con Inteligencia Artificial para automatizar procesos, analizar información y acelerar el desarrollo de software. Pyxoom, plataforma de gestión del talento de su empresa hermana PSW, es uno de los casos de uso con los que busca llevar estas capacidades a otros clientes.
Ciisa busca posicionarse como proveedor de servicios de Inteligencia Artificial (IA) mediante el desarrollo de aplicaciones empresariales, componentes reutilizables y soluciones que aprovechan su infraestructura tecnológica. Su estrategia combina experiencia de integración, desarrollo de software y proyectos implementados en un entorno de negocio real.
Durante Beyond, la compañía presentó avances en Pyxoom, plataforma de gestión del talento de PSW, empresa hermana especializada en consultoría, software y servicios de recursos humanos. La incorporación de IA permitirá relacionar información de los colaboradores, asistir en la toma de decisiones y conectar procesos que tradicionalmente operan por separado.
José Villarreal Gutiérrez, director comercial de Ciisa y PSW, explicó que la colaboración entre ambas empresas permite probar tecnologías, desarrollar casos de uso y adquirir experiencia antes de trasladar esas capacidades a otros clientes.
El objetivo es aprovechar los aprendizajes de cada proyecto para construir soluciones que puedan adaptarse a diferentes organizaciones, sin comenzar el desarrollo desde cero en cada implementación.
Pyxoom integra IA en la gestión del talento
La evolución de Pyxoom contempla incorporar asistentes de IA a distintos procesos de recursos humanos, desde el reclutamiento y la evaluación de candidatos hasta la incorporación, el análisis del clima laboral, las evaluaciones de 360 grados, la descripción de puestos y los planes de sucesión.
Villarreal identificó tres líneas de desarrollo: incorporar asistentes inteligentes para apoyar el análisis de perfiles y candidatos; integrar información del ciclo laboral para identificar patrones y estimar la permanencia de los colaboradores; y relacionar las necesidades del negocio con las competencias que deben desarrollar los empleados.
Este último punto cobra relevancia ante la transformación de los puestos de trabajo. El directivo ejemplificó que, en el caso de los desarrolladores de software, las empresas necesitan evaluar no solo los conocimientos técnicos, sino también la capacidad de utilizar herramientas de IA para cumplir con las nuevas responsabilidades.
Por su parte, Marcelo Villarreal, gerente comercial y de operaciones de PSW, destacó la importancia de acompañar a las organizaciones en la adopción de estas soluciones, mediante consultoría, configuración, implementación, capacitación y soporte.
PSW prepara una plataforma más unificada, cuyos módulos podrán utilizarse según las necesidades de cada organización. La empresa prevé lanzar esta nueva etapa en enero de 2027 y estima que la integración podría contribuir a un crecimiento de al menos 30% en su mercado.
Aplicaciones de IA para diferentes áreas
Pyxoom es uno de los casos de uso de una estrategia con la que Ciisa busca extender sus capacidades de desarrollo a distintas áreas empresariales.
Durante Beyond, el integrador también presentó Pixia, un chatbot configurable para responder preguntas con base en información corporativa. Sus aplicaciones incluyen consultas internas de recursos humanos, soporte de TI y servicios generales, como localizar equipos, consultar prestaciones o encontrar procedimientos.
Otra herramienta es iDoc, enfocada en el análisis de documentos. La solución permite apoyar la revisión de contratos, cotizaciones, garantías y documentación fiscal o legal, así como comparar propuestas y características de equipos.
A este portafolio se suma AI Dev Kit, un conjunto de componentes para asistir en diferentes etapas del desarrollo de software: análisis, diseño, generación de código, pruebas, documentación y entrega.
Villarreal relató que, en una experiencia interna, una aplicación que habría requerido entre seis y siete meses de trabajo de dos o tres personas pudo desarrollarse en una semana con apoyo de estas herramientas y la participación de un desarrollador.
El caso ilustra el potencial de la IA para reducir tiempos de desarrollo, aunque los resultados pueden variar según la complejidad del proyecto, los requerimientos y la intervención humana necesaria.
Ciisa prepara una fábrica de software con agentes de IA
El siguiente paso de la compañía consiste en coordinar sus componentes de IA para apoyar el desarrollo de aplicaciones y, posteriormente, automatizar parte de su mantenimiento y soporte.
La visión es construir una fábrica de software asistida por agentes de IA que permita combinar componentes según los requerimientos de cada cliente. Ciisa plantea avanzar hacia este modelo con una meta tentativa alrededor de enero de 2027.
Para los integradores de tecnología, este enfoque representa oportunidades en el levantamiento de requerimientos, la adaptación de aplicaciones, la integración con sistemas existentes, la automatización de procesos y el acompañamiento posterior a la implementación.
El aprovechamiento de componentes reutilizables también puede facilitar la adaptación de soluciones a diferentes organizaciones. Una vez validada una funcionalidad, Ciisa puede evaluar su aplicación en otros proyectos, con los ajustes e integraciones que requiera cada cliente.
Infraestructura y servicios respaldan la estrategia
La apuesta por la IA complementa el negocio de Ciisa en hardware, cómputo personal, servidores, impresión, centros de datos, redes, nube, software empresarial, virtualización y ciberseguridad.
La empresa desarrolla sus soluciones de IA con apoyo de infraestructura de Hewlett Packard Enterprise (HPE), incluidos servidores propios y tecnologías asociadas con GreenLake y Private Cloud for AI.
Esta combinación permite vincular la infraestructura con el desarrollo de aplicaciones y los servicios de integración, en lugar de limitar la oferta a la comercialización de equipos y licencias.
Ciisa también mantiene su estrategia de servicios, software como servicio (SaaS) y financiamiento, líneas comerciales que impulsa desde hace más de cuatro años para diversificar ingresos y mejorar márgenes en un mercado donde los precios de los productos tecnológicos están bajo presión.
La compañía prevé ampliar su portafolio mediante fabricantes y alianzas comerciales, al tiempo que identifica proyectos en centros de datos, infraestructura de nube e IA.
De la experiencia interna a nuevos proyectos
La relación entre Ciisa y PSW funciona como un entorno para identificar necesidades, probar tecnologías y desarrollar aplicaciones con una utilidad empresarial concreta.
PSW aporta su conocimiento de los procesos de gestión del talento, mientras que Ciisa contribuye con infraestructura, software, desarrollo e integración tecnológica. La colaboración permite convertir requerimientos operativos en funcionalidades que pueden evaluarse antes de ofrecerse a otras organizaciones.
Para 2027, la prioridad de Ciisa será transformar la experiencia acumulada en IA en soluciones empaquetadas y servicios comercializables.
El reto será convertir las capacidades técnicas en resultados medibles para los clientes: reducir tiempos de operación, mejorar el análisis de información, automatizar tareas y facilitar la integración de aplicaciones.
Con Pyxoom, Pixia, iDoc y AI Dev Kit, Ciisa busca consolidar una oferta en la que la Inteligencia Artificial no sea únicamente una tecnología incorporada a sus productos, sino una capacidad para desarrollar soluciones empresariales y servicios de integración adaptados a necesidades específicas.
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