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La rentabilidad del canal TI en México estará determinada por su capacidad de ofrecer soluciones integradas, con un fuerte componente de ciberseguridad, automatización, inteligencia artificial y conectividad industrial.
Ciberseguridad, plataformas unificadas, experiencia total con IA y tecnología industrial rugged se consolidan como los pilares estratégicos para el crecimiento del ecosistema TI mexicano en los próximos años. Un análisis reciente del mercado revela que el futuro del canal no estará en la venta aislada de productos, sino en la orquestación de soluciones integradas, seguras y orientadas a resultados de negocio.
1. Ciberseguridad: el principal motor de crecimiento del canal
Aunque 98% de las empresas considera que su infraestructura está protegida, la realidad muestra importantes brechas de seguridad que están impulsando la demanda de servicios especializados. En este contexto, los Servicios de Seguridad Gestionada (MSSP) se posicionan como una de las ofertas con mayor proyección.
El estudio indica que:
- 87% de los MSPs planea ofrecer monitoreo 24/7 mediante Centros de Operaciones de Seguridad (SOC).
- 83% reforzará su portafolio de antivirus avanzado.
- 85% prioriza soluciones de respaldo y recuperación de datos (BDR) para garantizar continuidad operativa.
Clave estratégica: los mayoristas y fabricantes que aporten entrenamiento, herramientas y soporte especializado dejarán de ser proveedores transaccionales para convertirse en socios estratégicos del canal.
2. Integración y eficiencia operativa: menos proveedores, más valor
La complejidad operativa se ha convertido en un freno para el crecimiento. Por ello, el mercado se mueve hacia plataformas unificadas que consoliden seguridad, monitoreo y respaldo.
- 95% de los proveedores TI busca integrar múltiples funciones en una sola plataforma.
- 65% de las empresas quiere reducir su número de proveedores para operar con mayor eficiencia.
Ventaja competitiva para el canal: portafolios integrales basados en plataformas unificadas permiten simplificar la gestión, mejorar márgenes y acelerar la escalabilidad de los clientes.
3. Experiencia Total (TX) e Inteligencia Artificial: el nuevo diferenciador
La ecuación CX + UX + EX = TX (Total Experience) redefine cómo las empresas generan valor digital. Tecnologías como CRM, ERP e inteligencia artificial están dejando de ser opcionales para convertirse en habilitadores clave de eficiencia y crecimiento.
En el ámbito de comercio digital, por ejemplo:
- Una sola plataforma puede integrar más de 1,000 métodos de pago, optimizando conversión y experiencia del cliente.
Oportunidad para integradores y revendedores: impulsar soluciones que combinen automatización, analítica de datos e IA para mejorar la toma de decisiones y la experiencia omnicanal.
4. Tecnología rugged y conectividad industrial: el impacto del reshoring en México
El fenómeno de reshoring está acelerando la digitalización de la manufactura y el ensamble industrial en México. Esto abre una ventana de negocio para soluciones diseñadas para ambientes extremos.
- Los dispositivos rugged son clave en sectores como manufactura y automotriz, al resistir polvo, vibración y altas temperaturas.
- La conectividad industrial permite comunicación en tiempo real entre ingeniería, mantenimiento y logística.
Enfoque estratégico: acompañar el crecimiento de la Industria 4.0 con soluciones robustas de hardware, redes y software industrial.
Perspectiva hacia 2026
La rentabilidad del canal TI en México estará determinada por su capacidad de ofrecer soluciones integradas, con un fuerte componente de ciberseguridad, automatización, inteligencia artificial y conectividad industrial.
Para mayoristas, fabricantes y revendedores, el mensaje es claro: quien logre simplificar la complejidad tecnológica y demostrar impacto en el negocio del cliente será quien lidere el mercado en los próximos años.
