La empresa mexicana Alldora está transformando el sector de servicios administrados de impresión (MPS) al integrar inteligencia artificial, machine learning y un enfoque sostenible, marcando tendencia.
El 2025 arrancó con desafíos para la industria tecnológica en México, debido al cambio de gobierno y tensiones comerciales con Estados Unidos, lo que frenó temporalmente la inversión en el sector. Sin embargo, Alldora respondió reforzando su propuesta: servicios de impresión administrados que ahora incluyen gestión documental, automatización y captura inteligente de datos, alineándose con las necesidades de empresas que buscan eficiencia y digitalización.
La inteligencia artificial: el motor de la nueva era MPS
De acuerdo con José Carlos Toledo, director general de Alldora, la clave del futuro está en la IA y el machine learning. Estas tecnologías permiten anticipar necesidades como el reemplazo de tóner o el desgaste de piezas, optimizando recursos y evitando interrupciones. Además, la empresa ha implementado asesores virtuales y herramientas de análisis de datos para ofrecer soporte remoto y servicios proactivos, anticipándose a los problemas antes de que ocurran.
“El modelo tradicional de MPS ha evolucionado hacia un concepto más amplio, el Management Document Services (MDS), que abarca desde la digitalización hasta la automatización de flujos de trabajo”, explica Toledo.
Soluciones integrales y sostenibles
Hoy, los clientes no solo quieren imprimir; buscan soluciones integrales para gestionar documentos físicos y digitales, reducir costos y ser más sostenibles. Alldora responde a estas demandas con programas de reciclaje de tóner y equipos, análisis de volúmenes de impresión para optimizar gastos y herramientas de captura inteligente que facilitan la transformación digital.
Alianzas estratégicas y visión a futuro
Alldora colabora con marcas como Epson, Lexmark y Xerox, que comparten su visión de innovación y responsabilidad ambiental. Estas alianzas permiten ofrecer asesoría personalizada, certificaciones técnicas y altos niveles de satisfacción gracias a un servicio proactivo y consultivo.
