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Diseñar promociones efectivas en eCommerce va más allá de aplicar descuentos. Voceros de Mercado Pago explican cómo planear ofertas atractivas, utilizar herramientas digitales y medir su rentabilidad en cualquier temporada, no solo durante el Hot Sale.
“El Hot Sale es una oportunidad clave para que las tiendas en línea adquieran y retengan clientes, así como para aumentar su ticket promedio de compra”, afirmó Jorge Cabrera, Director de Big Sellers en Mercado Pago, durante una charla organizada por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
Estrategias recomendadas por Mercado Pago:
- Descuentos en precio o porcentaje
- Meses sin intereses (MSI)
- Promociones tipo bundle (2×1, 2×3)
- Envíos gratis
- Esquemas modernos como Buy Now Pay Later
Estas estrategias no solo funcionan en eventos como el Hot Sale, sino también de forma recurrente para:
- Aumentar el tráfico del sitio web
- Captar nuevos leads
- Recuperar clientes inactivos
- Incrementar ventas en temporadas bajas
Tipos de promociones en eCommerce y cómo estructurarlas
Cabrera explicó que existen dos tipos principales de descuentos:
1. Descuento fijo
Reducción monetaria fija, como por ejemplo:
“$500 de descuento por cada $2,000 de compra”
✅ Fácil de entender
✅ Genera percepción de ahorro tangible
✅ Ideal para productos de ticket alto
2. Descuento por porcentaje
Porcentaje aplicado sobre el precio total:
“10% de descuento en toda la tienda”
✅ Atractivo para un amplio rango de productos
✅ Más eficaz en tickets bajos y medios
La promoción estrella: Meses Sin Intereses (MSI)
Los Meses Sin Intereses son una de las estrategias más efectivas para impulsar ventas en línea.
Beneficios de los MSI:
- Aumentan el ticket promedio (en 2024, +270% durante el Hot Sale)
- Mejoran la conversión de visitantes a compradores
- Facilitan la venta de productos de alto valor
- Son altamente valorados por el consumidor mexicano (74% de los usuarios de tarjeta de crédito los utilizan)
💡 Dato clave: Los compradores mexicanos esperan temporadas como el Hot Sale para aprovechar los MSI en compras grandes.
Cómo calcular el costo y rentabilidad de tus promociones
Cabrera recomienda tener claro el margen operativo y el retorno de inversión (ROI) antes de lanzar una campaña de descuentos.
Fórmulas clave:
Margen operativo =(Ingresos – Gastos operativos) ÷ Ingresos
ROI =(Ingresos asociados – Gasto total de la campaña) ÷ Gasto total
No olvides incluir en los gastos operativos el presupuesto destinado a promociones y dinámicas.
Sinergia con bancos y fintechs: una ventaja estratégica
Una excelente forma de potenciar tus promociones es aliándote con instituciones financieras. Mercado Pago ofrece integración con:
- Bancos tradicionales: campañas de cashback y promociones con BBVA en 2024
- Fintechs y neobancos: ideales para crear promociones con MSI y captar usuarios con sus primeras tarjetas
🔗 Mira un ejemplo de sus iniciativas en este tweet de Mercado Pago México
