Beneficios del Coach Empresarial: Acompañamiento para el Éxito
Mejora la productividad, forma una cultura sólida y fortalece a tus líderes.
Como líder de una empresa enfrentas el reto de la operación diaria; el incremento de ventas y los ahorros en costos, por esas razones, el acompañamiento en tu labor directiva es fundamental, a fin de que tu empresa enfrente los cambios de manera efectiva.
Jackie Abed, coach y mentor ejecutivo, habló en el Foro Infochannel de Puebla de lo necesario que es la práctica del coaching en todas las personas y empresas porque su impacto es atraer y retener talento, apoyar a los líderes a avanzar, formar cultura empresarial, enfocarse en las personas y su bienestar porque eso, a la larga deja buenos números y mejora la experiencia de los empleados.
Existe coach de equipos sistémicos, coaching de la salud y bienestar, para generar un balance de vida y para mejorar las comunicaciones, por mencionar algunos.
“El coaching te ayuda a accionar de presente a futuro; mi papel como coach es acompañarte, escucharte”, recalcó Abed.
A través de lo que Abed denomina preguntas poderosas, el director de cualquier compañía puede detectar cuando algo no funciona: ¿Dónde te sientes estancado? ¿Hacia dónde quieres avanzar que no puedes realizar, aunque lo hayas intentado? ¿Por qué se va tu gente? ahí es donde el apoyo de alguien más puede ayudarte a accionar y encaminar a tu empresa hacia el futuro.
Equipos multigeneracionales
Otro aspecto que quizá tengas descuidado, sobre todo si eres una pequeña y mediana empresa, tiene que ver con tus empleados, que hoy laboran en equipos multigeneracionales, con nuevas habilidades y expectativas de su lugar de trabajo.
Trabajar en mejores prácticas para integrarlos y poder aprovechar las características y conocimientos de todos ellos, hará que se sientan valorados, sean más productivos y disminuya la rotación de personal.
“Es importante que te preguntes ¿qué vas a hacer como líder para que tu empresa sea atractiva para las nuevas generaciones; hay mucha fuga de talento y más por la escasez en TI ¿qué vas a hacer para que la gente no se te vaya?”, cuestionó Abed.
Empieza por conocer a cada una de las generaciones de tu empresa para ver como integrarlas y comunicarte con ellas.
Considera por ejemplo que los empleados de la generación Z tienen formas distintas de comunicarse; son cien por ciento digitales y valoran la experiencia; considera que la mayoría de los millenials y la generación Z son mucho menos comprometidos que boomers y generación X, no tienden a quedarse mucho tiempo en las compañías ¿Cómo puedes retenerlos?
Los boomers son más renuentes a usar tecnología, son más tradicionalistas; la generación X no tiene problema al utilizarla y para los millenials y generación Z es nativa.
“Esta generación Z te cuestiona si eres ecológico, inclusivo, diverso, se debe entonces empezar a formar una cultura empresarial que interese a estas generaciones”.
Abed también te sugiere que les permitas a las nuevas generaciones tomar decisiones, hacerlos partícipes de lo que está pasando en la organización, y darte cuenta de que la estructura del jefe que toma todas las decisiones ya pasó de moda, se demanda flexibilidad y escucha activa en el trabajo.
Capacita a tu gente constantemente
Otra gran característica para considerar es que los miembros de la generación Z quieren desarrollarse y aprender, debe haber un propósito por el cual deben querer estar en tu empresa, y un plan de carrera es buena idea.
Aunque Boomers y generación X son mas renuentes a las capacitaciones no es difícil crear para ellos planes de carrera e involucrarlos en prácticas de reskilling.
“Van a dejar de existir las carreras que estudiamos, hay ya carreras nuevas, los que si innovaron están creciendo negocios diferentes a los tradicionales”.
Pon a tus empleados un plan de carrera, si bien, existía la práctica de que la gente no se capacitaba para que no se fuera, debes tener la cultura del aprendizaje constante.
Las ventajas de tener personal especializado son el crecimiento de las empresas y el alto costo que le puedes dar a los servicios que prestan al cliente.
La flexibilidad que tu organización necesita
Contrario a los boomers, los millenials y la generación Z no se sienten completamente felices en oficinas y horarios rígidos de trabajo.
La pandemia nos enseñó a hacer trabajo colaborativo a distancia, incluso Abed señaló que antes, los clientes no querían sesiones de coaching si no era presencial, mientras que hoy, el 95% de las sesiones las realiza en línea.
Alternativas para la retención
“De verdad no la tienen fácil pero tampoco es imposible, siempre que como organización estén abiertos al cambio”, dijo Abed.
La coach sugiere considerar que, en vista de que los jóvenes les gusta el movimiento, y difícilmente se quedan por mucho tiempo en un trabajo, entonces quizá debas formar un semillero que atraiga esos recursos.
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También sugiere empezar a delegar a generaciones más jóvenes algunas tareas y decisiones, ser flexible, ve las fortalezas de tus trabajadores para usar eso en beneficio de la empresa.
Finalmente, Abed sugiere entender que la constante en la vida es el cambio y hay que ver cómo se integrará ese cambio a las compañías, y saber pedir ayuda si no se encuentra la manera de hacerlo.