Nuevos hábitos de consumo en México, identifica NielsenIQ

Ahorro y canales alternos marcan tendencia.

En un contexto de inflación y preocupación por el poder adquisitivo, los consumidores mexicanos están modificando significativamente sus hábitos de compra, según revela el estudio “Full View del consumidor mexicano 2024” realizado por NielsenIQ (NIQ).

Los resultados destacan etapas clave en el proceso de decisión de compra y los factores que influyen en sus elecciones.

Principales hallazgos:

1. Cambios en los patrones de compra:
   • Ahorro como prioridad: El 50% de los consumidores se enfocan en adquirir productos básicos, motivados por el temor de que sus ingresos no sean suficientes frente a los altos precios.
   • Canales alternos en crecimiento: El 60% de los hogares mexicanos opta por comprar en canales no convencionales, como hard discounters (21%), tiendas especializadas (14%) y comercio electrónico (12%) para ahorrar.
   • Influencia de redes sociales y entorno cercano: Familiares, amigos y redes sociales son fuentes clave de información y comparación antes de tomar decisiones de compra.
2. Impacto socioeconómico en las decisiones de compra:
   • NSE Bajo: El 66% de los consumidores en este segmento cambiaría su lugar de compra habitual para ahorrar, y el 60% reduciría sus gastos fuera del hogar.
   • NSE Alto: El 50% cambiaría su lugar de compra, mientras que el 70% estaría dispuesto a pagar más por productos que les permitan darse un gusto.
3. Factores determinantes en la elección de tienda:
   • El 30% de los encuestados considera que las ofertas y precios son el principal factor para decidir dónde comprar.
   • Un 28% elige su tienda en función de los productos disponibles.
   • El 21% realiza sus compras en más tiendas que el año anterior, y un 8% prefiere realizar la mayoría de sus compras en línea o a través de redes sociales.

La presión económica está impulsando a los mexicanos a buscar formas más eficientes de administrar su gasto, con un creciente uso de canales de compra alternativos. Esta tendencia presenta oportunidades para los minoristas, quienes pueden ajustar sus estrategias de marketing para alinearse con los nuevos hábitos de consumo.