El poder del talento en el mundo laboral
No todo lo que se necesita de un buen empleado son conocimientos técnicos; la identificación de soft skills es el talento perfecto para cualquier ambiente de trabajo.
Hoy las empresas tienen su propio método para evaluar captar, contratar y desarrollar a su capital humano; algunas incluso se valen de algoritmos de Inteligencia ArtificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org que rápidamente hacen detecciones sobre el talento o conocimientos técnicos que se requieren en un perfil que se está evaluando.
Graciela Sánchez Bedolla, asesora de desarrollo profesional y de Recursos Humanos con Assessment Center, y Gabriela Valdez López, directora general en grupo THS, autoras del libro Assessment Center, señalaron que, además de los conocimientos técnicos de un empleado, la identificación de soft skills es el complemento perfecto para cualquier ambiente de trabajo.
Assessment Center, es un libro que propone la metodología del mismo nombre para ayudar a los departamentos de Recursos Humanos a tomar mejores decisiones en la contratación, promoción y ascenso de talento, sino también para capacitar y desarrollar a los profesionales y hacerlos crecer.
La nueva valoración del personal
Estamos en La Era de la Gente; a raíz de la pandemia se abrieron nuevas condiciones de trabajo, y se conoció la importancia de la capacitación y desarrollo de las competencias de las personas.
La metodología Asessment Center propone ahorros en tiempo para detectar aquellos perfiles que son más competentes por sus habilidades técnicas pero también por sus cualidades humanas a fin de incorporarlos a la organización, o bien cubrir sus áreas y desarrollarlos.
Con estas herramientas, el área de Recursos Humanos de una empresa podrá observar el comportamiento de las personas en tiempo real; en un ambiente simulado para que demuestre y despliegue sus competencias, su capacidad de análisis y de liderazgo y evalúe si son suficientes para el puesto que se le asignará.
“No es lo que el candidato nos dice en la entrevista, o lo que contesta en una prueba psicométrica, sino su proyección como ente activo en un ambiente laboral.”
¿Cómo funciona la metodología Assessment Center?
Graciela Sánchez Bedolla, asesora de desarrollo profesional y de Recursos Humanos con Assessment Center, señaló que evaluar a personas requiere de un marco teórico de referencia para iniciar la evaluación de empleados y candidatos.
Se deben considerar elementos tecnológicos de la empresa, pero también estructurales y administrativos de la organización, así como las competencias personales y socio afectivas en las interacciones personales cuando hacen sus simulaciones de dinámicas de grupo.
“Es importante ver cómo se comporta la persona en realidad, cómo resuelve e interactúa con los demás”, señaló.
Las competencias blandas cobran importancia a medida que las personas avanzan en el organigrama y crecen en su vida profesional; toda persona debe aprender a delegar tareas, organizar gente, llevar la agenda y la planeación.
Además, se busca que mientras la persona escala en puestos y responsabilidad también cumpla y gane en sus objetivos personales.
Liderazgo y capitalismo consciente
El libro también explora también el concepto de Capitalismo Consciente, que asegura que las organizaciones hoy se centran en los líderes.
Entre los líderes destacan sus cualidades humanas tales como la comprensión, empatía, que motive y reconozca a sus colaboradores. Entre su personal es menor el peso que tienen sus habilidades técnicas.
Un líder, está al frente de un grupo, departamento u organización, cuya principal cualidad es que es seguido por la gente, y procura un equilibrio entre las cualidades técnicas, administrativas y humanas.
De acuerdo con Sánchez Bedolla, no es nada fácil aprender estas soft skills para ser un buen líder; consideró incluso más fácil aprender a desarrollar tareas técnicas o administrativas que desarrollar liderazgo, análisis, toma de decisiones, empatía.
Si bien el libro ofrece herramientas, es necesario que los dirigentes de Recursos Humanos se certifiquen antes de emprender cambios sustanciales en las organizaciones.