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Star Micronics México fortalece su estrategia de canal con un programa de partners sin cuotas mínimas ni compromisos de compra. Conoce los beneficios para integradores, las novedades de su portafolio y las oportunidades de negocio identificadas para 2026.
La evolución del punto de venta está llevando a los integradores a vender mucho más que impresoras. Para Ricardo Fuentes, Country Manager de Star Micronics México, el crecimiento del canal depende de ofrecer soluciones completas para retail, restaurantes, comercio electrónico y hospitalidad, una estrategia que la compañía acompaña con un programa de partners que elimina barreras tradicionales de entrada y recompensa el conocimiento técnico y los servicios profesionales.
Con experiencia de varios años encabezando la operación de Star Micronics en México, Fuentes ha impulsado la transición de la marca desde un fabricante de hardware hacia un proveedor de soluciones integrales para Punto de Venta, apoyándose en desarrolladores de software, fabricantes de terminales, kioscos y dispositivos especializados para crear propuestas de mayor valor para el mercado.
Durante su presentación ante integradores en el Foro Infochannel 2026 en la CDMX, el directivo explicó que el ecosistema de socios representa el principal vehículo para crecer en el país y detalló las ventajas que ofrece el programa Empower Partner.
Beneficios del Programa de Partners para integradores
El programa fue diseñado para atraer tanto a nuevos distribuidores como a integradores especializados en soluciones de Punto de Venta. Entre sus principales beneficios destacan:
- Descuentos desde la primera compra, sin importar el volumen adquirido.
- No exige compras mínimas para ingresar al programa.
- No establece cuotas comerciales obligatorias para conservar el nivel de partner.
- No requiere compromisos de ventas por volumen, lo que facilita la incorporación de integradores especializados.
- La clasificación del partner depende del valor agregado, no del volumen comprado. La marca considera capacidades como desarrollo de software, servicios administrados, soporte técnico, mantenimiento e ingeniería de campo.
- Todos los socios obtienen beneficios comerciales, aunque el nivel de descuentos aumenta conforme crece la capacidad técnica y de servicios del canal.
Este enfoque coincide con la estrategia que Star Micronics ha venido desarrollando durante los últimos años, donde el objetivo es fortalecer a los integradores que construyen soluciones completas y no únicamente comercializan hardware.
Novedades del portafolio para 2026
Durante la presentación también se mostraron las principales incorporaciones al portafolio.
1. Solución de etiquetado para pedidos de delivery
La compañía desarrolló una integración entre impresoras de etiquetas y sistemas Kitchen Display System (KDS) que imprime automáticamente identificadores cuando un pedido para llevar queda completo.
Las etiquetas permiten identificar el número de paquetes que integra cada orden y muestran modificadores como “sin cebolla” o “extra aguacate”, evitando abrir los empaques para verificar su contenido y reduciendo el tiempo de preparación de aproximadamente dos minutos a menos de 30 segundos por pedido.
2. Etiquetado para cumplimiento sanitario
Star Micronics presentó soluciones de impresión para identificar ingredientes, fechas de preparación y caducidad dentro de restaurantes, facilitando el cumplimiento de la NOM-251 y los procesos de inspección sanitaria. Además, la compañía trabaja con desarrolladores mexicanos para adaptar estas aplicaciones al mercado nacional.
3. Impresoras conectadas directamente a plataformas de delivery
Las nuevas impresoras pueden conectarse directamente a servicios en la nube, permitiendo que las órdenes provenientes de plataformas de entrega lleguen automáticamente al restaurante sin intervención del personal.
4. mC Connect Drawer
Entre las novedades destaca mC Connect Drawer, un dispositivo que convierte cajones tradicionales de efectivo en equipos Bluetooth, Wi-Fi, Ethernet o USB.
El sistema puede controlar hasta cuatro cajones de manera independiente, una característica que la empresa considera única dentro del mercado de Punto de Venta.
¿Dónde están las oportunidades para el canal?
Ricardo Fuentes identificó varios mercados donde los integradores pueden construir proyectos de mayor margen:
- Restaurantes y cadenas de comida rápida, mediante automatización del proceso de entrega de pedidos y reducción de errores operativos.
- Dark kitchens y plataformas de delivery, donde el etiquetado inteligente acelera la preparación y el despacho de órdenes.
- Hospitalidad y food service, con soluciones para trazabilidad y cumplimiento sanitario mediante etiquetas de preparación y caducidad.
- Retail con puntos de venta basados en tabletas, impulsado por el crecimiento de arquitecturas POS híbridas donde el cajón de dinero deja de depender de la impresora tradicional.
- Desarrollo de software especializado, ya que la marca premia a los partners capaces de integrar aplicaciones, ofrecer mantenimiento y servicios profesionales, más allá de la venta de hardware.
Perfil: Ricardo Fuentes
Ricardo Fuentes es Country Manager de Star Micronics México y dirige la estrategia comercial de la compañía para el mercado nacional. Desde esta posición ha impulsado la transformación de la empresa hacia un proveedor de soluciones completas para Punto de Venta, fortaleciendo el trabajo con desarrolladores de software, fabricantes de hardware e integradores especializados. Bajo su liderazgo, la estrategia de canal prioriza el valor agregado, el soporte técnico y el desarrollo conjunto de soluciones para retail y hospitalidad.
La visión del directivo es que el crecimiento del canal dependerá cada vez menos del volumen de equipos vendidos y más de la capacidad para resolver procesos completos de negocio mediante integración tecnológica, software y servicios especializados.
