A través del programa Zoom Up te brinda capacitación y recompensas.
Posicionarse en el mercado empresarial y desarrollar un ecosistema de canales especializados son los objetivos para el corto plazo de Zoom, así lo informó Guillermo Canchola, channel account manager de la compañía para México.
Canchola dijo que la compañía rompió récord al convertirse en la plataforma con el mayor número de licencias gratis del planeta en cualquiera de sus aplicativos, sin embargo, cuando un usuario brinca a una suscripción pagada viene el negocio real para sus partners.
“Zoom es una marca conocida por nuestro aplicativo de video, pero dentro de nuestra plataforma tenemos herramientas de Inteligencia ArtificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org, de voz, de contact center, de bots, de pizarrones blancos, y así podría enlistar los 45 aplicativos dentro de la suite”, explicó Canchola.
A cuatro años de posicionarse en el mercado, la compañía continúa con la construcción de su canal de distribución, 165 a la fecha, y de impulsar su oferta a través de los mayoristas West Telco y TD Synnex.
“Junto con nuestros socios nos movemos de este mercado de video al empresarial llevando todos nuestros aplicativos de colaboración y comunicaciones unificadas”, explicó.
Aunado a esto, trae una capa de Inteligencia Artificial que cubre toda la suite. Se trata de Zoom AI Companion.
Busca partners de valor agregado
De acuerdo con el ejecutivo, dijo que el perfil de socios que busca es de valor agregado que estén especializados en colaboración y comunicaciones unificadas.
“Nuestro partner por sí solo trae el software de Zoom y un abanico de soluciones de hardware de la mano. No vamos solos nunca como marca, siempre hay un ecosistema que atender.
“Si hablamos de video, se requiere de pantallas, cámaras, micrófonos y otros elementos para acondicionar salas. Si hablamos de telefonía necesitamos hardware, controladores, videoporteros, etc.”, ahondó.
Asimismo, destacó el programa de socios con el que cuenta, Zoom Up, el cual se caracteriza por llevar especialización a los canales.
Esta especialización está compuesta por cuatro competencias: Zoom Phone, Zoom Contact Center, Customer Success y Zoom Spaces.
Cada competencia consta de distintas certificaciones y es así como mantiene al canal al tanto de las bondades de la plataforma.
Te interesa leer: Zoom estrena dos versiones de logotipo
El programa empieza desde los fundamentos básicos de la suite y todas sus herramientas, hasta la parte de video.
Entre los beneficios de convertirte en un canal autorizado de Zoom destacan descuentos por la venta de licencias, apoyos de marketing, incentivos en licenciamiento NFR, y mucho más.
Zoom Phone y Contact Center las más exitosas en el mercado mexicano
Canchola dijo que, al momento de activar suscripciones, la parte de telefonía con Zoom Phone y Contact Center son los productos más exitosos en el mercado mexicano.
También destacó a Workvivo una plataforma de comunicación interna que asemeja a una red social y que permite la colaboración entre los empleados de una empresa.
Contacto de negocio
- Nombre: Guillermo Canchola
- Cargo: channel account manager para Zoom México
- Correo: guillermo.canchola@zoom.us