Liberó nuevos componentes para su plataforma de hiperautomatización.
En Appian Around The World la compañía reunió a socios de negocio y clientes para darles a conocer los nuevos componentes en su oferta, casos de uso de México y Latinoamérica, y la manera en que un partner puede referir clientes y proyectos y enrolarse paulatinamente al programa de canal.
Appian es la plataforma de hiperautomatización, low code, no code e Inteligencia ArtificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org, orientada a sumar productividad y eficiencia en las empresas; cada año lanza cuatro nuevas versiones, pero este 2024 presentó además los nuevos componentes que ayudan a mejorar el trabajo.
El primer componente presentado es Case Management Studio, se trata de una oferta preconfigurada y ya disponible para los socios, con la que un canal o un cliente mismo puede automatizar procesos sin partir de cero.
El canal hace el último punto de afinación para ajustar cargas de trabajo específicas del cliente.
Alejandro Hurtado, gerente senior de socios de ventas en Appian América Norte, explicó que Case Management Studio será de ayuda para las verticales de manufactura, retail, ciencias de la salud.
Otro nuevo componente en la oferta de Appian se llama Total Experience, y tiene que ver con el desarrollo de aplicaciones de forma responsiva a través de la plataforma de Appian, para acelerar el tiempo de llegada al mercado de nuevos procesos y aplicaciones de negocio.
Un tercer componente en la plataforma de Appian es Process Edge Cube, ya que los datos y proceso trabajan de manera automatizada, el cliente podrá leerlos directamente en la fuente en que se encuentren.
Independientemente si sea de un ERP de SAP u Orale, un CRM como SalesForce, Appian hace una especia de mapa para identificar dónde está el dato y de dónde se va a leer y a partir de ahí permite definir el proceso del dato y los niveles de servicio.
Finalmente se presentó Copilot, una herramienta que se coloca en la plataforma de Appian para sacar ventaja de los datos del cliente y poder utilizarlos en tiempo real.
Tal como la Inteligencia ArtificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org generativa, el cliente hace preguntas al sistema y este analiza de manera inmediata los comportamientos de los datos para presentar los escenarios de negocio posibles y ayudar al cliente a tomar decisiones.
De igual forma, se dieron a conocer casos de uso con el testimonio de clientes como Banco Santader en México y Pacific Bank en Panamá; este último fue un caso llamativo porque, a través de la plataforma de Appian, se encontró la manera de combinar el uso de criptomonedasUna criptomoneda es un activo digital que utiliza un cifrado criptográfico para garantizar su titularidad y asegurar la integridad de las transacciones. Estas monedas no existen de forma física, solo se almacenan en una cartera digital. Las criptomonedas cuentan con diversas características, una de ellas es que no están reguladas por ninguna institución y no requieren de intermediarios en las transacciones. Además, usan una base de datos descentralizada, blockchain o registro contable. y la banca tradicional y pasar fondos de una a otra con total transparencia para los usuarios.
Desde referidos hasta partners globales, todos caben en el ecosistema de Appian
El 95% de las ventas de Appian en Latinoamérica se cierra a través de socios de canal, y forman un ecosistema, que, de acuerdo con Hurtado, ha crecido a medida que se conocen las bondades de la plataforma y la fácil manera de escalar e integrarse al programa de canal.
Si bien, existe un programa de canal con tres niveles: Autorizados, premier y elite, en el ecosistema de canales hay varios perfiles:
- Alianzas globales
- Partners y revendedores
- Partners enfocados a la educación que conectan el mundo empresarial con incubadoras, semilleros de innovación y universidades
- OEM y BPOs que no venden la plataforma, sino que la usan para sus propios procesos
El ejecutivo señaló que a partir del portal Appian Comunity, los canales interesados en la marca pueden empezar a conocer el proceso comercial sin necesidad de tener un contrato.
Ahí mismo pueden tomar los primeros cursos de las plataformas e incluso registrar una oportunidad.
“Hay un apartado para los Referal Deals en donde canales que no tienen una relación con Appian pueden registrar su oportunidad; si ningún canal la tiene registrada se les ayuda y acompaña en la venta”, explicó Hurtado.
“Cada día llegan más canales, muchos de ellos referidos que avanzan al ver la facilidad de uso de la plataforma y las oportunidades que hay en todo tipo de organizaciones- explicó- con los canales pasa lo mismo que con los clientes, llegan a Appian para resolver un requerimiento y terminan viendo valor en la marca para nuevos proyectos”
Appian empuja la IA privada
Hurtado comentó que Appian incorpora Inteligencia ArtificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org en su plataforma, y la promueve como algo privado; a diferencia de las plataformas de IA generativa actuales, Appian resuelve una IA que gestiona datos empresariales y acelera su procedimiento para el uso en la misma organización.
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También entiende que en el contexto actual hay socios de negocio con nubes y cargas de trabajo en AWS, por ello, firmó un acuerdo con el proveedor de infraestructura para vincular la plataforma de Appian con los cuatro modelos de Inteligencia ArtificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org generativa de AWS basados en bedrock y así complementar la estrategia del cliente.
“Appian es el vínculo entre dos aplicaciones, y vincular aplicaciones y datos es lo que haremos a partir de esta alianza con AWS, otorgándole a los usuarios altos niveles de seguridad, bajo estándares abiertos y mediante APIS sencillas de conectar”, explicó
- Contacto de negocio
- Nombre: Alejandro Hurtado
- Cargo: Alejandro Hurtado, gerente senior de socios de ventas en Appian América Norte
- Correo: Alejandro.hurtado@appian.com