A lo largo de 2022 y 2023, Binance ha recuperado alrededor de $4,35 mil millones de dólares en criptomonedasUna criptomoneda es un activo digital que utiliza un cifrado criptográfico para garantizar su titularidad y asegurar la integridad de las transacciones. Estas monedas no existen de forma física, solo se almacenan en una cartera digital. Las criptomonedas cuentan con diversas características, una de ellas es que no están reguladas por ninguna institución y no requieren de intermediarios en las transacciones. Además, usan una base de datos descentralizada, blockchain o registro contable. Más.
Imagínate este escenario: Joaquín, un entusiasta de las criptomonedasUna criptomoneda es un activo digital que utiliza un cifrado criptográfico para garantizar su titularidad y asegurar la integridad de las transacciones. Estas monedas no existen de forma física, solo se almacenan en una cartera digital. Las criptomonedas cuentan con diversas características, una de ellas es que no están reguladas por ninguna institución y no requieren de intermediarios en las transacciones. Además, usan una base de datos descentralizada, blockchain o registro contable. Más desde hace años, se despierta un día para descubrir que, por un error al enviar Bitcoin a una dirección equivocada, sus ahorros de varios años en cripto, parecen haberse evaporado en el aire.
Desesperado y sintiéndose sin opciones, contacta al equipo de Atención al Cliente de Binance, sin muchas esperanzas pero aferrándose a un hilo de fe. Lo que sucede después ilustra perfectamente el impacto de una innovación tecnológica clave en el mundo financiero moderno: gracias a la tecnología desarrollada por Binance, específicamente diseñada para investigar y controlar los flujos de criptomonedasUna criptomoneda es un activo digital que utiliza un cifrado criptográfico para garantizar su titularidad y asegurar la integridad de las transacciones. Estas monedas no existen de forma física, solo se almacenan en una cartera digital. Las criptomonedas cuentan con diversas características, una de ellas es que no están reguladas por ninguna institución y no requieren de intermediarios en las transacciones. Además, usan una base de datos descentralizada, blockchain o registro contable. Más, el equipo no solo logra rastrear los fondos de Joaquín sino que también los recupera, devolviéndole su valioso Bitcoin.
Esta historia no es única; es una entre las muchas que Binance ha protagonizado.
Binance, el gigante del ecosistema blockchain y de criptomonedasUna criptomoneda es un activo digital que utiliza un cifrado criptográfico para garantizar su titularidad y asegurar la integridad de las transacciones. Estas monedas no existen de forma física, solo se almacenan en una cartera digital. Las criptomonedas cuentan con diversas características, una de ellas es que no están reguladas por ninguna institución y no requieren de intermediarios en las transacciones. Además, usan una base de datos descentralizada, blockchain o registro contable. Más, no solo se ha establecido como el mayor proveedor de infraestructura global en este sector sino que también ha asumido un papel crucial en la protección de sus usuarios contra errores operativos.
A lo largo de 2022 y 2023, la compañía ha recuperado alrededor de $4,35 mil millones de dólares en criptomonedasUna criptomoneda es un activo digital que utiliza un cifrado criptográfico para garantizar su titularidad y asegurar la integridad de las transacciones. Estas monedas no existen de forma física, solo se almacenan en una cartera digital. Las criptomonedas cuentan con diversas características, una de ellas es que no están reguladas por ninguna institución y no requieren de intermediarios en las transacciones. Además, usan una base de datos descentralizada, blockchain o registro contable. Más.
El equipo de Atención al Cliente (CS) de Binance emplea tecnología avanzada para ofrecer una amplia gama de servicios de recuperación, abordando incidentes que van desde tokens no acreditados por problemas de red hasta depósitos incorrectos, e incluso NFT perdidos.
Este enfoque multifacético hacia la recuperación de fondos ilustra la profundidad de su compromiso con la comunidad de usuarios, que supera los 180 millones de personas a nivel mundial.
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Al servicio de la comunidad
Min Lin, vicepresidente regional de Binance para América Latina, destaca el esfuerzo adicional que realiza la empresa para asistir a los usuarios con problemas externos, subrayando el objetivo de construir un ecosistema de criptomonedasUna criptomoneda es un activo digital que utiliza un cifrado criptográfico para garantizar su titularidad y asegurar la integridad de las transacciones. Estas monedas no existen de forma física, solo se almacenan en una cartera digital. Las criptomonedas cuentan con diversas características, una de ellas es que no están reguladas por ninguna institución y no requieren de intermediarios en las transacciones. Además, usan una base de datos descentralizada, blockchain o registro contable. Más transparente, confiable y robusto.
La cifra de 381,616 apelaciones manejadas exitosamente por el equipo de seguridad, con un reembolso total de aproximadamente 4.350 millones de dólares, testifica el éxito de estas iniciativas.
A pesar de los desafíos que presenta la naturaleza inmutable de la blockchain, Binance no solo se enfoca en la recuperación de fondos sino también en la educación de sus usuarios para prevenir errores. Este compromiso con la protección y educación de la comunidad es un pilar esencial para la estabilidad del mercado de criptomonedasUna criptomoneda es un activo digital que utiliza un cifrado criptográfico para garantizar su titularidad y asegurar la integridad de las transacciones. Estas monedas no existen de forma física, solo se almacenan en una cartera digital. Las criptomonedas cuentan con diversas características, una de ellas es que no están reguladas por ninguna institución y no requieren de intermediarios en las transacciones. Además, usan una base de datos descentralizada, blockchain o registro contable. Más.
El estado del sector
Contrario a ciertos mitos sobre el uso ilícito de criptomonedasUna criptomoneda es un activo digital que utiliza un cifrado criptográfico para garantizar su titularidad y asegurar la integridad de las transacciones. Estas monedas no existen de forma física, solo se almacenan en una cartera digital. Las criptomonedas cuentan con diversas características, una de ellas es que no están reguladas por ninguna institución y no requieren de intermediarios en las transacciones. Además, usan una base de datos descentralizada, blockchain o registro contable. Más, un informe de Chainalysis revela que solo una fracción mínima del volumen total de transacciones en la cadena en 2023 estaba relacionada con actividades delictivas.
Este dato, junto con las iniciativas de defensa colectiva en colaboración con aliados del ecosistema, refuerza el papel de Binance como un guardián de la seguridad y la integridad en el espacio de las criptomonedasUna criptomoneda es un activo digital que utiliza un cifrado criptográfico para garantizar su titularidad y asegurar la integridad de las transacciones. Estas monedas no existen de forma física, solo se almacenan en una cartera digital. Las criptomonedas cuentan con diversas características, una de ellas es que no están reguladas por ninguna institución y no requieren de intermediarios en las transacciones. Además, usan una base de datos descentralizada, blockchain o registro contable. Más.
En resumen, la historia de Joaquín y las acciones de Binance ilustran una realidad en la que la innovación tecnológica y el compromiso con la seguridad se unen para proteger a los usuarios dentro del dinámico mundo de las criptomonedasUna criptomoneda es un activo digital que utiliza un cifrado criptográfico para garantizar su titularidad y asegurar la integridad de las transacciones. Estas monedas no existen de forma física, solo se almacenan en una cartera digital. Las criptomonedas cuentan con diversas características, una de ellas es que no están reguladas por ninguna institución y no requieren de intermediarios en las transacciones. Además, usan una base de datos descentralizada, blockchain o registro contable. Más.