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Net2Phone fortalece su estrategia de canal en México con un programa para integradores y distribuidores
Net2PhLos integradores de soluciones tecnológicas en México tienen una nueva oportunidad para diversificar su portafolio y generar ingresos recurrentes. Net2Phone puso en marcha una estrategia para incorporar nuevos socios de negocio que comercialicen servicios de comunicaciones unificadas (UCaaS), contact center en la nube (CCaaS) e Inteligencia Artificial, con un modelo comercial basado en rentas mensuales.
Durante el Foro Infochannel 2026 en la CDMX, la compañía presentó su programa de canal dirigido a distribuidores, integradores, proveedores de servicios administrados (MSP) y empresas especializadas en infraestructura, redes y ciberseguridad que buscan incorporar servicios de comunicación empresarial sin realizar grandes inversiones en infraestructura.
“Existe una oportunidad para que los canales construyan un negocio basado en ingresos recurrentes, apoyados por una plataforma propia y un programa de acompañamiento comercial”, explicó David Modiano, director comercial de Net2Phone.
Además de operar como carrier internacional, Net2Phone desarrolla su propia tecnología, lo que le permite controlar la evolución de la plataforma, integrar nuevas capacidades de Inteligencia Artificial y responder con mayor rapidez a las necesidades del mercado.
Un portafolio para vender servicios administrados
La estrategia de Net2Phone busca que los integradores comercialicen una plataforma completa de comunicación empresarial, más allá de los servicios tradicionales de telefonía.
Entre las soluciones destacan:
Unite: comunicaciones unificadas para empresas
La plataforma Unite (UCaaS) concentra voz, videoconferencias, mensajería corporativa e integración con aplicaciones empresariales en una sola interfaz.
Incluye más de 40 funciones, entre ellas:
- Generación automática de minutas mediante IA.
- Chat interno.
- Integración con WhatsApp.
- Colaboración desde una sola aplicación.
- Planes Essential, Professional y Ultimate.
Esta propuesta permite a los integradores ofrecer herramientas de colaboración bajo un esquema de suscripción.
UContact: Contact Center como Servicio
La plataforma UContact (CCaaS) integra las funciones necesarias para administrar centros de contacto desde la nube.
Entre sus capacidades se encuentran:
- Marcadores automáticos.
- Omnicanalidad con WhatsApp, Facebook, Instagram y SMS.
- PBX nativa.
- Grabación multicanal.
- IVR.
- Voice Broadcast.
- Monitoreo en tiempo real.
- Administración de flujos de trabajo.
- Reportes y formularios personalizados.
Con estas funciones, los socios pueden atender proyectos de experiencia del cliente, atención y cobranza desde una sola plataforma.
Inteligencia Artificial para automatizar la atención
Uno de los diferenciadores de la oferta es AI Agent, un agente de Inteligencia Artificial que puede atender consultas de principio a fin.
La solución permite:
- Resolver solicitudes de soporte.
- Programar citas.
- Calificar prospectos.
- Enrutar llamadas.
- Atender clientes 24/7.
- Integrarse con procesos de negocio.
A esta oferta se suma Coach IA, herramienta que analiza todas las conversaciones entre agentes y clientes para identificar patrones de desempeño, medir sentimientos, detectar oportunidades de mejora y generar recomendaciones personalizadas.
La plataforma también entrega reportes en lenguaje natural y ayuda a identificar los factores que impulsan mejores resultados comerciales.
“Esto ya no es telefonía; es analítica de datos”, afirmó Modiano.
Un programa de canal diseñado para generar ingresos recurrentes
Net2Phone busca incorporar empresas que actualmente comercializan infraestructura tecnológica, redes, seguridad, nube o servicios administrados y que desean ampliar su propuesta de valor con soluciones de comunicación empresarial.
Cada nuevo partner recibe acompañamiento mediante un gerente de canal dedicado, quien participa en:
- Capacitación comercial y técnica.
- Presentaciones con clientes.
- Webinars.
- Soporte especializado.
- Planeación estratégica.
- Actividades de generación de demanda y marketing.
El objetivo es acelerar el desarrollo del negocio y reducir la curva de aprendizaje para quienes no tienen experiencia previa en telefonía empresarial.
¿Cómo gana dinero un integrador con Net2Phone?
El modelo comercial combina comisiones iniciales con ingresos mensuales por la permanencia de los clientes.
Los socios reciben:
- Dos rentas por cada nueva venta.
- Una renta adicional al firmarse el contrato.
- Otra renta cuando el cliente paga su primera factura.
- A partir de la segunda factura, una comisión recurrente equivalente al 10% de la facturación mensual del cliente.
La empresa también incorpora aceleradores comerciales que incrementan las comisiones conforme aumenta el volumen de ventas y la generación de nuevos clientes.
