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experiencia de clientes.

  • Tendencias

    A la baja índices de Experiencia del cliente: KPMG

    Por Diana Payan 4 de diciembre de 2023
    Por Diana Payan 4 de diciembre de 2023

    La Inteligencia Artificial está marcando la forma en la que se relacionan las marcas con sus clientes; sin embargo, no se les debe dar todo el peso a ellas, deben regresar las interacciones humanas.

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  • Tendencias

    Garantiza la experiencia del cliente, capacita a tu personal

    Por Diana Payan 6 de septiembre de 2023
    Por Diana Payan 6 de septiembre de 2023

    Reportes de Getin advierten una caída en la afluencia de clientes en tiendas y crecimiento de la necesidad de captar y retener a clientes en tienda.

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  • Al Día

    Tips para lidiar con clientes insatisfechos

    Por Staff Infochannel 23 de junio de 2022
    Por Staff Infochannel 23 de junio de 2022

    ¿Cómo volver defensores de tu marca a quienes han sido clientes insatisfechos? El servicio al cliente debe ser impecable, pero cuando no, hay que encontrar una solución.

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  • Al Día

    Cadenas de suministro, ¿Cómo influyen en la experiencia integral del cliente?

    Por Staff Infochannel 20 de junio de 2022
    Por Staff Infochannel 20 de junio de 2022

    Las cadenas de suministro ágiles pueden aumentar la eficiencia operativa, reducir los gastos de inventario y optimizar los costes en toda la empresa.

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    2 de diciembre de 2022
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