La firma especializada en tecnologías Microsoft celebra una década de crecimiento sostenido, expansión internacional y una cultura basada en la especialización, el aprendizaje continuo y el acompañamiento consultivo de sus clientes. Ahora se prepara para la siguiente etapa: desarrollar soluciones propias de inteligencia artificial y expandir su presencia en América.
Guadalajara, Jalisco. Hace diez años, Wolk LAB nació con una idea clara: ayudar a las empresas mexicanas a acelerar su transformación digital mediante tecnologías de nube. Lo que comenzó el 1 de julio de 2016 con tres emprendedores, apenas 100 mil pesos de capital inicial y largas jornadas de trabajo desde una habitación compartida, hoy es una empresa especializada en soluciones Microsoft con presencia en México y Estados Unidos, un equipo de 18 colaboradores y clientes en 27 estados del país.
Para Luis Karg, director general y cofundador de Wolk LAB, el décimo aniversario representa mucho más que una fecha conmemorativa. Es la confirmación de que la resiliencia, la disciplina y la capacidad de adaptación pueden convertir una visión en una organización con crecimiento sostenido.
«Emprender es un maratón, no una carrera de velocidad. El dinero siempre será una consecuencia de hacer bien las cosas, no el objetivo principal», resume.
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Un proyecto construido alrededor de Microsoft
Desde su fundación, Wolk LAB decidió concentrar toda su estrategia en el ecosistema de Microsoft. La apuesta fue convertirse en un especialista en tecnologías de nube, productividad, colaboración, seguridad e infraestructura, en lugar de diversificar su portafolio entre distintos fabricantes.
La decisión respondió tanto a la experiencia previa de sus fundadores como a la convicción de que la especialización genera un mayor valor para los clientes.
Durante la última década esa estrategia evolucionó al ritmo del propio mercado. Si hace diez años la conversación giraba alrededor de la migración hacia la nube y Microsoft 365, hoy incorpora inteligencia artificial, automatización de procesos, analítica de datos y plataformas de colaboración impulsadas por Microsoft Copilot.
«La tecnología cambia permanentemente. Hace diez años nadie hablaba de inteligencia artificial como hoy. Por eso vivimos aprendiendo, certificándonos y adaptándonos», explica Karg.
Actualmente la compañía cuenta con cinco de las seis designaciones oficiales de Microsoft, las cuales acreditan su experiencia en Modern Work, Seguridad, Infraestructura, Datos e Inteligencia Artificial.
De trabajar desde casa a operar en México y Estados Unidos
Los primeros meses estuvieron marcados por las restricciones financieras.
Aunque el plan de negocios contemplaba una inversión cercana a 400 mil pesos para sostener los primeros seis meses de operación, únicamente consiguieron reunir una cuarta parte del monto previsto.
Ese capital se destinó rápidamente a la compra de equipo, la constitución legal de la empresa, el desarrollo de la marca, mercadotecnia y las herramientas necesarias para comenzar a operar.
Durante más de un año los socios trabajaron desde casa, sin horarios definidos, desempeñando simultáneamente funciones comerciales, financieras, administrativas, técnicas y de soporte.
El punto de inflexión llegó en 2017, cuando un proyecto relevante permitió estabilizar las finanzas y confirmó que existía mercado para su propuesta de valor.
Ese mismo año se incorporó el primer colaborador de la empresa, quien continúa formando parte del equipo. En 2018 abrió sus primeras oficinas en Guadalajara y comenzó una etapa de crecimiento sostenido.
La organización también evolucionó en su estructura. En 2020, Maximiliano Manzella se incorporó como socio de Luis Karg y juntos impulsaron una visión internacional que derivó, cuatro años después, en la apertura de Wolk LAB USA, con operaciones en Miami.
Un modelo consultivo, no de venta de licencias
Más que vender licencias de software, Wolk LAB decidió construir un modelo de acompañamiento para sus clientes.
La empresa desarrolló una metodología propia de ocho etapas que inicia con el diagnóstico de necesidades, continúa con el diseño técnico, la implementación, pruebas, capacitación para administradores y usuarios finales, y concluye con un periodo de garantía y seguimiento.
Para Karg, el verdadero valor no está en entregar tecnología, sino en asegurarse de que las organizaciones la aprovechen.
«Siempre he dicho que la licencia más cara es la que nunca se utiliza.»
Ese enfoque consultivo ha permitido que la empresa acompañe procesos completos de modernización tecnológica en organizaciones de distintos tamaños y sectores, desde pequeñas empresas hasta corporativos con más de 3,500 usuarios.
Actualmente atiende compañías de logística, salud, hospitalidad, servicios profesionales y otras industrias distribuidas en 27 estados del país.
Cinco unidades de negocio que evolucionan hacia la inteligencia artificial
El crecimiento de Wolk LAB también se refleja en la consolidación de cinco unidades especializadas.
Wolk Productivity concentra proyectos de Microsoft 365, migración de correo electrónico y documentos, colaboración, gestión documental, capacitación y la solución de telefonía en la nube Cloud Voice.
Wolk Continuity desarrolla servicios sobre Microsoft Azure, incluyendo infraestructura como servicio (IaaS), plataforma como servicio (PaaS), respaldos, recuperación ante desastres (Disaster Recovery), servidores en la nube y arquitecturas serverless.
Wolk Business integra soluciones basadas en Power BI, Power Automate, Power Apps y Power Virtual Agents, enfocadas en automatización de procesos y analítica.
Wolk Security implementa soluciones de protección para Microsoft 365 y Azure orientadas a identidad, dispositivos y ciberseguridad.
Finalmente, Wolk Services reúne servicios especializados para tecnologías Microsoft, como Windows Server, SQL Server, Active Directory, Single Sign-On y procesos de migración desde ambientes locales hacia la nube.
La siguiente etapa contempla un nuevo paso: desarrollar propiedad intelectual.
La empresa trabaja actualmente en dos soluciones propias basadas en inteligencia artificial que operarán bajo un esquema de suscripción y utilizarán agentes de IA para automatizar tareas repetitivas dentro de las organizaciones.
Una empresa «en estado beta»
Para Luis Karg, uno de los principios que mejor define la cultura de Wolk LAB es aceptar que ninguna organización permanece terminada.
«Wolk LAB siempre está en estado beta. Nada está escrito en piedra. Cambiamos porque cambia el mercado, cambian nuestros clientes y cambia Microsoft.»
Esa capacidad de adaptación explica la evolución de una empresa que nació como un integrador especializado en nube y que hoy incorpora inteligencia artificial, automatización, analítica y nuevos modelos de servicios administrados.
Su siguiente objetivo es consolidar la operación en Estados Unidos y expandirse gradualmente hacia Centroamérica y Sudamérica.
El activo más importante: las personas
Más allá de los resultados financieros, Luis Karg identifica un logro por encima de cualquier otro: haber construido un equipo capaz de generar oportunidades para otras familias.
Actualmente Wolk LAB emplea a 18 personas distribuidas entre Guadalajara, Ciudad de México y Miami.
«Lo que más satisfacción me da es saber que nuestra empresa representa el sustento de varias familias y que podemos generar oportunidades de crecimiento para otras personas.»
El reconocimiento también se extiende a quienes han formado parte del proyecto desde sus inicios.
Agradece tanto a los colaboradores que permanecen desde los primeros años como a quienes se incorporaron recientemente, convencido de que todos dejaron una huella en la organización.
«Cada persona que ha pasado por Wolk LAB ha aportado algo para construir la empresa que hoy somos.»
Una noche para celebrar una década
El décimo aniversario reunió a colaboradores, clientes, fabricantes, mayoristas, socios de negocio y amigos de la compañía alrededor de un concepto que estuvo presente durante toda la celebración: el número 10, como símbolo de una década de esfuerzo, aprendizaje y crecimiento.
Durante la velada, Luis Karg, director general de Wolk LAB, y Maximiliano Manzella, vicepresidente de la compañía, hicieron un recuento de los principales hitos de la organización, desde aquellos primeros meses en los que operaban desde una habitación con apenas tres computadoras, hasta convertirse en un socio especializado de Microsoft con operaciones en dos países.
Uno de los momentos más significativos fue la entrega de reconocimientos a colaboradores, clientes y aliados estratégicos que han acompañado la evolución de la empresa durante estos diez años.
La celebración concluyó con una cena, cocteles y bocadillos preparados por The Grilling Bastards, seguida de una presentación de rock en vivo que puso el broche final a una noche de reencuentros y agradecimientos.
El evento contó con el apoyo de Microsoft, Maity, Tony Vitro y The Grilling Bastards, empresas que participaron como patrocinadores y aliados de la celebración.
Diez reconocimientos para quienes han acompañado la historia de Wolk LAB
Como parte de la celebración por su décimo aniversario, Wolk LAB entregó diez reconocimientos a colaboradores, clientes y socios estratégicos que han contribuido al desarrollo de la empresa.
Colaboradores
| Categoría | Reconocimiento |
|---|---|
| ADN Wolk | Carolina Rubio, Sales Specialist |
| El Alma del Equipo | Paola Solís, Customer Success Specialist |
| El Faro | Álvaro Save, Global Sales Manager |
Clientes
| Categoría | Reconocimiento |
|---|---|
| Multiplicador | Asesoría LIMAC |
| Pionero Digital | Diagnóstica Internacional |
| Ecosistema a Escala | Corporación Financiera Atlas |
| Aliado Estratégico | Tafer Resorts Management |
Socios de negocio
| Categoría | Reconocimiento |
|---|---|
| Motor de Crecimiento | Intcomex |
| Sinergia Estratégica | Ingram Micro |
| Líder Tecnológico Global | Microsoft |
Reconocimiento a un socio y a la familia
En la celebración también hubo espacio para los agradecimientos personales.
Luis Karg reconoció el papel de Maximiliano Manzella, socio desde 2020, a quien atribuye buena parte de la visión internacional que hoy impulsa la expansión de la empresa.
Destacó que las diferencias de perspectiva entre ambos han fortalecido la toma de decisiones y permitido construir una organización con una visión más global.
El agradecimiento más emotivo estuvo dirigido a su familia y, especialmente, a su esposa, quien conoció apenas un mes después de iniciar la aventura empresarial y que, desde entonces, acompañó cada etapa del proyecto.
«Creyó en mí cuando apenas comenzábamos. Hoy le ha tocado ver todo lo que hemos construido.»
Mientras la música marcaba el cierre de la noche, el mensaje que dejó el director general fue el mismo que ha acompañado a Wolk LAB desde su fundación: el crecimiento sostenido no depende de perseguir ingresos inmediatos, sino de construir relaciones de confianza, especializarse y resolver problemas reales para los clientes.
Diez años después de comenzar con tres computadoras, una oficina improvisada y apenas una cuarta parte del capital que habían planeado reunir, la empresa celebra una década de crecimiento de doble dígito, presencia internacional y una nueva etapa enfocada en inteligencia artificial.
Para Wolk LAB, el décimo aniversario no representa una meta alcanzada, sino el punto de partida hacia una nueva generación de soluciones desarrolladas por la propia compañía y una expansión que busca llevar su modelo consultivo a nuevos mercados en América.
