La oferta del mayorista es vasta y contempla la simplificación de las funciones del departamento de TI mejorando su eficacia mientras maximiza los recursos.
Una manera de estar listos para la transformación digital es observar a tus clientes, conocer en qué industrias se mueven y qué puedes hacer para atenderlos de una mejor manera.
En este contexto, será necesario habilitar modelos de tecnología como servicios basados en innovación y valor agregado, en donde el reto para ti como distribuidor será detectar en qué te quieres enfocar, en la entrega de dispositivos como servicio o bien software as a service.
Ana María Arreola, directora Comercial en CompuSoluciones, habló del modelo Device as a service que presume de ser simple, seguro, inteligente y productivo.
Para la parte de hardware contempla a marcas como HP, Apple y Lenovo en cómputo, mientras que en centros de datos integra a HPE, y también cuenta con servicios administrados de impresión. La parte de software va con marcas como Microsoft, Autodesk, IBM, VMware y Veeam.
De acuerdo con Arreola, la oferta del mayorista se trata de un servicio que simplifica las funciones de los departamentos de TI mejorando su eficiencia, incrementando la productividad de los colaboradores y maximizando los recursos.
Este modelo contempla, entre otros aspectos desde la planeación del proyecto, la arquitectura y definición de activos, hasta el soporte en sitio, gestión de garantías, análisis de datos, mesa de ayuda, entre otros.
El modelo puede ser de dos tipos, básico o avanzado, y como distribuidor puedes ganar por la venta de hardware, así como por la venta mensual y el servicio.
Si aún no sabes bien por donde comenzar, la directora comercial te recomienda enfocarte en las necesidades de tu cliente, escoge los problemas más importantes que les resolverás, piensa en qué tecnología que requieren tus clientes puedes entregar, decide cuál es tu rol en la transformación digital, construye habilidades digitales, y ejecuta hoy mismo.
Asimismo, Arreola habló de la plataforma Siclik con la que como distribuidor del mayorista podrás contar con todas las plataformas digitales para apoyarte en tu negocio con un solo click.
Siclik está formada por Siclik Comercio para la compra de productos y licenciamiento en comercio electrónico, Siclik Suscribe para recurrencias y suscripciones en Marketplace, Siclik XaaS para servicios administrados, gestión de proyectos DaaS y mesa de ayuda; y Siclik Comunidades que se trata del portal de socios de CompuSoluciones.
En el portafolio de Siclik Suscribe podrás encontrar marcas como Microsoft, Autodesk, VMware e IBM; y podrás no solo tener acceso a productos de estos fabricantes, sino también realizar pago en línea o con crédito CompuSoluciones, entrega automática de producto al cliente, oportunidades de cross selling y up selling, así como monitoreo de artículos que se tienen registrados con los clientes.
Siclik CESA o Centro de Excelencia de Servicios Administrados es la plataforma de gestión de soporte para servicios la cual proporciona un punto único de contacto entre distribuidores, usuarios finales y los ingenieros de soporte; flujo automático de la solicitud hasta las soluciones del soporte, e ingenieros operando con base en las mejores prácticas ITIL.