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Inttelec Networks fortalece su estrategia como mayorista especializado con asesoría técnica, pruebas de concepto, entrega inmediata y un portafolio para proyectos de networking, telefonía IP, videovigilancia y servicios administrados.
La transformación de las redes empresariales, la adopción de Inteligencia Artificial y el crecimiento de los modelos as a Service están cambiando la forma en que trabajan los integradores de infraestructura. En este escenario, Inttelec Networks busca consolidarse como un mayorista especializado que aporta valor más allá de la distribución de hardware.
Con una base de 11 mil canales registrados, de los cuales 2 mil 500 mantienen actividad comercial, la empresa enfoca su estrategia en acompañar a los partners durante todo el ciclo del proyecto, desde el diseño de la solución hasta la implementación y el soporte.
Para César Badillo, director general de Inttelec Networks, el papel del mayorista ya no consiste únicamente en mantener inventario disponible.
“La tecnología es un pedazo de barro crudo; dependiendo de la asesoría, experiencia y acompañamiento es su aprovechamiento y el resultado”, explicó.
Asesoría técnica y pruebas de concepto para ganar proyectos
La compañía asigna especialistas para acompañar cada proyecto desarrollado por los integradores. Cuando el cliente lo requiere, también implementa pruebas de concepto (PoC) que permiten validar el funcionamiento de las soluciones antes de su despliegue.
Los gerentes de producto trabajan junto con los canales para identificar oportunidades de negocio, descubrir nuevos casos de uso y ampliar el alcance de cada implementación mediante estrategias de cross selling y upselling.
Además del soporte técnico, Inttelec Networks mantiene un programa permanente de:
- Capacitación técnica.
- Talleres especializados.
- Certificaciones oficiales de fabricantes.
- Formación comercial para el canal.
El objetivo es que los integradores desarrollen mayores capacidades técnicas sin depender completamente del mayorista.
Cobertura nacional con entregas inmediatas
Uno de los diferenciadores operativos de Inttelec Networks es su capacidad logística.
El mayorista opera dos centros de distribución, ubicados en Ciudad de México y Guadalajara, desde donde abastece proyectos en todo el país con entregas rápidas.
Esta disponibilidad le ha permitido participar en implementaciones de gran escala, incluyendo proyectos para gobierno, siempre a través de un integrador autorizado.
Su ecosistema de clientes incluye:
- Integradores especializados en infraestructura.
- Canales orientados a PyME.
- Empresas que participan en licitaciones públicas.
- Submayoristas que abastecen mercados regionales.
- Distribuidores dedicados a la comercialización de equipos.
Herramientas digitales para agilizar la operación del canal
La estrategia también contempla plataformas digitales para simplificar la relación con los distribuidores.
Entre ellas destacan:
- Un sistema ERP para seguimiento comercial.
- Plataforma de comercio electrónico.
- Chatbot con atención por voz que puede escalar automáticamente la conversación con un ejecutivo cuando la consulta requiere intervención humana.
Un portafolio enfocado en redes, telefonía IP y videovigilancia
La oferta de Inttelec Networks está dirigida a proyectos completos de conectividad empresarial.
Entre las marcas que comercializa destacan:
Grandstream
La marca continúa ampliando su ecosistema de comunicaciones unificadas.
Uno de los lanzamientos más recientes disponibles con el mayorista es el GSC6000, un appliance que integra en un solo equipo funciones de:
- Conmutador IP.
- Firewall de nueva generación.
- Router VPN.
- Switch o controlador de acceso.
MikroTik
La firma letona mantiene una posición relevante entre integradores que buscan soluciones empresariales con una alta relación costo-beneficio.
Sus equipos reúnen funciones como:
- Router empresarial.
- Firewall.
- Balanceador de carga.
- Servidor VPN.
- Administración del ancho de banda.
Soluciones propias de Inttelec Networks
La empresa también comercializa infraestructura para redes bajo su propia marca, incluyendo:
- Conmutadores IP.
- Teléfonos IP.
- Switches de hasta 48 puertos.
- Access Points WiFi.
- Routers.
Addasound
En comunicaciones unificadas, las diademas profesionales de Addasound forman parte de la oferta para centros de contacto y oficinas.
Badillo destacó que durante diciembre la empresa comercializó alrededor de 10 mil diademas sin registrar reclamaciones de garantía.
La oferta se complementa con soluciones de cableado estructurado para proyectos de infraestructura.
Servicios administrados y modelos de suscripción ganan terreno
La evolución del mercado también está modificando la forma en que fabricantes, mayoristas e integradores generan ingresos.
Modelos como:
- Servicios administrados.
- Pago por uso.
- Suscripciones.
- Soluciones as a Service.
comienzan a convertirse en una práctica habitual.
Uno de los primeros fabricantes que impulsó esta transición fue Grandstream mediante su plataforma de conmutador en la nube.
En este modelo, Inttelec Networks no solo distribuye licencias y servicios, sino que también brinda el soporte necesario para integrar la solución con la infraestructura del cliente y con los operadores de telecomunicaciones.
El mayorista incluso puede entregar parte de estos servicios directamente a nombre de sus partners, facilitando que los integradores evolucionen hacia modelos recurrentes sin desarrollar toda la infraestructura operativa desde cero.
Inteligencia Artificial incrementará la demanda de infraestructura de red
Para Badillo, la expansión de la Inteligencia Artificial representa una oportunidad directa para quienes desarrollan proyectos de conectividad.
El incremento en el intercambio de información y la incorporación de agentes inteligentes exigirán redes con mayor capacidad, disponibilidad y administración.
Ya existen ejemplos dentro del portafolio del mayorista.
Grandstream incorpora funciones de IA para transcribir llamadas, generar resúmenes automáticos, sintetizar mensajes de voz e integrar agentes conversacionales en sus plataformas de telefonía.
En videovigilancia, UNV añade analítica basada en Inteligencia Artificial y comienza a integrar sus sistemas con soluciones de audio para crear plataformas de respuesta coordinada ante incidentes.
De la telefonía tradicional a los ecosistemas convergentes
Inttelec Networks acumula 15 años de experiencia en el mercado especializado de redes.
Durante ese periodo ha acompañado la transición desde las infraestructuras donde voz y datos operaban por separado hasta los actuales entornos convergentes sobre IP.
Su trayectoria comenzó comercializando soluciones de Cisco y posteriormente incorporó plataformas basadas en Asterisk, contribuyendo a la adopción de comunicaciones unificadas de código abierto en México.
Más adelante, la adopción de Grandstream aceleró la migración de empresas que anteriormente operaban con centrales multilínea tradicionales, un proceso que continúa vigente conforme organizaciones modernizan su infraestructura de comunicaciones.
¿Por qué esta estrategia importa para los integradore
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