Tabla de Contenido
Sycod lleva 30 años escuchando al cliente y convirtiendo sus necesidades tecnológicas en propuestas de negocio.
Con 30 años en el mercado, el integrador multimarca de tecnología y soluciones para centros de datos, networking, seguridad y nube, SYCOD, propone soluciones a la medida de los clientes que no solo reduzcan los costos, sino que les proporcionen mayor competitividad y eficiencia.
En su operación diaria, SYCOD no llega a vender una marca, despliega sus capacidades consultivas e integra a las soluciones que son necesarias.
“Primero vemos dónde están parados los clientes, con qué tecnología cuentan y con base en eso les sugerimos un roadmap para subsanar su necesidad”, explicó Sergio Rivero, director de Ventas en SYCOD.
En su día a día en el mercado, SYCOD identifica algunas necesidades recurrentes, por ejemplo, en centros de datos, ve cada vez más infraestructuras híbridas creciendo desordenadamente.
Para estos casos se apoya tanto de AWS como de Hewlett Packard Enterprise (HPE) que tienen una propuesta de infraestructura híbrida por diseño.
En ciberseguridad observa que la demanda de arquitecturas Zero Trust y SASE, pero sobre todo de redes inteligentes. Desde la óptica de Rivero, las redes serán un pilar fundamental para los proyectos y las tecnologías emergentes, de ahí que los fabricantes con los que trabaja tengan soluciones automatizadas.
Otras tendencias para las que se está preparando el portafolio de SYCOD son la nube y el Edge Computing; el directivo observa cada vez más demanda e interés por parte del mercado en procesar ciertos datos de manera más cercana al sitio donde se generan, además claro, de la Inteligencia Artificial, tanto en uso interno como en nueva veta de negocio.
Arturo Magnani, director general de SYCOD, explicó que la empresa tiene una buena distribución de ingresos, pues el 50% se genera del área de centros de datos y redes inteligentes y el resto de ciberseguridad.
Winter is coming
Magnani recuerda una frase del show televisivo Game of Thrones, ‘Winter is coming’, cuando se le pregunta por sus expectativas sobre el año.
Desde su óptica, este será un año delicado para el negocio de la integración de TI, sobre todo en lo que concierne a la venta de hardware, pues se vaticinan largos tiempos de entrega y altos precios. No obstante, SYCOD planificó una estrategia basada en el cuidado de los gastos y el de los clientes.
La empresa también realiza reuniones constantes para reestructurar procesos y ser más ágil y eficiente.
De igual manera, la exploración de nuevos socios fabricantes es constante; para el integrador es importante que impulsen con programas y medidas el negocio recurrente.
Además, el equipo completo está atento a las tendencias que por un lado empujan los fabricantes y por otro exige el mercado.
Recurrencia impulsada por GreenLake
SYCOD se siente más cómodo operando en la iniciativa privada que en gobierno, y además de implementar explora otros modelos comerciales como los servicios y la recurrencia, incentivados por el mismo mercado que quiere un cambio de capex a opex.
El directivo acotó que programas como HPE GreenLake incrementa sus capacidades de llegada al mercado, por lo que HPE se ha convertido en uno de sus principales proveedores tecnológicos y socios financieros.
Con GreenLake, SYCOD trabaja en la expansión de su base de clientes.
Explorando la IA
En un afán por explorar nuevas oportunidades de negocio, Sycod trabaja con un fabricante de cámaras de videovigilancia que incluyen Inteligencia Artificial con la que no solo logran proteger perímetros sino pronosticar posibles sucesos.
El fabricante se llamada Verkada, y su IA permite hacer un conteo de personas, identificar zonas frías o calientes en sitios como centros comerciales o tiendas de autoservicio, entre otras funcionalidades.
Lo que distingue a Verkada es que se le puede entrenar con reglas específicas que aprende, y después no solo alerta sobre lo que ve, sino que va más allá de la imagen y reduce el tiempo de la respuesta a incidentes.
La videovigilancia no es la única vertiente en donde SYCOD está explorando el uso de la Inteligencia Artificial, sin embargo, Magnani advirtió que, en el portafolio la empresa tiene el hardware ideal para que las empresas corran la IA de su elección.
Otro hecho es que la empresa participará del negocio de las redes inteligentes, autónomas y predictibles.
Te interesa leer: LA NUEVA FRONTERA DE LA CIBERSEGURIDAD: LA OBSERVABILIDAD IMPULSARÁ INVERSIONES EN IA Y EXPERIENCIA DEL CLIENTE
De manera interna, SYCOD explora los beneficios de la Inteligencia Artificial generativa para mejorar el trabajo de los colaboradores y con la implementación del ERP de Zoho, muchos de los indicadores y reportes de ventas y financieros son potenciados por la IA.
“No todo tiene que ser necesariamente Inteligencia Artificial, muchos procesos que analizamos se pueden mejorar con un simple RPA, por eso es importante analizar, tanto en nosotros como en los clientes, cada caso de uso”, explicó Magnani.
Tips para empresas de servicios
Rivero enumeró algunas mejores prácticas que SYCOD sigue rigurosamente a otros canales que quieran explorar los modelos de recurrencia y servicios:
- La recomendación de los clientes es oro puro; su confianza es lo más importante.
- Cumple lo que prometes y no prometas imposibles con tal de ganar el contrato.
- Siempre empieza por la consultoría, así sabrás qué necesita verdaderamente el cliente
- Crea relaciones con los clientes a largo plazo
- Realiza acercamientos con clientes para actualizarlos, hablarles de tendencias
- Explora una oferta más allá del hardware
- Especialízate
- Invierte en desarrollar al personal
- Obtén márgenes profesionales por tu trabajo, no cobres un sobreprecio
