La compañía refuerza el papel del canal como asesor de confianza y promueve soluciones preventivas que generan ingresos recurrentes.
En un entorno donde los fraudes digitales y las amenazas basadas en Inteligencia Artificial crecen día a día, Norton busca fortalecer las capacidades de sus partners de canal con herramientas, servicios y conocimiento que les permitan ofrecer seguridad proactiva y rentable.
“Los partners no solo venden licencias, sino que asesoran y educan a los usuarios para proteger su identidad y privacidad digital”, señaló Edgar Ordóñez, Gerente de Desarrollo de Negocios en Norton/Gen.
Portafolio integral para distintos perfiles digitales
La compañía promueve un portafolio diseñado para atender las necesidades de seguridad de diversos tipos de usuarios:
- Norton 360 for Gamers, combina seguridad, privacidad y rendimiento sin comprometer la experiencia de juego.
- Norton Family, ofrece control parental y navegación segura para menores.
- Norton Identity Advisor, monitorea y protege la identidad en línea ante intentos de robo o fraude.
“Cada usuario tiene un perfil digital distinto: un gamer busca protección sin comprometer rendimiento; una familia, control y protección para menores; un emprendedor, seguridad de datos y privacidad”, agregó Ordóñez.
Estas soluciones permiten a los canales diferenciar su oferta y construir relaciones duraderas con los clientes, enfocadas en la prevención y la protección, no solo en la respuesta ante incidentes.
IA y protección de identidad: oportunidad para el canal
El auge del trabajo híbrido, la digitalización de servicios financieros y el aumento de amenazas impulsadas por IA están generando nuevas oportunidades para los canales de distribución.
Las soluciones de Norton integran tecnologías avanzadas de detección y protección en tiempo real, capaces de identificar comportamientos sospechosos antes de que afecten al usuario.
Esta capacidad permite a los partners ofrecer seguridad proactiva y reforzar su rol como asesores de confianza frente a fraudes cada vez más sofisticados.
De la venta de licencias a la venta de servicios
Para Norton, el verdadero valor del canal está en su capacidad de educar y concientizar al usuario.
Los partners que acompañan la venta con asesoría personalizada generan mayor confianza, abren la puerta a servicios de valor agregado y construyen ingresos recurrentes.
Además, pueden fomentar hábitos de ciberseguridad básicos pero esenciales:
- uso de contraseñas seguras,
- precaución con redes Wi-Fi públicas,
- identificación de correos de phishing,
- actualización de equipos y software.
Promover estas prácticas contribuye a una protección continua y fortalece la fidelidad de los clientes.
