La transformación de los pagos digitales es un camino hacia la Inclusión Financiera y la confianza del consumidor. Mexicanos dejan pagos tradicionales y adoptan wallets digitales.
En un mundo cada vez más digitalizado, los pagos mediante tarjetas bancarias, billeteras electrónicas y dispositivos portátiles están tomando fuerza, dejando de lado los pagos tradicionales y el uso de efectivo, de acuerdo con FreedomPay, empresa con tecnología para mercado financiero.
Este cambio implica un cambio en la forma en que los consumidores gestionan sus finanzas; sin embargo, falta adopción en varios círculos de la sociedad, para lo que FreedomPay propone una ruta de cambio hacia billeteras digitales.
Primero se debe generar un entorno de confianza, aunque la pandemia aceleró la aceptación de pagos móviles, la desconfianza hacia las tecnologías de pago continúa siendo un problema recurrente, especialmente en mercados emergentes como México.
“La confianza es crucial para que los consumidores estén cómodos al usar métodos digitales para gestionar su dinero. Los mexicanos tienen una fuerte conexión cultural con el efectivo, lo que representa una barrera adicional”, explica Alicia Rendón, directora de desarrollo de negocio en FreedomPay.
La implementación de tecnologías como la tokenización, el cifrado de datos y la autenticación biométrica, ayudan a superar estas barreras, de manera que las fintechs, bancos y proveedores de servicios de pago tienen la oportunidad de ganar la confianza de los consumidores a través de la educación sobre medidas de seguridad y la protección de datos personales.
En segundo lugar, está la educación financiera. Muchos consumidores desconocen cómo funcionan estos métodos y sus beneficios específicos, lo que subraya la necesidad de iniciativas educativas para promover la seguridad y comprensión en torno a las transacciones digitales.
Los pagos digitales también ofrecen una oportunidad única para mejorar la inclusión financiera en un país donde la bancarización tradicional ha sido limitada.
Aquí, las soluciones de pago digital abren los servicios financieros a millones de personas, brindando acceso a microcréditos, seguros y otros productos que antes estaban fuera de su alcance.
El desafío es diseñar productos y servicios que se adapten a las necesidades locales, especialmente en zonas rurales y para usuarios con dispositivos básicos o conexiones de baja velocidad.
Se requiere un enfoque inclusivo y escalable, que permita que los beneficios de los pagos digitales lleguen a toda la población mexicana.
Finalmente, mejorar la experiencia de pago a través de herramientas que están al alcance de todas las fintechs puede ser estratégicos para la personalización de servicios, las empresas pueden ofrecer opciones adaptadas a las preferencias de cada usuario, lo que no solo mejora la experiencia del consumidor, sino que también fortalece la lealtad a las marcas.
“El mercado mexicano tiene un enorme potencial para los pagos digitales, pero su éxito dependerá de la construcción de confianza, la educación financiera y la capacidad de adaptar los servicios a las necesidades locales,” concluyó Rendón.
Con estos avances, los pagos digitales no solo transformarán la manera en que los mexicanos realizan sus transacciones, sino que también brindarán nuevas oportunidades económicas y de inclusión financiera.
Un aliado tecnológico
En ese sentido, FreedomPay y su plataforma Next Level Commerce transforma los sistemas y procesos de pago, y permite a los negocios liberar el poder del pago.
La plataforma es utilizada en empresas de retail, hospitalidad, juegos, deportes y entretenimiento, servicios de alimentos, educación, salud y servicios financieros de todo el mundo.
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Next Level Commerce fue diseñada para ofrecer un desempeño sólido en el complejo entorno del comercio global, con herramientas seguras que permiten el cumplimiento de normativas PCI, también aseguran la identidad de las personas.
La empresa mantiene un entorno de seguridad de clase mundial y fue la primera en obtener la codiciada validación del Consejo de Normas de Seguridad PCI contra el estándar de cifrado punto a punto (P2PE/EMV) en América del Norte.
Las soluciones robustas de FreedomPay en pagos, seguridad, identidad y análisis de datos están disponibles en tienda, en línea y en dispositivos móviles, y son compatibles con la adopción rápida de API.