La IA es una palanca para ganar agilidad y productividad, pero su adopción aún requiere claridad, criterio y control.
En México, 80% de las empresa creadas por mujeres ya utiliza la Inteligencia Artificial en sus operaciones, informó la empresa CONTPAQi; lo que refleja una rápida adopción de esta tecnología dentro de ese ecosistema empresarial.
De hecho, la firma de software empresarial dio a conocer que entre 2025 y 2026, el país ha sido testigo de una transformación digital acelerada en término de IA.
Pues el uso de dicha tecnología en emprendimientos liderados por mujeres, pasó de un discreto 9% a un contundente 80% en tan sólo un año.
“Este crecimiento no solo refleja una rápida adaptación tecnológica, sino también la determinación de las emprendedoras mexicanas por liderar la innovación y optimizar la competitividad de sus negocios”, destacó René Torres Fragoso, presidente del consejo de administración de CONTPAQi.
De acuerdo con el estudio Emprender es poder: Mujeres que vencen barreras y hacen crecer sus ideas, elaborado por CONTPAQi, entre las aplicaciones más frecuentes destacan atención al cliente (66%), ventas (61%) y análisis (42%).
La IA ya está en uso, apuntó el reporte, pero en una etapa temprana frente al dato de 8 de cada días directivas ya usado esa tecnología la menos una vez y un 30% la usa de forma constante.
Mas aún existen retos y oportunidades a considerar y que podrían convertir a esta tecnología en un factor que incremente la brecha de género en lugar de reducirla, ya que el estudio enlistó tres principales barreras:
- 42%, indicó que sus datos empresariales aún no están preparados
- 34%, los costos de implementación
- 25%, mencionó la falta de conocimiento para adoptarla y utilizarla
Incluso, la mayoría de las empresas respondió que percibe una brecha competitiva significativa frente a quienes ya
utilizan Inteligencia Artificial.
Las respuestas se concentran en niveles altos y moderados, lo que indica una conciencia generalizada de que la IA está generando ventajas reales: 2 de cada 3 empresas consideran que la brecha competitiva frente a quienes usan IA es grande o muy grande.
Bajo ese escenario, entre las recomendaciones del estudio relacionadas con la IA, se mencionó el enfoque en la capacitación a fin de que la tecnología no sólo registre información, sino que se convierta en una aliada estratégica para los negocios.
Asimismo, las empresas encuestadas reconocieron a la IA como una palanca para ganar agilidad y productividad, pero su adopción aún requiere claridad, criterio y control para integrarse de forma estratégica a los procesos del negocio:
- 9 de cada 10 empresas tienen algún nivel de entendimiento sobre el potencial de la IA, aunque no siempre con aplicaciones concretas.
- El 43% de las empresas ya dio el primer paso práctico hacia el uso de IA, aunque con alcances limitados.
Seguridad vs. IA
Incluso, la seguridad de la información se ha convertido en una preocupación central para las empresas.
Donde proteger los datos e información, dejó de ser una tarea técnica aislada y se vuelve parte esencial de la gestión y la continuidad del negocio, indicó la investigación.
Postura que se refuerza con hallazgos como: 8 de cada 10 empresas se declaran preocupadas o muy preocupadas por la seguridad de sus datos.
Con todo, se resaltó en el estudio, la digitalización y la Inteligencia Artificial se han convertido en elementos claves para la evolución de las MiPymes en México, especialmente para aquellos liderados por mujeres.
Los resultados mostraron, asimismo, que las empresas identifican claramente en qué áreas la IA puede generar mayor impacto, principalmente en procesos comerciales y de análisis.
El marketing encabeza la lista de procesos donde la IA es vista como más efectiva, gracias a su capacidad para analizar comportamientos, segmentar audiencias y optimizar campañas en tiempo real.
Otras áreas donde vieron un mayor aprovechamiento de esta tecnología está en predicción de ventas, optimización de inventarios, estrategia de precios y gestión de clientes.
Adopción acelerada de tecnología
El estudio de CONTPAQi reveló un avance claro en la adopción tecnológica dentro de las MiPyMEs lideradas por mujeres.
De acuerdo con sus hallazgos, siete de cada diez ya operan con algún nivel de digitalización; y prácticamente la totalidad reconoce su impacto positivo: 98% afirmó que la tecnología ha mejorado la productividad de su negocio.
Hoy, la mayoría de las emprendedoras cuenta con mayor claridad sobre el desempeño de su negocio: 9 de cada 10 conocen su margen de ganancia, 85% tiene identificado cuánto necesita vender para cubrir sus costos y 6 de cada 10 ya realiza planeación financiera.
Los motivadores para digitalizar sus operaciones están vinculados a la eficiencia, control y crecimiento.
“Las empresarias buscan profesionalizar su gestión, optimizar el tiempo y fortalecer su estrategia
comercial para responder a nuevos mercados”, dijo Marlene García, directora general ejecutiva de CONTPAQi.
La transformación digital en las MiPyMEs, según la investigación, comienza por los procesos que sostienen el día a día
del negocio: 8 de cada 10 empresas de mujeres ya cuentan con contabilidad digital, y 7 de cada 10 han incorporado la facturación electrónica a sus procesos.
Además, se evidencia que el uso de datos comienza a consolidarse como una práctica cotidiana: El 42% de las empresas recopila información de manera diaria y el 83% de las emprendedoras se siente preparada para utilizarla en la gestión de su negocio.
Finalmente, Torres Fragoso resaltó que la tecnología es un factor vital para el crecimiento y consolidación de toda compañía, sin importar el tamaño; desde las tareas repetitivas hasta aquellas que ayudan a la toma de decisiones.
“Los que usan tecnología y se insertan en la economía digital, en dos años han logrado su punto de equilibrio; que es otro de los hallazgos que hemos tenido con nuestros estudios”, mencionó.
Para el estudio de CONTPAQi se realizaron 350 encuestas a mujeres empresarias de todo el país y el promedio de edad de las entrevistadas es de 36 años; donde 59% cuenta con educación superior.
6.8 millones de mujeres emprenden en México y ya están adoptando tecnología para profesionalizar sus negocios y tomar decisiones con mayor claridad.
