Además de proveer infraestructura en la nube y herramientas de colaboración, C3ntro Telecom adereza sus servicios con su oferta global carrier.
C3ntro Telecom tiene una oferta variada de soluciones de global Carrier, servicios de operador telecom nacional y un portafolio de Infraestructura de TI que en la mayor parte de los casos se vende bajo un modelo as a Service.
De acuerdo con Oscar Novoa, vicepresidente de Microsoft de C3ntro Telecom, la tendencia más grande del mundo son los servicios de TI desde la nube con valor agregado y facturado de manera mensual. No obstante, estos servicios demandan conexión directa a las nubes de los grandes proveedores hiperescala del mundo, y en ocasiones, infraestructura local.
De ahí la variedad de su portafolio, en donde tienen todo para responder a un cliente con soluciones completas.
C3ntro Telecom quiso diferenciarse y no ser el operador que vende el minuto, el magabite del ancho de banda; la empresa trabaja activamente en el despliegue de fibra óptica en el país para conectar a sus clientes y usala en sus propios servicios.
Representa a varias empresas de la Industria TIC y ha confirmado un portafolio que incluye colaboración y ciberseguridad, además acompaña a los clientes que quieren, migrar a la nube su infraestructura.
Con ellos, articula una oferta muy valiosa pues además de migración, les da conectividad directa, enlaces de Internet seguros y dedicados de baja latencia.
El modelo de negocio de C3ntro Telecom está orientado al As A Servicey la recurrencia.
¿Cómo es el proceso de un negocio as a Service?
La empresa tiene la posibilidad de hacer que todo lo que un cliente requiera bajo una sola experiencia de compra, para que lo pague como un servicio mensual y vea beneficios en su capex, es decir, libere flujo de efectivo, y consiga un alto nivel de servicio.
C3ntro Telecom, se compromete a generar el mejor retorno de inversión en sus clientes, resolverles la operación, mantenimiento, actualizaciones y el día a día de su operación. Pero antes de cada factura que se cobra como servicio se hace una consultoría.
Empaquetarlo todo para un cliente es muy cómodo para ellos, pues reciben soporte, garantías, a también el hardware, redes, teléfonos, pantallas, las bocinas y micrófonos de una sala de juntas y todos los gadgets que puede haber alrededor de una solución, pero su colocación depende de la necesidad de cada cliente.
Novoa dijo que normalmente los contratos son multianuales pero las facturas se pagan mensualmente, y aunque la empresa es flexible es viable financieramente considerar cada integración como un producto de largo plazo.
“Cuando el proyecto requiere invertir en equipos de alto costo, lo hacemos; pero para que el cliente tenga un buen precio y la renta sea más baja, es necesario comprometerse un tiempo con contratos multianuales”.
Oscar Novoa, vicepresidente de Microsoft de C3ntro Telecom.
Gracias a la transversalidad del portafolio de soluciones y servicios, C3ntro Telecom atiende a empresas de todo tamaño, desde Pymes hasta grandes corporativos.
C3ntro Telecom acompaña a sus clientes en la Transformación Digital de su negocio redefiniendo desde lo más elemental del negocio: El mindset de su personal y los procesos de trabajo.
Para ello, analiza nuevas formas de llevar la conversación con el cliente a fin de solucionar sus problemas mediante cambios operativos y tecnológicos con base en un estudio de TCO.
Novoa explica que una vez implementada la solución es importante darle continuidad a la promesa firmada con el cliente; y definir con ellos los siguientes pasos.
¿Qué está influenciando el mercado as a Service?
De acuerdo con el ejecutivo, la nube y los modelos As A Serviceque son cada vez más comunes tienen que ver con colaboración, correo electrónico, videoconferencia, repositorios compartidos de archivos y cargas de trabajo que incluso se mueven de una nube a otra.
La elección de un cliente por los servicios de uno u otro proveedor se basan en los nuevos beneficios o niveles de servicio que se le ofrecen.
Sin embargo, el ejecutivo observa que hay muchas cargas de trabajo que no han sido migradas, por ejemplo, la infraestructura como servicio en donde aún tiene gran espacio y potencial lo mismo que la modernización de aplicaciones.
En el corto plazo observa que al esquema As A Servicese podrían sumar los microservicios para la modernización de aplicaciones que están sustituyendo la práctica de desarrollo de software desde cero.
Servicios a los grandes proveedores
C3ntro Telecom también ofrece servicios de tráfico de llamadas, voz, SMS, enlaces de datos, enlaces de Internet, y conexión directa a los grandes proveedores de nube.
Parte del trabajo de este año de C3ntro Telecom es preparar la infraestructura de conectividad para atender a los grandes proveedores que están llegando a México, así como a aquellos que planean tener presencia local, a fin de que C3ntro Telecom sea un proveedor que conecte a los clientes con todo.