Diego Nuñez Rodríguez, Rosalba Rodríguez y Martha Patricia Moncada, equipo Sirecsa.
MyBusiness POS la reconoció como el distribuidor con más licencias vendidas e instaladas.
Playa del Carmen, Quintana Roo. En 2006, Rosalba Rodríguez, directora de la empresa Sirecsa, descubrió el software de MyBusiness POS en una exposición de tecnología en la Ciudad de México.
El encuentro con los ejecutivos de la firma desarrolladora de software de Punto de VentaLugar donde un grupo de personas realiza el pago por un bien o servicio. Fuente: Square, tuvo trascendencia.
Hoy, la compañía que dirige obtuvo el primer lugar como el distribuidor que más licencias vendió e instaló de MyBusiness POS en el último año.
Un total de 299 fue el número que ayudó a obtener ese posición.
Aunque no es la primera vez que Sirecsa obtiene ese reconocimiento: en 2017 también lo consiguió; lo cierto es que, a decir de la distribuidora, representa compromiso con la marca de software.
La clave del éxito
Originarios de Guanajuato, trabaja a “puerta cerrada”, dadas las condiciones de inseguridad que existen en la región, su trabajo tiene aún más mérito.
Su enfoque principal está en el sector de abarrotes de todo tamaño, mas atiende a negocios medianos y grandes con sucursales en otras ciudades.
De esta manera, su cobertura actualmente también está en Jalisco y Nuevo León.
La clave del éxito a decir del equipo de Sirecsa.Net es el servicio pre y post venta, el cual primero se preocupa por conocer las necesidades, problemáticas y requerimientos de sus clientes-
A partir de ahí, propone una solución de Punto de VentaLugar donde un grupo de personas realiza el pago por un bien o servicio. Fuente: Square, que impulse el negocio controlando la operación y teniendo visibilidad de los principales indicadores de negocio.
O, en su caso, solución de problemas generalmente por una mala instalación. El complemento de estas acciones es la integración de un punto de ventaLugar donde un grupo de personas realiza el pago por un bien o servicio. Fuente: Square sólido.
La propuesta considera el software de MyBusiness POS y hardware de las marcas como Epson, Zebra Technologies y equipos con procesadores Intel.
Además de periféricos de calidad. Al respecto Rodríguez comenta:
“Tratamos de atender los 365 días del año a nuestros clientes y dar respuestas inmediatas; pero también es importante aliarse con marcas realmente de calidad con el objetivo de tener un punto de ventaLugar donde un grupo de personas realiza el pago por un bien o servicio. Fuente: Square bien instalado y que no dé problemas.
“Nuestro trabajo también es trabajar con los clientes en que lo vean como una inversión que comienza a dar resultados de manera inmediata”.
La distribuidora confirma que la base de su crecimiento es el servicio; componente que refuerzan con la cercanía que existe entre la empresa que dirige y sus clientes.
“Para nosotros cada uno de nuestros clientes son personas; conocemos quiénes son y cómo se llaman, cuál es el nombre de su empresa. Eso nos ha ayudado a tener relaciones muy cercanas”.
El equipo de la firma está compuesto por: Rosalba Rodríguez quien dirige a la compañía y hace labor de venta; Diego Núñez Rodríguez, responsable de instalación y puesta en marcha del software, así como de soporte; y Martha Patricia Moncada, ventas y atención a clientes.
En conjunto han establecido una organización que funciona con políticas de atención inmediata, un portafolio completo, servicio de pre y post venta efectivo y con bajo nivel de errores, y certificaciones en la marca de MyBusiness POS.
Esta fórmula ha dado resultados y en la actualidad tiene más de 200 clientes en las regiones de Bajío, Norte, Sur y Occidente del país.
“Respuesta y atención inmediatas, es lo que nos distingue de la competencia, con un servicio de 8 AM a 7 PM”, reafirma Diego Núñez Rodríguez.
Agrega que tienen un compromiso por la automatización de los negocios; “pues les hace la vida más fácil y ayuda a crecer”.
Hacia adelante, comenta Núñez Rodríguez, viene la reorganización y profesionalización de procesos en la organización.
“Necesitamos sumarnos a tendencias como la Inteligencia ArtificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org y el análisis de datos, además de reforzar nuestra estructura como empresa para no detener nuestro desarrollo.
“Tenemos clientes de muchos años ya que hemos sido capaces de construir relaciones de largo plazo”, expone.
Acompañados de Román Rosales, director comercial de MyBusiness POS, el equipo de Sirecsa recibe reconocimiento por ser el distribuidores con más licencias vendidas del software.
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